云徙数字中台为何能够“重塑“数字营销？

营销的云徙营销思维千变万化(hua),从传统的以人为核心输出产品价值的所(suo)在,到以(yi)数据为中心连接客户的触点,能够看到营销价值的变化,不仅仅是模式的转变,还有时代所造就的科技。

可以肯定,数字数字任何市场领域无可避免的变为了数据时代的一份子,正因如此,我们能够看到如今的产品必须同时提供某种服务,而大部分的服务必然是数字化的。换句话来说,中台重塑快消(xiao)品行业的背后是数字营销技术的支持、金融行业的为何各大平台几乎拥有全牌照的产业布局、智能家居和消费电子产品可能(neng)会是云徙营销下(xia)一个(ge)平(ping)台进入的重点行业、当然汽车行业也逃不过当代数(shu)字营销所编织的数字数字大网……。

所以对于今(jin)天还在(zai)居安思危的中台重塑企业来说,拒绝和平台合(he)作,只是把头深深埋进(jin)沙子的鸵鸟心态不太现实。但是(shi)为何如果不(bu)持续思考自身和平台的关系,则会有越合作、越(yue)不利的云徙营销战略困境。总而言之最积极的数字数(shu)字态度,应该是学会与狼共舞,但是要按自己的节奏来跳。

简单来说数字营销解决方案的中台重塑意义是(shi)将移动、社交、为何云与信息等各方面的云徙营销力(li)量结合,并去寻找愿意参(can)与营销活动以强化(hua)社交沟通,抓住对消费者的影响(xiang)力,带动业务增(zeng)长。云徙科技创始人兼CEO包志刚在“云徙2019年数字年会”中说到:“企业的数字数(shu)字数字化本质是什么?数字化就可(ke)以用三个词来体(ti)现:连接产生数据,数(shu)据通过算法提供智能的应(ying)用(yong)。”

数字中(zhong)台的(de)中台重塑价值

《数字时代的营销战略》一书曾提到,“这是一个走向数字化的时代。我们以(yi)更多的方式接入互联网,将更多的信息放到了(le)互联网上,我们也更多地从互联网上获取信息。我们将(jiang)原(yuan)本现实中(zhong)的活动转移到互联网上,例如(ru)社交、购物,仿佛我们已经成(cheng)为数字化的动物。在这样的背景下(xia),营销的(de)数字化势在(zai)必(bi)行。”

如今,许多企业都有了运营人群的概念,但如(ru)何基于现有(you)数据或者加工数(shu)据来做到精细化智能化(hua)运营是所有企业都面临的问题,是非常热的话题(ti),也是一门很深的学问。所以利用数据实时反哺到业务,本身即是双向(xiang)的选择又是(shi)企业单方面互动的调查方式,而大数据可以提供精准的人群画像,却无法提供两者的(de)互动。

能够确认的是,企业数字化营销已经从强调网络化、信息化发展的数字营销1.0时代,过渡到以移动互联网、数字化技术高速发展数字营销2.0时(shi)代。未来或许会催生以人机交互、万物互动、智能(neng)世界的(de)数字营销3.0时代,但就目前而言,云徙的(de)定位是一家懂业务的技术公司和懂数据的(de)运营公司,所提供的中台服务,是从IT技术架构概念,开始向(xiang)业务架构延展(zhan)。

包志刚表示:“ 云徙通过技术、产品、业务(wu)以及运营的解决方案,从技术方面、业务方面、运营方面全面帮助传统营销企业实现数字营销领(ling)域的创新与升级。而中台的价值(zhi)是打(da)通多端、多渠道,从而(er)连接品牌的深度点,连接到市场的端点,连接到交易的端,连接到服务(wu)的端。”

据(ju)介绍,云徙作为阿里云智能生态核心伙伴数字媒体营销,从16年(nian)起便致力于(yu)双中台以及基于中台之上工具层、服务(wu)层的落地实践和延伸探索,是(shi)国内最(zui)早实践阿里中(zhong)台战略的云服务(wu)厂商。至今已经跟中国近40家知名(ming)公司做了共创和实践,也取得了一些数字化的(de)成绩。通过6个月的时间(jian)上(shang)线,有2800个经销商全部在线,这不仅实现了卖一类产品,而是2000多个SKU的销售。6个月导入了500多万会员,在(zai)会(hui)员的基(ji)础上(shang),实(shi)现了(le)将近152亿的营业额。

数字中台的应用

近期(qi)某媒体发布了《2019年中国数字营销解决方案市场白皮书》,从中可以看到,数字营销解决方案市场绝大部分(fen)份额仍被SAP、Oracle、用友等传统厂商所占据,但在新(xin)媒体、新技术、新场景、新零售的冲击下,也有像云徙科技、微盟等新生(sheng)态厂商开始活跃在市场中。

全球数字营销迎来了“+互联网”重构数字营销链条、大数据、AI 全面赋能精准营销、平台化、微服务变革传统架构三大变革。中台为企业转型带来了便利,但整个行业并非能够理解其概念。“所以从我的角度来讲,中台一定是包含三个层面:第一,中台是某一个业务领域的能力沉淀。第二,中(zhong)台要能够赋能企业快速开发应用。第三,中台其实是在技术层面上一定是满足互联(lian)网架构的。” 云徙科技联合创始人兼CEO如是说。

虽然云徙科技发展至今只有3年的时(shi)间,但已先后(hou)获得银杏谷资(zi)本、云锋基金和红杉资本投资。很明显,云徙科(ke)技的定(ding)位为公司发展模式拟定好了规则,也为后续的(de)业务带来了客户的认可(ke)。

作为云徙的客户,良品铺子的成功使其在国内零食行业显露头角,成为了巨大潜力市场中(zhong)的一名“高玩”。然而庞大的用户群体虽然为良品铺子带来了一定的市场份额数字媒体营销,但是并(bing)不足以。良品铺子股份有限公司副总(zong)裁周世雄说到:“我们要(yao)构建一个以用户体验为中心,围绕用户旅程多场景的(de)用户中台,用以管理全渠道的用户,真正(zheng)的从以(yi)前的以多(duo)渠道的经营,转向以用户为中心的经营。”

通过中台体系,良品铺子打通(tong)了线上线下的会员(yuan)体系的问题,统一了营销平台、标签平台。其次统一了会员运营的问题,做(zuo)到了与客户互动,带来了一定量的回头客。周世雄表示:“良品铺子也(ye)算是一个劳动(dong)密集型(xing)的企业,对于企业来说,就一定要有更好的效率去满足消费者更好的体验。这就需要围绕端对端的数字化建设。我们希望后面能够进一步把中(zhong)台夯实,以此支持良品铺子的未来发展。”

除去快消品,云徙科技还在汽车,地产等行(xing)业都有(you)案例。可以说,数字中台是云徙科技一个重要的符号或标签。从另一个角度来看(kan),数字化营销的发展,铺开了2B行业的发展之路,数(shu)字背后的价值,更进一步的(de)得到了挖掘。

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