抖音怎么做店铺营销（抖店评价管理在哪里）

如何用抖音做(zuo)店铺推广呢（分析抖音小(xiao)店怎么推广和引流）

对于抖音小店来说，抖音店评推广和(he)引流是做店很重要的，有流(liu)量的铺营地方就有潜在顾客，将自己的销抖商品推到人更多的地方，才可能(neng)会有更多(duo)的价管(guan)订单。

1. 精选联盟

开通精选联(lian)盟的理里条件并(bing)不(bu)高，一般都可以顺利开通，抖音店评将所需推广的做店商品上传精选联(lian)盟，一般设置商品价格20%佣金就可以了，铺营当然有些利润较低低客单价低的销抖，就不推荐这(zhe)种方式了。价管因为佣金数额较少可能并不能吸引达人来给你带货，理里佣金太高自己又赚不到什么钱。抖音店评

2. 参与官方活动

想要参加官方活(huo)动，做店比(bi)如“618”购物节(jie)、铺营双十一活动等等，不管大小活动(dong)，想要参加对于店铺的评分都是有要求的(de)，店铺评分过低是没办法参加活动(dong)的。而且要时刻关注官方发布的活动信息，尽量参加符合自己店铺定(ding)位的那些活动，以及活动的要求和规则。

3. 主打商品，流量倾斜

自己给店铺一部分商品打造(zao)成为爆款，从而(er)带来店铺流量。因(yin)为如果店铺里每(mei)个商品都推，那平摊下来的流量并不能让商品的销量(liang)增加。如果有(you)优质的主推商品，反而流量(liang)更多，还能给店铺也带来流量，更加(jia)划算。

4. 主动与达人合作(zuo)

达人(ren)合作要有自己的方案，例如给达人多少佣金，应该怎么推销产品，要达到什么样的效果等等。还要有一定的沟通技巧。有些加上达人了，对方一直不回(hui)消息或者(zhe)反复沟通几次推掉了。这就要靠我们自身的沟通技巧了，一般情况下，达(da)人都比较繁忙，既然对方添加我们了，证明有合作意向。我们其实可以直接给对方打电话，或者(zhe)线下见面，这样(yang)比发短消息更(geng)快，也(ye)更能表达清楚我们的合作方案，效率更高。

5. 短视频引爆

抓住目标人群，要知道自己店铺商品的目标人群，比(bi)如卖潮流女鞋，就要针对年轻女性来拍摄发(fa)布视频，力图视频优美鲜丽，而如果经营的(de)是(shi)厨房用具(ju)之类的，则(ze)拍摄视频要针对(dui)的则是家(jia)庭妇女、中青年人群，需要展示商品的实用性和性价比。并(bing)且尽量(liang)是有热度或者(zhe)争议的事件，同时度也要把握好。

抖音店铺如何做评价呢（讲解抖店新店如何管理评价）

评价对(dui)于店铺的销量有着(zhe)重大的影响，因(yin)此小店商家们开店初期都(dou)会格外注意，那今天小编就来跟大家分享以下抖店新店如何管理评价。

首先抖店的评价分为两部分，包括“订单评分”和(he)“评论内容”。

1.订单评分，消(xiao)费者(zhe)针对订单商品质量、物流服务(wu)、服务态度给出(chu)评分。卖家可以从多个维度提升自己的商品以(yi)及服务水平，从而不断优化。同时可以利用店铺回复与买家建立良好(hao)沟通，树立(li)自身店铺形象。

2.评论内容，包括“文字评论”和“图片(pian)评论”。消费者可以晒单，也可以针对商品本身以及平台或第三方商家提供的服务进行评价。商家可以鼓励消费者发(fa)表原创且有价值的评价，这样也可(ke)以使评分变(bian)高。

根据第二十条的规定，一旦发现经营者对(dui)其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等这样(yang)的方式来进行虚假或(huo)者引人(ren)误解的商业(ye)宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上(shang)一百万元以下(xia)的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

那么，究竟有哪些方式，是可以合理有效提升抖店新店的评价呢？

1.商家想(xiang)要提升抖店新店的(de)评价，可以通过降价促销等正(zheng)规方式，让真实的(de)用(yong)户产生基于(yu)真实的交易。消费(fei)者可在(zai)订单完成后，对订单进(jin)行评价。这样产生的评价才可以(yi)真正帮助抖店新店提升评价。

2.店铺回复是指商家针对消费者的评价（包括对应的追加评论）内(nei)容进行提示、说明、解释、解答等内容。用好店铺回(hui)复，也(ye)可以提升抖店新店的评价。但(dan)是要注意，一旦出现商家恶意回(hui)复、诱导好评、发布异常回复等违规行为，平台也(ye)会对商家进行处罚。

另一方面，会有(you)卖家(jia)会担心，如果碰到“碰瓷”的买家，是(shi)不是就(jiu)没(mei)有希望只能关店了？实际(ji)上并不是这样。对于买家违规，抖音平台也有一定的说明(ming)规则：如果消费者违反规定进(jin)行非正常信息发布的，商家可向平台发起投诉，平台将根据投诉人(ren)提供的证明材料进行审核，经平台判定为非正常评价的，平台有权屏蔽或删除该评价。

买家违规有以下几种情(qing)况：

1、利用中差评骗赔：消费者以差评威胁商家，要求商家转账、发红包、返优惠券等；

2、同行恶意竞争 ：同行竞争者交(jiao)易后(hou)故意给予差评；

3、辱骂污秽或不当言论 ：评价内容含有黄赌毒暴的(de)违法言论或其它违反(fan)法律法规公序良俗信息的不当言论 ；

4、明显无事实依据的评价：在签收前评价商品质量(liang)类问题或消费(fei)者(zhe)购买的是A商品但评价的是B商品；

5、评价打广告 ：如QQ、微信号、微信公(gong)众号、微博、二维码、电话号码、外部链接等广(guang)告信息；

遇到买家违规，卖家可以通过以下方法来申诉：在完成评价的30天以内，进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容(rong)右侧的“申诉”，即可发起申诉。

申诉材料如下：

聊天记录优先以平台飞鸽聊天记录为准，如沟通中除飞鸽外还使(shi)用微信、短信等其(qi)他聊天工具，则需提供从飞鸽转移到其他聊天工(gong)具的凭证，如(ru)无法提供关(guan)联举证将视为无效举证。

同行恶意竞争：请提供含有订单信息完整、清晰、含订单号的飞鸽聊天记录截图，或可证明评价者是同行的相关店铺信息。

辱骂污秽或不当言论(lun) ：平台可查询消费者评价内容，无需商家举证。

明显无事实依据的评价：受理范围为评价者在签收前消(xiao)费者(zhe)评价商品质量问题，或购买是A商品评价的是B商品。

评价打广告 ：平台可(ke)查询消费者评价内(nei)容，无需(xu)商家举证。

消费(fei)者评价中泄露隐私 ：平台可查询消费者评价内容，无需商家举证。

商家发起申诉后的5个工作(zuo)日内，平台会反馈申诉结果(guo)，商家可在评价管理-申诉详情(qing)中查看。

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