如何跟客户索取好评（以下是让客户提供推荐信的技巧和步骤分享）

你公司最有说服力(li)的何跟好评和步宣传来自(zi)于你的忠实客户。

人(ren)们对传统商业渠道(dao)（如：市场营销、客户客户广告和销售）的下让信的享信任越(yue)来越少。事实上，提供推荐有55%的技巧消费者觉得他们不再信任公司，但79%的骤分(fen)购物者非常信任其他人的真实评论。所(suo)以无论B2B或B2C，何跟好评和步推荐/好(hao)评/口碑对你公司的客户客户长期发展非常(chang)宝贵，你需要这些(xie)信息来说服新客户。下让信的(de)享

但你如何才能获得(de)客户推荐信或好评呢？提供推荐本文将(jiang)介绍一些(xie)基础知识和技巧，并提供你一些(xie)有效果的技巧邮件模板。

01

以下是骤分让客户提(ti)供推荐信的技巧和步骤

1 把(ba)握好时机

首先，你要分析客户使用你的何跟好评和步产品或服务的过程，以(yi)确定什么时候是客户客户征求推荐信的最佳时机。理想的下让信的享情况是，当客户使(shi)用你的产品或服务而获得成功的时候。

另外，季度末或年末也是另一个(ge)好机会，但(dan)这(zhe)取决于你所从事的项目类型（下面提供了一个(ge)年终模板）。

2 给客户一个说Yes的理由

一个简单的方法是为写推荐信的人提(ti)供奖励或礼物。但如果你公(gong)司不可能这样(yang)做，那就写一封有说服力的请求邮件(jian)，解释你们如何从他(ta)们的推荐信中获益，以此说服他们。

3 提供多种(zhong)容易接受(shou)的选择

个人偏好会让客户去选择不同的方式，所以不管是什么形式，你要确保让客(ke)户能(neng)够提供内容，你可(ke)以让他们选择下面这些方式：

在他们的办公(gong)室里拍摄一个简短的视频

写2-3段话

让他们在你公司的Instagram、Twitter、Facebook和LinkedIn上分享他们的推荐信

在你的一个社交网站上参(can)与现场采访

在远(yuan)程环境下，你也可以通过Zoom会议拍摄见证

如果你有播客的话，成(cheng)为你播客的受邀者

你的客户所说的话会(hui)影响到对你的潜在(zai)客户的推荐的有效性(xing)。通过提出有效的推荐问题，可以让客(ke)户更好地回答对你们产品感到满意的核心问题。这(zhe)样一来，他们的推荐就(jiu)更有可能与潜在客户产生共鸣，因为潜在客户可能在(zai)评论中 “看到自己”。

开(kai)放式问题的效果最好(hao)，这样就可以避免Yes或 No的单字回答。选择的问题不仅要反映他(ta)们与你合作的感受，还(hai)要引出他们的故事(shi)：比如(ru)：

导致他们寻找解决(jue)方案的痛苦是什么(me)？

是什么让他们选择你(ni)作(zuo)为供应商？

他们希望获得(de)什么？

他们一路走来的经历是怎样的？

5 在你的网站上准备一个推荐页

如果你有B2B外贸独立站，那么我建议你(ni)在网站上准备一个推荐页。

6 让他们知道你会提供一外链到对方网站

无(wu)论推荐信放在哪里（你的独立站或社(she)交媒体渠道），一定要链接(jie)到你的客户的网站，样做有几个原因：

一个反向链接（backlink）或外链可以鼓励那些熟悉SEO的客户为你写评价

如果他们不懂SEO，你可以让对方(fang)知道这对他们的谷歌排名有帮助

当你要求推荐时，你可以让他们知(zhi)道你会提供反向链接，并通过你的社交媒体渠道推送推荐信息，这(zhe)种宣传对懂SEO的人来说是加分项。

7 让写推荐变得非常容易和快速

由于对方很忙，你很可能收到的是委婉拒绝。所以你可以让他们提供一个非常简短的推荐信。

例如(ru)，你可(ke)以告诉他们给你一到两(liang)句话，这对最(zui)忙碌的管理人员来说也是(shi)可以做到的。也有更有(you)创意的要求方(fang)式，比如你可以告诉他们：

在240个字符以内写出他们对你们公司的看法，也就是一条(tiao)twitter的长度

记下几个描述你的产品或服务的词

请他们选择2-3个表情符号，描述他们开(kai)始使用(yong)你的产品之前和之后的变化

02

1 通过邮件或短信询问

邮件是与客(ke)户沟通的最主要(yao)方式之(zhi)一，通过邮件联系是获得(de)客户推荐的一个好方法。在通过(guo)电子邮件征求推荐信时(shi)，要有一封推荐信请求模板（下面会(hui)提供）。

短信是获得客户评价的一个(ge)有效的方式。与电子邮件不同，短信不太可(ke)能被报告 “垃圾”或被忽视，所以你要求的推荐信不太可能被丢失。

就你的产品或服务采访客户是(shi)获得推荐信的有效方法。通过(guo)问一些开放式的问题，你将能够收集有用的反馈。一个开放式问(wen)题的例子是：Can you tell us more about your experience with[your product or service]so far?

如果你(ni)想得到有效的反馈，要提出正确的问题来获取反馈：

找出是什么让他们购买你的产品

询问你的产品如何帮助他(ta)们，以及在他(ta)们购买你的产品之前情(qing)况如何

3 与客户共同撰写推荐信

当要(yao)求客户提供推荐时，有些人会惊慌失措也(ye)会有压力，担心他们说的是否正确(que)，或者他们的描述是否足够详尽。

在这种(zhong)情况下，你可以通过询问(wen)他们对产品或服务的体验和使用结果来帮助他们提供推荐。在你收集了他们的所有信息后，你可以总结他们所说的内容，并将其发布在你的网站或社交媒体上(shang)。

4 收集社交媒体上的评价

从社交媒体上收集推荐或好评是另一种可行的方式。

当客(ke)户对你的产品或服务感到满意时，他们会在他(ta)们的社交媒体(ti)页面上(shang)宣传，而无需你做任何额外的(de)努力。