2023抖音春节发货及服务调整公告（春节服务调整，订单发货顺延，注意订单状态和客服联系）

随着春节的抖音单发单状临近，为了(le)更好地为(wei)广大用户提供优质的春节服务，2023年抖音(yin)将进行相应的发货春节服务调整(zheng)。本文将详细介绍抖音春节期间的(de)及(ji)服节服发货及服务调整情况，以便广(guang)大用户有(you)更(geng)好的(de)调(diao)务调购物体验。

一、整公整订关(guan)于订单发货

在2023年春节期间（2月1日(ri)-2月10日(ri)），告春由于快递公司放假等(deng)原因，货顺抖音订单发(fa)货会顺延，延注意(yi)订具体发货时间以订单状态页面显示的(de)态和为准。如有特殊情况需提前发货，客服请及时联系客服协商处(chu)理。联系

由于春节期间售后客服人员也会有放假安排，春节如有售后问题请优先在(zai)“我的发货订单”页面点击“申请售后”进行操作，系统会根据您提交的问题进行智能分配。如问题无(wu)法通过智能分配解决，请您耐心等待客服人员上班后联(lian)系您。

三、关于(yu)订单状态

春节期间订单状态可能会有所延迟，请大家(jia)耐心等待，并通过“我的订单”页面进行查询。若有(you)疑问(wen)，欢迎随时联系客服。

四、关于客服服务时(shi)间

春节期间，客(ke)服服务时间调(diao)整为早上9点(dian)到晚上9点，如有紧急问题请拨打抖音客服电话。

五、关于退货

春节期间，如果您需要退货，请先联系卖家协商处理。如果因(yin)卖家原(yuan)因导致退货，可以通过抖音的“申请售后”或者联系客服进行处理。

春节(jie)期间，优惠券照常使用，但是使用(yong)时间(jian)可能会有一定的限制，具体以优惠券说(shuo)明(ming)为准。

七、关于(yu)签收订单

春节期间，由于快递公司休假等原(yuan)因，部分地区可能会出现签收延迟的情况，请广大用户耐心等待。

八、关于商品价格

春节期间，商品价格照常，如有任何变动，将提前通知用户。

九、关于(yu)商品质量

十、关(guan)于物流信息

春节期(qi)间由于快递公司的放假等原因(yin)，物流信息可能会出(chu)现(xian)延迟，请耐心等待，如有任何疑问(wen)可以随时(shi)联系客(ke)服。

十一、关于支付安全(quan)

抖音一直致力于为用户提供安全的支付环境，春节期间也不例外。请广大(da)用户放心购物。

十二、关(guan)于支付方(fang)式

春节期间支付方式照常，您可以使用微信、支付宝等多种(zhong)支付方式。

十三、关于订单取(qu)消

春节期间如果(guo)您需要(yao)取消(xiao)订单，请先联系卖家协商处理。如果因(yin)卖家原因导致取消订单，可以(yi)通过抖音的“申请售后”或者联系客服进行处理。

十四(si)、关于发票问题

春节期间发票照常开具(ju)，如有任何问题请及(ji)时联系卖家或者客服。

十(shi)五、总结

春节是传统的中国节(jie)日，也是一年中的重要时刻，抖音将会在这个特殊的(de)时间段内进行相应的服务调整。我(wo)们会尽全力保障用户的(de)购物体验，提供更优质的服务和更好的购物体(ti)验，希望广大用户能够理解并配合我们的工作。

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