
地 址:上海市浦东新区66号
电 话:17737409766
网址:dsesh.com
邮 箱:47375261@qq.com
职场上,社群别给老板讲道理,运营他(ta)没时间关心公号阅读率是(shi)看份5%还(hai)是3%,也不想去了解微信群每天几人闪退,足够几人骂街,社群他更不希望看到,运营社(she)群方案里通篇都是看(kan)份大(da)道理、大知(zhi)识。足够
那怎么办呢?社群我也不想给你讲道理,这里(li)以教(jiao)育行业(ye)为例,运营分享一下,看份社群(qun)运营方案我会怎么写,足够以下是(shi)社群《XX教(jiao)育(yu)机构社群(qun)运营初期方案》的正文:

初期阶段,社群运营主要工作内容为:吸引和维护学生家长、运营公众(zhong)号文章推送、看份课程活(huo)动推广。主要实现(xian)途径为:优质内容分享、定期教师直播、线下沙龙小聚、线上(shang)活动优惠、新老生奖励政策,具体方案见后文。

一、整体社群运营思路

社群运营主要工作为:吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用(yong)户+形成公(gong)司内部优质团队+持续维护社群运作(zuo)。
为了科学(xue)开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法(fa)也不同。社群营销思维导图
1、主题(ti)方(fang)面
此阶段的群规如:本群旨在提供XX地区家长自(zi)由(you)交流群,欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资(zi)源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;
此阶段的群规是:本群是XX教育免费社群,旨在帮助XXX(定(ding)位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老(lao)师线上课程。欢迎各位(wei)加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;
让社(she)群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入VIP社群,让每个社群成员建立周边(bian)分社,形成第二级细分社群,以(yi)备后期课程(cheng)、活动等的社(she)群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。
2、工作重心方面
拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群,先把公司所有员工拉入社群“充当水军(jun)”,接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等,以加家长微信,最大限度拉人到社群。同时,这(zhe)个阶段应该着手准备第(di)二阶段的课程、干货资料、直(zhi)播内(nei)容等;
留存阶段的重点工(gong)作是【机构家长帮】社群(qun)维护,生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直(zhi)播等;
促活阶段的重点(dian)工作是打造多个【家长(chang)VIP】社群(qun),高频沟通,使(shi)其成为公司的“外挂成员(yuan)”,利用(yong)其手头家长资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。
3、社群管(guan)理基本规范(示例)
三、具体流程(cheng)模板预设——模板11、整体思路
四、具(ju)体流程模板预设——模板21、整体思路
此活动可长期不(bu)定期搞,以引流,并形成教师和家长的粘结,以(yi)留住家长,打(da)造至少5个100人群,以助力后期转发、集赞、投票等大型活动。
五、运营人员安排+运营wbs表
这个部分略,根据自己手头人(ren)数制定项目计划书即可
好的,总结一下,第一,社(she)群运营方案的写作,切忌模式化。别(bie)动(dong)不(bu)动就市场调研、用户分析、需求挖掘、创意(yi)策划……巴拉巴拉小魔仙,咱不是写论文,别搞那些虚的。第二,为了清晰传达工作,要注意这几个关键词:
作者:王平(ping)钢