微信群运营方法技巧与案例（对社群运营的个人感悟）

编辑导语：社群运营是微信悟与各类人打交道(dao)最为频繁的一个运营岗位，同时(shi)它也是群运(yun)巧案非常难做出成效的。作者将其五六年做社群运营的营方运营经验，汇成14招，法技与你分享，例对希望你对你在社群运营路上有所启发。社群

社群运营有多难？人感难于上青天(tian)，我接触的微信悟运营人里面，两类人最为稀缺，群运巧案一类是营方运营文案写的(de)很拉风的，另外一类是法技社群运营的很拉风的。

文案写作需要天赋，例对没(mei)有天赋，社群后(hou)期(qi)培养比较(jiao)难。人感(gan)而社群(qun)运营需(xu)要技巧，微信悟只要懂了社群运营的那些技巧，你也能成为社(she)群(qun)运营高手。

这里我(wo)把我(wo)五六(liu)年的社群运营经(jing)验，汇总整理为社群运营十四招，希望能对大家有所帮助。

一、定位篇

1. 定位清晰

拉社群之前一定(ding)要(yao)有个大体的概念，知道(dao)自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务(wu)。定位(wei)清晰后，才能找准目标用户。

我曾经(jing)尝试将小红书达人与(yu)普通用户放到一个群中，结果聊不到一起，群最后也不了(le)了之。

2. 选择平台

现在做社群无非是个人和企业两个(ge)平台，两者之间(jian)有明(ming)显的差异。个人拉得(de)更有(you)亲和力，企业的总感觉有点距离。

二、拉人(ren)篇

1. 60人法(fa)则

当有了种(zhong)子用户，什么时候拉人最为合适，就是你觉得能拉到60以上人数时(shi)在拉人。如果(guo)群里的(de)人数低于60，很难做促活，大家活(huo)跃不起来，用不了几天群就萎了。

一开(kai)始建(jian)群，群里人数能超过100人，会比较活跃，后期慢慢拉人进(jin)群(qun)，会一直活跃下去。

2. 拉人方式

目前拉人有两种方式，一种是群二维码，一种是(shi)单对单拉人。两者的区别在于，二(er)维码拉人速率不可控，一旦同时涌入100+，恐有风(feng)险。

上次半个小时进来150人(ren)，导致号和群都不见了(le)。规避风险的方(fang)法是做活码，分散进群的压(ya)力。

个人拉群不要(yao)直接(jie)拉，这样转化(hua)率太低(di)。可以先(xian)打提前哨，发圈或私信问有兴趣进群的扣1，能回复的都拉进(jin)群(qun)，效率高且用户更精准。

3. 进群入口

单对单或者朋友圈都是即时的(de)，如果是在大(da)企业上(shang)班，需要(yao)持续不断的把流量(liang)导到社群，就需要在服务平(ping)台上把企业放进去，引导用户加企业，然后企业把用户拉到社群中。

那些有几千万上(shang)亿粉丝的品牌必须把引流流程化，这样才有效率和降低流失。

注：为了规避敏感词，本文(wen)很多地方(fang)采用缩写的名称，聪明的运营应该知道我讲的是(shi)什么。

4. 人拉人啦

这(zhe)个(ge)玩法大家懂得，是最有效也是风险最高的拉人方式。19年时可(ke)以做，现在比较难做了。不管是(shi)个人还(hai)是企业，风险都很高。

前几天(tian)听一个用企业做(zuo)人拉人，永久封号，不(bu)过还好最后申诉回来了。一定要控制控制再控制(zhi)，悠着点来，应该还是(shi)可以(yi)的。

5. 大群周期

不要(yao)妄想着一来就整500人大群，群有200人限制，到了200后面就得(de)单个去拉人了，一些企业(ye)会把(ba)人数控制在150到200之间，但(dan)实际上群(qun)人数肯定是越多越好，因为活跃分子的占比是固定的，我的经验是群少人多，群多人少。

意思是如果你们公司维护的群在几(ji)个，每群400+人是可以的。如果是维护几百几千个群，群人数在200以内就可以(yi)了，人多(duo)了，你也忙不过(guo)来。

三、促活篇

1. 促活最难

大家要有个意识，前面几招都是一次性工作，分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营，一个(ge)社群(qun)即使(shi)有2000人，不活跃，是(shi)没有任何意义的。

