小米手机口碑营销经典案例，做口碑原来可以零成本！

为(wei)发烧而生，小米(mi)小(xiao)米手机成众多国产机中脱引而出的手机品牌。纵观小米的口碑可零营销方式，虽然基本没花钱，营销却获得了非凡成就，经典反观凡客，案例在媒体投入上花的做口钱不少(shao)，但却落得目前收缩业务回归衬衫的碑原老路，除了业务模式(shi)的成(cheng)本不同，小米因(yin)为创业初期没(mei)钱，小米而(er)另寻僻径反而大获成功。手机下面中万网络根据小米营销内部人士及各(ge)类文章整理出来的口碑可(ke)零，大家共(gong)同认可的营销小米营销的几个亮点(dian)之处。

1、经典互联网思维就是案例口碑为王

谷歌就(jiu)深谙这个道理(li)：“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。”2004年谷歌推出Gmail电子邮件时，就(jiu)完全依赖于口碑营销。当时，谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户，想要试用的(de)人口碑营销案例，必须有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球(qiu)流行，被用来交换各种各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或者交换旧金山的明信片。甚至，Gmail账户在英国eBay上面(mian)的叫价高达75英镑，我当(dang)时为了得到这个(ge)邀请码也是(shi)费尽心思。这是我第一次被(bei)谷歌强大的(de)口碑效应(ying)震动。

不少淘品牌的(de)崛起也是依靠口碑传播。比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品，在各(ge)类购物社区中都是(shi)女性用户推荐分(fen)享的重点品牌;护肤面膜品类中的“御泥坊”，以产地的特殊天(tian)然原材料矿物泥浆为卖点，吸引了不少女性用户的追捧，成为淘宝系面膜类的领军品牌;又比如坚果品类的淘品牌“三只松鼠”，在口碑传播之下越卖越火，我和我的(de)不少朋友都亲身体验了。

传统的商业营销逻辑是因为信息不对称，传播就是砸广告做公关，总之凡事就是比嗓门大。但(dan)是，新(xin)的社会化媒体推平了一切，传播速度大爆发，信息的扩散半径得以百(bai)倍、千倍地增(zeng)长，频繁出现了“一夜成名”的案例。

信息对称让用户用脚投票的能力大大增强。一个产品或一个服务好不好，企业自己吹牛不算数了，大家说了算;好(hao)消息或坏消息，大家很快就可以通过社交网络分享。信息的公平对等特性，也使网络公共空间具备了(le)极强的舆论自净能力，假的真不了，真的也假不了。

2、口碑的本质(zhi)是用户思维，就是让用户有参与感

基于互联网思维的参与(yu)感，对于传统商业(ye)而言，类似科幻小说《三体》里的(de)降维攻击，是不同维度世界的对决，更通俗地讲是“天变了”。

消费者选择商品的决策心(xin)理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品，从最(zui)早的功能式消费，到后来的品牌式(shi)消费，到近年(nian)流行起来的体验式消费，而小(xiao)米发现和正参与其(qi)中的是全新(xin)的“参(can)与式消费(fei)”。

为了让用户有更深入的体验(yan)，小米开(kai)放(fang)做产品做服务的企业运营过程，让用户参与进来。

3、口碑是信任关系的传递：和(he)用户做朋友

用户和企业之间，到底是一种什么关系才是最理(li)想的?千千万万的用户，有千千万万的想法，他们为什么要认可你(ni)的产品?认可了你的产品之后，为什(shen)么要主动帮你传播?

社交网络的建立是基于人与(yu)人之间的信任关系，信息的(de)流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。

做企业就像做人一样，朋友才会真心去为你(ni)传播、维护你的口碑，朋友是信任度最强的用户关系。小米的用户关系指导思想(xiang)就是—和用户做朋友!

4、好产品是口碑的本源和发动机

一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基(ji)础。产品品质是1，品牌营销都是它身后的0，没有前者(zhe)全无意(yi)义。而如果产品给力(li)口碑营销案例，哪怕营销做得差一点，也不会太难看。

小米营销是口碑传播，口碑本源是产品。所以基于产品的卖点和(he)如何表达卖点的(de)基本素材是传播的生(sheng)命线。