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小红书开店的入驻商家(jia)看过来,我(wo)汇总了小红书店铺入驻Q&A,小红小红分为入驻须(xu)知高频问题、书卖书店什问(wen)入驻资料高频问题、东西入驻保证金高频问题、铺入入(ru)驻审核高频问题、入驻入驻合同高频问题,小红小红往下看:
一、书卖书店什问入驻须知高频问题

Q1:1个个体(ti)工商店的东西法人能(neng)否同时再开1个个人店?

A:开(kai)通个人店需先认证个人专业号(hao),认证个人专业号需进行实名认(ren)证(zheng),铺入一个实(shi)名信息仅可以认(ren)证一个(ge)个(ge)人账号,入驻若法人已实名认证个人专业号并(bing)开通个体店,小红小红则无法再次使用同一身份认证新的书(shu)卖书店什问个人专业号,若法人没有实名认证过小红书账号,东(dong)西则可认证个人(ren)专业号再申请开通个人店。铺入

Q2:在小红书可以开通几个店铺?
A:一个身份证只能认证(zheng)一个个人专业号,您开通的是个人店,则只能在小红书平台开通一家店铺。一个营业执照可以认证最多3个专业号,如您开通(tong)的是个体店/普通企业店/专卖店/旗舰店,您最多可以(yi)在平台开(kai)通(tong)3家店铺。
Q3:没有(you)品牌和授权是否可以开店,要选择哪种店铺类型?
A:目前入驻开个人店、个体店、普通企业店,均暂无需提供品牌资(zi)质;如果您没有(you)营业执照,可认证(zheng)专业号时选择个人身份,并开通(tong)个人店;如果您有个(ge)体户营业执照,可开通个(ge)体店;如果您有企业营业执照,可认(ren)证(zheng)企业身份,并开通普通(tong)企业店
Q4:没有营业执照是否可以开店,要(yao)选择哪种店铺类(lei)型?
A:如果您没有营业执照,可认证专业号时选择个人(ren)身份,并开通个(ge)人店。
Q5:同一个品牌可以同时(shi)开多家店吗?
A:目前平台同一品牌仅能(neng)开设一家旗舰店,若是不同店铺类型,可开设多家(jia),比如开一家旗舰店,再开一家专卖店,再开一家普通企业店等(deng)。
Q6:店铺入驻需要缴纳哪些费(fei)用?
A:目前店铺入驻阶段只有保证金+佣金+支付渠道费的哦;不同店铺类型,缴纳的保证金有所差异;0.7%是支(zhi)付渠道费 三方平台收取的 (像微信和支付宝这样(yang)的三方平台)平(ping)台代(dai)缴后从商家账单中扣除的,目前平台佣金统一5%
二、入驻资料高频问题
Q1:企业店铺需要(yao)哪些入驻资料?
A:【普通企业店】:1.彩色清晰并盖上红章的营业执照2.非法(fa)人运营店铺需要店铺授权书
【旗舰店/专卖店】分为三种情况:
2、小红书平台店铺运营授权委托书(shu)
3、商家入驻申请模板;
4、商标独占使用授权书
5、商标持有人【身份证彩色复印件】
(二)【自有品牌(非代理)+商标持有人是非自然人】所需材料模板:
1、营业执照
2、商家入驻申请模板
3、商标(biao)注册证或者(zhe)商标受理通知书
(三)【代理品牌(商标持有人是其他公司)】所(suo)需材料模板:
1、营业执照
2、品牌独家授权书
3、商标注册证或者商标(biao)受理通知书(shu)
(集合店)符合(he):*品牌自营、*普通代理(li)、采购链路*的(de)店铺入驻则需(xu)要:
①基于商家可提供的资质(zhi)内容进行引导上(shang)传,品类选择与提供的资质(zhi)内容大致匹配。
②如商家可(ke)提供35类商标的,则(ze)可参照“多品牌零售商”资质上传要求。
Q2:个人店铺(个人店&个体工商店)需要哪些入驻资料?
Q3:入驻后可以在新增某类经营类目?
A:可以的,如您经营开通的店铺支持售卖此类目,但系统中找不到对应类目,则(ze)需(xu)要先在系统申请新增类目,并提交特殊类目资质,待审核通过后方可售卖哦~
建议您可先更换选择其他类目创建(jian)商品,或去新增类目,待通过后再选择此(ci)类目创建商品。关于类(lei)目资质提(ti)交,可参(can)考【小红书大学】-【规则中心】-【招商入驻】-【入驻要求】-【小红书经营类目资质要求】
Q4:店铺入(ru)驻佣金收费标准?