还是那个公式(shi)：社群活跃度与变现(xian)能力成正比。做社群(qun)，一定要做促活。

2. 社群日报

我的是(shi)运(yun)营群，可以(yi)每天在群(qun)里发日报，让大家了解(jie)当天的(de)新闻动态。如果(guo)是行(xing)业群，比如母婴群，每天可以发育儿日报、育儿知识，要形成固定的发送，且对别人有用处。

社群日报起的是激活社群的作用，一旦没有了这个日常激活动作，社群沉默个几天，大家就不(bu)知道这个群在哪儿了(le)。

3. 抛话题

每一个社群(qun)都是有相同标签的人在一起，家族群、车友群、会员群等(deng)等。这些相同标签的人一定是有同样的话题，做社群运营不要指望群友抛话题，要主动作为。

比如(ru)你是(shi)卖奶茶的，拉的都是喜欢喝奶茶的小姐姐。可以经常性(xing)地在群里抛出开放式话题：最近想出(chu)新品了，大家喜欢什么口味的呢？我想做个(ge)牛油果味的奶茶，大家觉得如何，说出你(ni)的(de)看法，抽一个免费送牛油果奶茶。

大(da)概是这样的思路(lu)，引导用户互动交流起来，每天在群里抛出2~3个话题，群就活跃起来了。

4. 想要福利的扣1

不管是硬启动还是日常促活，做接龙回复无疑都是促活的最好方式。这也是我在别人那(na)学(xue)到的经验，他们最常用的套路是：今晚八点(dian)发福利，收到回(hui)复1。

然后我就(jiu)看到，满屏的接龙1，会觉得群(qun)里真热闹。还(hai)有把回复1，换成：今晚八点，我要抢福利。这样的(de)文(wen)字刷屏，不仅让你觉得群里(li)热闹，还(hai)能起到通知的作(zuo)用，今(jin)晚八点一定守在群里。

5. 小(xiao)号活跃

我见过卖课的社群，小号发购买记录截图，这也是一种玩法。不过要记住别被识破，有次有个群的小(xiao)号发截图，被(bei)人抓包是官方(fang)的号，糗大了。

6. 红包促活

红包促活以前还是很管用的(de)，我发现现(xian)在越来越不管用了，上次我群里有人发了个(ge)30人的红包，没(mei)啥人抢的，真的是红包没吸引力了吗？不是的，还是(shi)要看红包的大小。陌生人一般都是发几分钱，大家没有抢的动力了。

给大家讲个真实的例子，QQ上我也(ye)有个运营群，1800+人，平时没怎么运(yun)营，不怎么活跃，有点沉寂了。突然有一天(tian)，进群了一个(ge)人二话不说，就发了个500元红包。真的是500元，而且大家都不认识，抢到手一看，竟然有几十块，群里的人都惊呆了。

第(di)一个500元红包出来还好，大家比较理智，稍微地感(gan)谢了下金主爸爸。当第二个500元出来时，群里炸锅了，聊天刷屏了，大家纷纷期(qi)待金主的第三个红包。

补充一下最后那个金主咋样了，我私信他问他是不是点错了或者登了别人的号，想(xiang)让大家把红包退回去(qu)。那人支支吾吾没(mei)说清楚，事出反常必有妖，我推测这人可(ke)能是(shi)骗子，还没发第三个红包，我就(jiu)把他踢了。

7. 聊天(tian)风控

不(bu)管是群主还是群友，有些话是不能讲的(de)，一旦说(shuo)错，轻则(ze)跑马灯警告，重则无(wu)法使用。咱的运营群本身是很阳光积极向上的(de)，但是(shi)也会(hui)有警告的时候，主要是开车引起的，大家拉群尽量不要开(kai)车。

有一点是一旦群被警告了，我感觉就上了重点监控名单了(le)。因(yin)为之后(hou)同样的内容，在其他群里(li)发就没(mei)事，我们群里一发，绝对警告。另外是莫开玩笑，群友知道你是(shi)开玩笑，但是(shi)系统识别不(bu)出来，直接封掉，太难了。

四(si)、最后

对于刚接触社群运(yun)营的人来讲，做不(bu)好(hao)没(mei)有(you)关系，社群(qun)运营本来就不是一接手就能做好的工作，需要不断的运营，不断的(de)理解其中(zhong)的奥义。当你社群(qun)运营做个两三年，那个时候你可能才真正地摸到了一点(dian)点社群运营的(de)门道。