公众号如何运营？公众号运营的两大技巧

众所周知，公众(zhong)公众公众号运营离不开内容和活动：内(nei)容是号(hao)何号运基础，活动是(shi)运营营支架，两者结合组成公众号体系。技巧这两个具体包含哪些工(gong)作？公众公众需要如何运(yun)营呢？本文作者从(cong)自身经验出发，梳理总结了一套实用的号(hao)何号运方法论，与(yu)大家分享。运(yun)营营

运营小伙伴们，技巧你们在加班写文的公众公众时候，有没有那么一瞬间，号何号运静下心(xin)来，运营营好好思索一个问题：

我们做公众(zhong)号，技巧到底是公众公众在做什么？规律发文，死磕排版，号何号运(yun)定点转发朋友圈……粉丝涨了吗？运(yun)营营阅读量升了吗？我们日复一日地做(zuo)这些工作，究竟有何意义？

我做微信运营到现在，已经有5年的时间了，每一个(ge)运营人经历的心路历程，我都体验过。从(cong)最初的死板勤奋，到中途的疲倦迷茫，每一个(ge)阶段都历历在目。每当夜深人静，躺在床上睡不着的时候，我都会忍不住想到这个问题，总想去找到答案，去探究运营的(de)意义到底在哪里？

近些年(nian)来，随着运营工作的深入，这(zhe)个(ge)答案越来越清晰，我可以明确告诉你(ni)：做(zuo)运营，其实就是在做用户信任。

虽然说出【信任】二字，大部分人都会觉得(de)简单无聊，甚至想(xiang)切出声来，斜眼鄙夷一句：“谁不知道啊？”

如果你能(neng)学会把你(ni)的(de)运(yun)营工作，都围绕着【信任】二字展开，我相信你做每一件工作，思路都会变(bian)得更清晰，运营瓶颈也能快速被打破。

一、内容1. 形象要鲜明，活生生(sheng)

这(zhe)里指的不仅仅是推文，还有(you)你的公众号底部菜单，更(geng)有你的(de)留言回复……总之，一切你可以输出的内容，都(dou)要尽可(ke)能让它活生生(sheng)地存在，形象鲜明清晰。或者说让触达你内容的每一个用户都能(neng)感觉到温度。

参考一下少女(nv)兔是怎么做的↑

所以，你一定要认真(zhen)想清楚自(zi)己运营的账号，品牌形象应该是什么样的？专业的？搞怪的？沉稳的？还是(shi)上(shang)进(jin)的？如果它是一个(ge)活生生的人，它会以什么语气来说话？它会怎样表达自己的喜怒哀乐？

否则，你输出的内容一定是浮在表面(mian)上的，让人看完一头雾水，毫无记忆点可言，粉丝粘性更是无从谈起。

2. 带去价值，传递明确(que)的观点

我最喜欢铃木光(guang)司的一段话：

说花(hua)美就会有(you)人说“也(ye)有不美的花”。

预想到会有这种抱怨，

这已经是废话了。

表达需要勇气。

我觉得这是每一个运营人都需要认真去品味反(fan)思的，你翻看下(xia)自己之(zhi)前(qian)的内容，是不是从(cong)头到尾都没有传递出实实在在的东西，只是在重复一些中所周知的废话，长篇大论，表达的(de)也是一些毫无营养的文字？

从用户的角度来说，我在打开你公众号的那一刻，一定是期待能收获一定价值的，不管是收获成长，还是学会一个提高办事效率的方法(fa)，还是能获得优惠礼品，哪怕是(shi)能让我轻松一笑，这都是我需要你的理由，是我关注你(ni)的根本原因(yin)。