A:小(xiao)红书向商家提(ti)供技术服务所收取的费用,按照此标准收取:一个自然月订单结算额小于1万元时,平台免收技术服务费(fei);结算额超过1万元的部分,平台收取5%作为技术服务(wu)费。1万元的订单结算额已减去退款金额。技术服务费小于5%的店铺,不(bu)享受万元下免佣规则。详细内容(rong)可查看《小红书技术服务费规则》
Q5:自有品牌或拥有品牌授权,要选择哪种店铺类型?
A:您可选择入驻开专(zhuan)卖店/旗舰店(品牌自有仅支持开旗舰店),已开放的经营类目更全,并可打造(zao)维护品牌心智.
Q6:已(yi)申请个体工商营业执照要如何入驻店铺呢?
A:开店需先申请认证专业号(hao),若您是使用的个(ge)人身份认证的专业号或若是使用的个体户营业执照认证的专业号,均可在入驻申请开店时选择个体(ti)店,提交个体户营业执照等(deng)资(zi)质信息申请入驻。
Q7:跨境店铺需要选择哪种类型呢?
A:目前(qian)个(ge)人店/个体店/普通(tong)企业店均只支持国内贸易,专(zhuan)卖店/旗舰店可选择跨境贸易进行入驻(跨境贸易的店铺主体需为境外企业)
Q8:售卖多个品牌产品,要选择哪种店铺类型?
A:目前个人店、个体工商户店、普通企业店,均可经(jing)营单/多个品牌,您可根据自(zi)身情况/需(xu)求选择合适的店铺类型(xing)自主提交入驻申请。
Q9:如何根据产品类目判断应该选择哪种店铺类型?
A:不同店铺类型对(dui)应已开放的经营类目略有不同,具(ju)体各店铺类型已开放类目可查看小红书经营大类一览表:
https://school.xiaohongshu.com/rule/detail/5d6934860000000000000000/60f90de04a01200017e87187;
打开链接后,可查阅页面显示的一二三级类目信息,根据您的产品属性(xing)找到产品所属类目,再核对该类目对应开放(fang)的店铺类型(xing)包含哪几种,最后根据您的自身情况/需(xu)求选择合适的店铺类型。比如,家用电器类目,暂未对个人店开放经营,其他店铺类型均已开放,若您售卖的产品属于(yu)家(jia)用电器,且具备企业营业执照和品牌授权,可申请入驻开专卖店/旗舰店。
Q10:店铺类(lei)型有哪些?
A:小红书平台目前包含七种店铺类型:个(ge)人店、个体工商户店、普通企业店、专(zhuan)卖店、旗舰店、卖场型旗舰店、集合店;其中,卖场型旗舰店、集合店仅限邀约入驻。
三、入驻保证金高频问题
Q1:保证金支付是否有手续费?
【如果您是境外企业店】仅支持(chi)线下银行卡打款,境外汇款银行方会收取手续费(fei),具体费用需咨询银行
Q2:没有对公账户,要(yao)怎么缴纳保证金?
A:若店铺主体是个人/个体工商户店,无(wu)对公账号的,可以使(shi)用法(fa)人银行(xing)卡打款保证金。
Q3:缴纳的保证金如何开取发票?
A:保证金缴纳后7个(ge)工作日左右,缴纳的保证金财务会开具电子版保证金收据的,可以在ark-商家账户-保证金明细,进行下载。若需要纸质,可自行下载(zai)后打印,保证金不开发票,只(zhi)有收据(ju)。
Q4:上架类目保证(zheng)金额度与入驻时所选类目保证金额度不一致会有什么影响吗?
A:不同经营类目所需缴存保证金额度不同,店铺经营多(duo)类目时,店铺应(ying)缴金额根(gen)据当前店铺经营的类目,取(qu)其最(zui)高金额,若对应类目保证金额度未足额缴纳,则对(dui)应类目商品无法上架,待补足后(hou)可正常发布上架。
Q5:什么情况下会被扣保(bao)证金,具体规则(ze)如何?
A:您好,若商家存在违规、违约等行为,小红书有权根据实(shi)际情况从商家已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付消(xiao)费者(zhe)或小红书或相(xiang)关权利人,具体见(jian)《小红书保证金管理规则(ze)》
Q6:保证金后(hou)期可退还吗?
A:若店铺无严重违规行为,在(zai)店铺与平台终止合作(zuo)关店后,小红书会退还缴纳的保证金。关于保证金扣除,可参看以下(xia)链接。关于关店,可输入关键词【关(guan)店】快速了解。
Q7:保(bao)证(zheng)金缴纳后在哪里可以显示(shi)?
Q8:未缴纳保证金可否先上(shang)架商品?
