简单概括一下，玩转社群(qun)营销就是社群送在粉丝经济及分享经济的社会形态下，如何把客户变成(cheng)品牌的营销或(huo)者个人的铁杆粉丝甚至是分(fen)销商（此处的分销商不代表真(zhen)正的代(dai)理商）；把顾客或者精准目标顾客吸引进群里，产生有价值(zhi)的打造打包互动，让群成(cheng)员产生关注和参(can)与感(gan)，铁杆对品牌商家的粉丝收费活动产生(sheng)行动，并深度参与。波儿

那么如何在(zai)新零售时代背景下更好(hao)地把握住市场，操作趁着社群的玩转(zhuan)这股势头努力冲上行(xing)业的风(feng)口，社群该如何去玩呢？社群送又如何更好地与对应的行业相接轨，很多人都在不停地琢磨，营销今天就(jiu)跟大(da)家简单分享一下笔者的打造打包浅显见解。

玩社群其实(shi)就是铁杆一个(ge)打造铁粉的过程，每一步都是粉丝对客户的一个筛选过(guo)程，从普通的波儿顾客流量，变成品牌的粉丝，然后进行忠诚度的培养，让他变成我们的铁杆社群内容营销，从而进(jin)一步进KOL（关键意见领(ling)袖）的(de)打造，让这部分客户成为我们的合作伙伴，最后把这一类型的客户聚集在同一个(ge)群里，产生有价值(zhi)的分享。

顾客福利群：即对产品有需求的客(ke)户，日常在群里进(jin)行(xing)福利的发放，可以是活动的优惠政策(ce)，可以是互动奖品福利等，群主必须(xu)是自己或自己员工，方(fang)便把(ba)控。

顾客圈子群：即对产品有需(xu)求的客(ke)户，成交或未成交的都可以，大家在群里进行需求选择的交流，此时就要求我们在(zai)群(qun)里需(xu)要打造出一批KOL，从而(er)进行社群的(de)运营，如果群主不是我们自己，那我(wo)们只能作为一个第三方的角色在群里不断进行话题的互动，混熟，从而(er)进行吸粉。

知识学习群(qun)：此类(lei)社群群内的成员需求可能不那么单一，但是亦可以进行日常的运营，进行品牌的发散效应，可以进行行业(ye)、产品知识的普及，亦可以让群内其他行业的专业人员进行其他(ta)知识的学习与普及，互相(xiang)交流。

对于(yu)以上三种群的类型，需要遵循3个(ge)运营原则，第一利他性，群存在的性(xing)质一定是(shi)对(dui)别人有利益性的；第二点(dian)是输出价值，在群内要有能(neng)输出内(nei)容的价值；最(zui)后就是要让群内成员有参与感，不能只是我(wo)们单方面的讲授，这样群内的互动参与感就会很(hen)低，时间一久就容易变成死群(qun)。

1.引流进群(qun)

顾客微信好(hao)友进群抽奖（设置好进群抽奖的方案）；

其他微信群引流（把其他(ta)群内有价值的客户引至目标群）；

群内裂变，好(hao)友邀请（进行(xing)群内成员的裂变，设置对(dui)应的(de)裂变政策，同时打造kol，让标杆客(ke)户进行引流）；

2.福利设定(ding)

设置群内固定的福利政策，让客户不舍退群社群内容营销，保持(chi)群成(cheng)员的稳定与群内氛围；

3.话题互动

4.收费社群

在特(te)定(ding)时刻，可以进行(xing)有价值的内容宣传，或是限量优惠名额发布，让群内成员有特殊的存(cun)在感与参与感，可以进行(xing)较低的收费，亦可以(yi)结束后进行(xing)等(deng)额价值或者超额价值礼品的兑换，让群(qun)成员有被重视感。

5.社群裂变

制定具(ju)体裂变方案，可以是(shi)XX优享日，会员日等提前进行预热宣传，给(gei)出相(xiang)对(dui)于平时力度更大的限(xian)时限量的优惠名额，群内成员想(xiang)要享受需进(jin)行不(bu)低(di)于3次的裂变(bian)，商家根据实际情(qing)况(kuang)制定规则。

6.社群落地

根据行业的性质，到最终都需进行终端实体门店的(de)落地，再厉害的社(she)群营销运营，都(dou)是为了前端的引流，再通过后端的锁定去进行进(jin)一步的消化，所以制定好对应的(de)线下活动方(fang)案，在社群运营到一定时机的时(shi)进行不定(ding)期的线下门店落地。

简而言之，社群(qun)运营其实是一个找寻客户，培养客户的过程，只是如(ru)今消费者获取相关信息的方式(shi)有了很大的改变，所以商家获取流量的方式也需做针对性(xing)改变，社群是一个工(gong)具，对于工具的运用，我们需要灵活用之，设定明确的目标，在方(fang)案详细的引导下，你也一定(ding)能玩出对应的价值！