所以，运营小伙伴们，基于你的账号(hao)属性(xing)，你能给用户传递的价值(zhi)是什么呢？

它不需要太过宏大，哪怕只是一个小小的观点，都没问题。关键(jian)是你要想办法如何把它明确清晰地表达出来。

3. 持续、反复用内容强化你(ni)的价值

只要能从你的账号里获取到一次价值，你的形象就可以在用(yong)户脑海里得到一次(ci)深化，这比你投放多少推广渠道都要有用得多。

你必须要保证能持续的输出，如果一天一次太难，不妨调整成(cheng)一周一次，无限反复地去加深你在用户心目中的价值(zhi)与(yu)地位(wei)，当你可以在用户心中(zhong)被划分为高质量账号时(shi)，无需刻意引导，用户会(hui)主动去催你更新，给你(ni)源源不(bu)断的支持(chi)与动力，用户粘性就(jiu)此形成。

用户信任也是在这个过程中一步一步形成的。

二、活动

刚做(zuo)运营的时候，我一直会陷入一个误区，觉得运营的本质是内容，只要(yao)把文章写好了，涨粉自然不在话下，一度坚信，那些靠活动涨的粉丝，都是暂时的，毫无意义的。

然而(er)做运营时间越久，越明白：不是每个人都可(ke)以一夜成名，靠一篇爆文涨粉数万，它需要你持续几年的学习与沉淀，才有可(ke)能去实现，即便你有了写爆文的实力，如果没有运气成分，大概率也是传播不出去的。

所以，相(xiang)信我，在做内容的同时(shi)，穿插策划一些活动，一定(ding)是(shi)最有效地能让你的工作事(shi)半功倍的好方法。只要你(ni)做的活动真(zhen)实有效，它就(jiu)像是你(ni)运营工作的润滑剂一样，可(ke)以帮你撬动(dong)粉丝的信任杠杆，在(zai)短时间内(nei)帮你获得大(da)规模传播。

至于活动策划，市面上的活动类(lei)型比较多，投票、助力、砍价等等我都做过，但是这些活动比较泛，跟行业本身的相关性不是很大，吸引过来的粉丝注定不精准，后续做完用户筛选后，就所剩无几(ji)了(le)。

在做了(le)无数场活动之后，测试下来，觉得最有(you)效且涨粉最精准的活动方式就是——裂变(bian)。

一张主题海报+几个跟行业相关性比较强的礼品，就可以帮你在短时间内把你的账号(hao)给传播出(chu)去，如果你的历史记录里恰巧有几篇干货文章的话，粉丝记忆度会直线上(shang)升，还能帮你虏获一大(da)批死忠粉，这个结果是你埋头写上几十篇文章都(dou)不可能(neng)实现(xian)的。

以市面上用的比较多的海报通为例，大致看(kan)下活动流程↓

如果你的涨粉要求不高，更看重精准度的话，就把(ba)礼品选择成跟本行业(ye)强相关的，比如XX干货资料包、课程书籍等等，类似这样的↓

如果你的涨粉要求很高，可以(yi)在本行业礼品的基础上少量搭配一些(xie)红包，比如2元红包、5元红包，它可以作为活动的诱饵，帮你把海报和(he)公众号快速传播出去。

这一招屡试不爽，上个月我们策划的一场520活动，用的就(jiu)是这个方法，短短一天，涨粉两万九，成功为本月要做的一个新品上市计划给营造了(le)非常好的粉丝基础。

做活动的思路(lu)跟写内容是一样的，也需(xu)要你平常(chang)心对待。

发现了(le)吗？其实(shi)运营不是一件(jian)在无限重复的无聊工作，如果你以用户【信任(ren)】为基准，用心对待它，它反而能间接地驱动你去成长，去学(xue)习，去做一件又(you)一件有意义的事情，这个过程(cheng)能给你带来无穷的动力和价值，是充满成就感的。

内容和(he)活动两把抓，永远让它们保(bao)持一个平衡。同时也要警惕，不要(yao)因(yin)为焦虑去(qu)追求即时(shi)的数据，毕竟在这个流量时(shi)代(dai)，吸引眼球(qiu)的人可以拿到入(ru)场券，但内容为王的人才能(neng)笑到最后。