信用卡如何做外拓营销（外拓营销的技巧）

信用(yong)卡外拓营销原因 1. 固定网点流量不足

2. 营销场景有限(xian)

对(dui)来网点办业务的做外客户进行(xing)信用(yong)卡营销，营销场景单一，拓营拓营容易一句话营销死

3. 信用卡主体人群不来网点

作为使用信用卡的技巧主流人群：中高收入者和(he)中(zhong)青年人群，对(dui)互联网接收度高外拓营销，信用销外销来网点的(de)卡何概率和频次(ci)都极其低

4. 信用卡市场竞争愈演愈烈

信用卡种类、替代产品越(yue)来越多，做外(wai)众多信用卡植入线上消费场景，拓营拓营信用卡市场竞争空前激烈

（二）信用(yong)卡外拓营销存在的技巧问题 1. 外拓营销形(xing)式化

留于形式，重(zhong)过程轻结果

2. 目标客户群体(ti)单一

客群选择单一，信用销外销找不到新客(ke)群

3. 营销方(fang)式、卡何方法落后

仍在使用过往的做外(wai)营销方(fang)式、方法，拓营拓营落后于时代和客户

4. 营销话术(shu)及技能不足

没有(you)经过设计(ji)的技巧营销话术，缺少面对面营销技能，营销成功率低

5. 客户跟进及(ji)后期(qi)维护乏力

缺少(shao)客户跟进机制和(he)方法，营销没有持续性

（三）信用卡外(wai)拓营销培训存在的问题 1.培训频次少，对产品认识度不够

3. 缺乏前期调研或调研内容不详细，培训内容实(shi)用性不足

4. 培训留于形式，效果不(bu)佳

5. 培训工具确实，后期固化乏力

（四）信用卡外拓营销培训的需求分析 1.最终目标：提高信用卡外拓营销业绩

2. 培训结(jie)果(guo)提(ti)升渠道(dao)

Ø 培训形式的多样性

Ø 培训内容(rong)的有效性

Ø 培训行为的可(ke)塑性

Ø 培训结果的(de)可衡量性

Ø 培训效果的可持续性(xing)

第二部分 项目设计(ji)思维 突破口 1. 增加外拓营销形式

2. 发现外(wai)拓营销新客群

3. 与(yu)时俱进的营销方法(fa)

4. 实用高效的营销话术技巧

5. 完善的客户后跟进营销流程

（二）信用卡外拓营销培训的“三个(ge)中(zhong)心” 1. 以解决问题为中心

（1） 要我做营销变成我要做营销

（2） 我在做营销变成我高效做营销

（3） 我与客户沟通变成我与客户高效沟通

（4） 我做营销变(bian)成我做营销管理

2. 以实(shi)战技能提升为中心

（1） 针对性营销模拟演练

（2） 目标、实施与复(fu)盘并行

（3） 讲师与学员全(quan)程参与

（4） 制度管理与自我(wo)管理

（5） 利用(yong)工具外拓营销，提升效率

3. 以培训效果可持续为中心

（1） 目标客户分类(lei)分(fen)析方法

（2） 不同客户不同营销方案策划

（3） 营销计划与目标(biao)规划(hua)

（4） 奖励政策