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我们需要明确一点：未来是社群社(she)群经营用户资产的时(shi)代，只有人是(shi)营销运营唯一的，产品不是案例唯一的。所以(yi)我们要(yao)的操盘是(shi)积累会员，做到更好的(de)微信去经营和触达他们，可以通过(guo)一个表格去理解：
综上分析及以当前店的社群社(she)群影响力和目标，我最终选择了个人(ren)号+微信群作为载体，营销运营通过小程序或H5页面来下(xia)单，案例从本质而言，操盘社群营销就形成了一种新型电商渠道。微信
进入会员福利(li)群即使顾客现在没有产生购买行为，社群社群也是营销运营一批潜在顾客，后期通过微信群里的案例会员专享活动来随时触达，激发他们购物的(de)操盘可能。
不再守株待兔：实体店拥有自(zi)然客流，微信靠近消费者，最短时间满足用户需求；但线下实体(ti)店习惯了等客上门，被(bei)动地依赖自然客(ke)流，倘若旁边再有同类店铺开张，自然客流也(ye)会被切分，将目前的自然客流转化自然客群才是重要(yao)一步；
虚拟经(jing)营范围：拥有真(zhen)实的购物环境，线下实体(ti)店已经为消费者提供了良好的体验(yan)感，在认可美味的同时，需要为消(xiao)费提供多种的购买渠道。靠地段、靠口碑、靠活动，不如靠会员微信群这个载体(ti)，使(shi)消费(fei)者自主的将用餐点带到每一处(chu)；
开在身边的店：用户的注意力(li)在哪，机会就在哪。社群营销思路消费者每天花在(zai)微信群、朋友圈、抖音、公(gong)众号、小程序的时间平均高达3小时(shi)，会员福利群可以无(wu)时(shi)无刻、随时随地的信息触达，开一家在消费者(zhe)身(shen)边的(de)店。
社群营销早期肯定要依赖单品打爆，建立消(xiao)费者对微信群的认识和吸引，那么对于单品的选择可参考以下标准(zhun)：
选品必须是(shi)高频次的爆品，不(bu)能低频和受众面窄，否则命中率太低没办法集中爆发；
优惠力度大，这个(ge)很好理解，优惠力(li)度小，基于消费心理公式“产品价值+优惠价值>用户使用(yong)成本”解(jie)释，使用成本过高时，就会考虑我为了这一点的优惠值不值得去付出，为什么要加群。
为了迈出第一步(bu)，吸引第一个会员，我们特别将“同福盛”的明星食品摆上了“会员福利”的货架。19.9元/半只的(de)经典秘制猪蹄在线下门店最受顾客喜爱，每次(ci)热乎乎大猪蹄出锅时(shi)，都是排成(cheng)一条长(chang)龙，加入(ru)会员会只需要9.9元；
选出猪蹄也是经过我们内部商讨。社群营销思路(lu)第一，猪蹄的(de)食用场景最多，可以午餐，晚餐，零食（比如看剧吃、刷淘宝吃、工作(zuo)累了吃）。第(di)二，找到一个合理的心里价格突破口，要能(neng)让顾客觉得这(zhe)么合适不吃都亏。第三，制定购买门槛，只有会员才能购买。
把顾客和准顾客都当成我们下一批交易的准顾客，每周推出一期活动。每天由专人负责通知优惠活动、播报下单战报、发放彩蛋，使群内会员第一手了(le)解优惠信息，还可以在群内随时咨询和下单。
“社群(qun)营销+会员(yuan)运营”的重点是(shi)每周有固定(ding)福利，不定期有机动福利(li)，形(xing)成习惯，每周登录店铺了解当周活动：活动亮点需(xu)要蹭热点、蹭节日，借势去推广，每出现(xian)一个热点，都是一次宣传(chuan)的热点，以此来吸引或促进消费者购买商品，对提高客单量、客(ke)单价、复购率都有一定的好处。
当然，品质是口碑产生的关键：任何形式的商品售卖，到了售后环节都是要考验品质的。在这一点上，用户角度上看很简单，你买的东西好，我下次可能还会继续来买；你买的东西不好，我不但可能要把这次购买的东西退掉，下(xia)次(ci)也不会再来了。产品是根本，这点上没有捷径，「同福盛」能成为百年品牌，老汤老(lao)味老手艺是必须的！
推出优惠券，不单单是通过低价来吸引顾客，如(ru)果是那为何不直接降价打(da)折呢？
优惠券看似降低了价格，让用户占了便宜；对于商家来说，推出优惠券本身是为(wei)了维系价格体系。
优惠券可以起到以下作用：
开展(zhan)买家秀活动，收集买家秀不仅可以丰富商品购买页的内(nei)容，让新顾客看到更接近真(zhen)实的食物和评论，同时(shi)也可(ke)以对微信群内犹豫不(bu)绝的会员(yuan)进行(xing)促单。
某项数据表明：人们都喜欢寻找归宿，获取共同话题；人们喜欢观察他人决定自己的行为，所以强有力(li)的买家秀和评论，对转化率提升有很(hen)大帮助。
我们既然讲导流会员，那么就往这(zhe)方面去思考，每个(ge)点外卖的人都会留联系方式，通过(guo)更多优惠活动吸引消费者加(jia)入会员福利群。
