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很(hen)多(duo)行(xing)业新人都会担心“自己找不到客(ke)户怎么(me)办”。有什营销事实上,保险客户是有什营销非常容易开拓的,真正难的保险是如何在竞争中胜出。这一点我在之前的有(you)什营销回答当中有专门提到(链接如下),并且建议现在的保险保(bao)险中介人采用“竞争战略”来面对现(xian)在(zai)激烈竞争的市场。
作为保险业务员,有什营销该如何应对客户的保险不信任?

不过(guo)既然这个问题是关(guan)于拓客的,我(wo)相信会关(guan)注这个问题的有什营销很多人都急切需要一个短平快的方(fang)法,不一定愿意做深度思考。保险那我在这里也抖个包袱,有什营销讲一个我(wo)之前常用的保险简单拓客方法。我认为这个方法是有什营销一个任何中介人都可以用,而且很(hen)适应现在市场环境的保险一套方法。你要说这是有什营销“最佳实践”(Best Practice)也不(bu)为过。

如果同时(shi)面对两位客户,一个已经有保(bao)险购买经验,而另一个人没有。我们作为中介人只能向其中一位销售,应该选择哪个客户?

答案可能会出(chu)乎一般人的意料:应当选择那个已经买过保险的人销售。这是因为保险销售最(zui)大障碍不在于后面的产品选购,而是在前面的理(li)念导入。一个(ge)已经购买了保险的(de)人(ren),至少会对(dui)保险有兴趣,能够接受谈论保险话题。
因此,我们应当面向已经买过保险的人去销售。而销售的时候也应该有很好的切入(ru)点才行,我们必(bi)须提(ti)供市(shi)场上较为稀缺的(de)好处,才能够吸引客户。我自己的市场实践发现,目前客户普遍面临两大问题:
保单购买后(hou),前保单销售人员已经离职,无人服务或分配的服务(wu)人员态度很(hen)差。客户购买的保单是纯重疾,但是实际上客户的(de)期待是这张保单可以在住院的时候就可以“实报实销”。这种期待和(he)现(xian)实的差异很多人还(hai)没有意识到,是一个推销医疗险的好机会。
了解本地主要的保险公司的活动,尤其是(shi)那些可以吃饭、抽奖、送礼的活动。记录活动的时间、地点和参与要求。练习和(he)打磨话术(shu)。文(wen)章下(xia)面会有话术样板。拜访自己身(shen)边的缘故客户。对于强关系客户可以微信拜访,对于弱关系客户强烈建议电话或者上门拜访。拜访可以开门见山(shan)地问对方,之前有没有买过保险,你只是想(xiang)了解对方的保险购买情况,不(bu)涉及推销。没买过的就不需要再打交道。如果客(ke)户有买过,就可以用话术操作。开(kai)发(fa)陌生客(ke)户。建议目前最好的办法就是去各大本地网站发帖,比如58同城、本地贴吧、闲鱼、本地QQ和微信群。介绍自己主要说明自己的强项是(shi)做“保(bao)险服务”,服务(wu)内容(rong)是”理赔协助、协助投诉保险公司、保险公(gong)司客户福利提醒、保单检视和(he)协助“。一般来说,购买过保险的(de)客户中,有很多人对自己买了什么根本不清楚,甚至还对保险公司有一肚子怨气。能够顺着客户这种情(qing)绪,强(qiang)调你是协助他们向保险公司争取权益,一般还(hai)真的会有客户主动联系你。如果可(ke)以的话,最好做一个漂亮的落地页,里(li)面附上服务介绍,再加上一些或真实或虚构的“客户服务案例”,然后放在自己的各种社交网站的个人主页里。在案例里最好能(neng)说明(ming)自己是如何协助客户向保(bao)险公司争取权益,最(zui)终成功的(de)。这一条并不是必须,但是能做最好。
今天我介绍的这(zhe)套方法,可以说(shuo)是底线非常非常低了,几乎什么人都可以操作。但是,这套方法去做也并不容易,中间也会经历很多(duo)拒绝(虽然拒绝率已经比完(wan)全的陌拜推产品要低多了)。因此,只适合一些真的没有资(zi)源、又很能吃苦的(de)新人。如果你(ni)是有一定资源、希望高质量发(fa)展(zhan)的中介人,我(wo)建(jian)议你不要完全采用这套方法,应(ying)该学习战略规划,然后看如(ru)何更高效地开发资源。