A:为(wei)减轻中小个人/个体商家的的开店负担和障碍,实现真正的“无门槛”开店,助力(li)新商家(jia)顺利开店、快速成(cheng)长,店铺入驻成功后无需缴纳保证金,即可发(fa)布商品上架售卖。
通常待店铺有销量,贵司店铺收到结算账单的(de)次月月初则需(xu)完(wan)成保证金的补缴,避免影响后续商品上架及货款提现。
Q9:保证金的缴纳入口在哪?
A:①手机端:可下载登录小红书商家(jia)版APP
(https://ironman.xiaohongshu.com/mobile/app/thor);
进入左下角第1个(ge)菜单首页-全部工具-账户资金-保证金余额-充值,输入充值金额,选择支付方式为“支付宝支付”/“线下打款至店铺专属账号”,点击确认支付,根据界面(mian)提示完成充值(zhi);充值前,建议先(xian)仔细阅读界面右上(shang)角的(de)【充值(zhi)须知(zhi)】~
②电脑端:
2)可登录ARK后台(https://ark.xiaohongshu.com/)-账户资金-商家账户-保证金充值按钮点击后,输入充值金额,选择支付方(fang)式为(wei)“支付宝充值”/“汇款充值”,点击“去支付”,根据界面提示(shi)完成充值。
Q10:保证(zheng)金的支付方(fang)式是什么?
目前(qian)保(bao)证金有两种支付方式,可任选其一完(wan)成保证金缴纳:
若个体工商户有对公账号,则必须使用对公账号进行打款保证金~此支付方式无支付手续费收取~
2、线上支付宝充值:单次充值金额最低1元,最高20万元,最多支持两位小数,比(bi)如:1.01,存在支(zhi)付手续费,费率0.7%;
四(si)、入驻审核高频问题
Q1:入驻审核时效是多少?
A:入驻的时(shi)间(jian)主要取决于商家本身:如果商家可以快速填写入(ru)驻信息,并一次性通(tong)过审核,那(na)么最快可以当(dang)天内完成入驻。
个体(ti)工商户/普通企业店,审核时效通(tong)常(chang)为1-7个工作日左右;如有驳回重新提交复审,则按照再次提交(jiao)时间重新计算审核时效,具体以实际审核为准哦~
Q2:店铺命名被驳回以及如(ru)何修改?
A:店铺名称是根据(ju)专业号名称和店铺类(lei)型自动生(sheng)成,若您的专业号是个人身份,可申请修改账号(hao)名称,在APP端“我”的页面,点击编辑资料,修改名(ming)字,7天可修改一次。若非个人(ren)身份,则需要(yao)通过年审修改账号名,年审认证费用600元。
Q3:Logo被驳回以及如何修(xiu)改?
店铺logo取自专业号的logo,不支持单独修改,如果您当前(qian)的店铺logo不符合要求,需要您前往专业号中心操作(zuo)修改,或者您可以通过app–我–编辑资(zi)料(liao)处发起修改,待专业号logo修改并审核通过后,通常是(shi)2个(ge)工作日,然后头(tou)像会自动同步到店铺Logo。
五、入驻合同高频问题
Q1:我(wo)用自己的物流,合同中的物流协议是必须签署的吗?
A:目前境内商家可自主发货,也可申请使用小红书物流,但由于目前无法推送订单信息到第三方保税仓,因此境外(wai)商家需入驻成(cheng)功后申请使用小红书物流,才可获取(qu)订单发货信息贵司目前签署的合同中,物流协议合同为入驻后物流相关条例的约定合同;
非申请小红书物(wu)流的合同,后期如(ru)需使用小红书物流,需申请成功后方可使用您目前的合同需全部签署盖章,不可缺页,以(yi)免影响合同归档生(sheng)效.
Q2:合同内(nei)容是否支(zhi)持修改呢?
A:合同内容不支持(chi)修改,目前仅可对合(he)同中的保(bao)价条款/佣金率/保证金/发货时效进行申诉,申诉后(hou)能否更改成功以平台审核结果为准哦,您发起申诉后(hou),会在7个工(gong)作日左右审核处理(li),后续可关注申诉处理进度,申诉处理完毕后才可继续签署协议
A:目前(qian)仅支持签署电子合同哦,为节约商家协议邮寄及归档等环节的处理时效,缩短商家入驻签署的整体处理时长。
境内/外商家入驻后续仅默认支持电子签签约方式,暂不支持签署纸质协议,电子协议同样具有法律效应,您可在(zai)完成线上电子协议签署后,将电子合同下载打印,以便贵司保存归档。
Q4:个人店/个体店/普通企业店入驻有(you)合(he)同吗?
A:目前个人店/个体店/普通企业店入驻,均没有(you)签署合同的步骤,仅在提交资质审核时,需勾选“我已阅读并同意签署《小红书店铺服务协议》”,勾选后(hou)方可提(ti)交审核;
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