邮轮旅游新媒体营销策略研究

低至0.05%。邮轮国内居民的旅游略研收入也在不断增长，邮轮旅游也在向大众化发展，新媒销策相信过不了多久，体营中国市场的邮轮渗透率就可以增长到1%。因为国内消费者的旅游略研收入情况和假期时长，我国的新媒销策邮轮(lun)旅游还主要是短途旅游，提升空间还很大，体营邮轮的邮轮吞吐量还可以(yi)增(zeng)加。

2.国内港口城市利用(yong)自身的旅游略研优势，在国际邮轮的新媒销策发展刺激下，呈现出高涨的体营热情，使得国内(nei)邮轮旅游运营规模不断扩大。邮轮当前国内(nei)已(yi)经运行(xing)的旅游略研邮轮码头就有数十家(jia)，还在建设中的新(xin)媒销策码头更是不少，而且在北上广(guang)的发达(da)地区，更是组建了邮轮港口群，结合珠江和东南亚的港口，加上两岸的港口，不断开发运行。目前(qian)欧美(mei)地区的市场在不断饱和，中国邮轮旅游还有(you)很大市场，是的(de)国外的邮轮公司大量进入中(zhong)国，并在繁华港口开(kai)设服务业务，开始运行，而且还开辟了新(xin)的旅游航线，连接中国与周边国家地区，开(kai)通国际化服务，推动旅游经济的发展。

3.稳定的客源经济基础(chu)，庞大的旅游人口结构，国(guo)家政策的(de)大力支持，再加上新时代运营条件的不断完善，使得我国(guo)的邮轮旅游行业越发广阔。邮轮旅游相对于传统旅游项目来说，消费水平稍高，但是我国的(de)国民GDP总值一直在增长，进入到邮轮旅游市场发展的(de)上升阶段，消费市场也(ye)越来越大。除此之外，我(wo)国已经进入人口老龄化的时代，老龄化趋势也推动了邮轮旅游的发展，在欧美消(xiao)费市场中(zhong)，老年人的消费能(neng)力远远高于年轻人，而且老年(nian)消费者占比也(ye)大于中国市场的消费比重。从全球的邮轮旅游消费来看，老年消费人群的(de)比重(zhong)已达到一半数量。中国近几(ji)年老龄化的情况愈发严重，再加上人们消费水平的提高，老年人的消费观念也发生了转变，老(lao)年人更喜欢享受生活，因此，邮轮旅游将会带动(dong)老年人旅游消(xiao)费(fei)，成为老年人娱乐的首选。此外，我(wo)国这几年一直(zhi)陆续地发布了(le)多项邮轮旅游方(fang)面的有利政策，为邮轮旅游市(shi)场的发展提供了(le)有力(li)的基础条(tiao)件。虽然，邮轮旅游市场在不断增长扩大，但国内的市场用户需求量(liang)并没有达到理想水平，消费者并没有完全了解(jie)邮轮(lun)旅游的运营概念，而且邮轮旅游的质量环境大多相同，运营商渠道太窄，不(bu)能很好地进行宣传(chuan)，也(ye)没有挖掘出潜在的需求市场。

三、运用新媒体开展(zhan)邮轮旅游营销的建议

新媒体营销和传统营销模式(shi)不同，新媒体呈现出的媒体形态用强大的(de)新科技支撑，是(shi)将(jiang)旅游行(xing)业同媒体新科技，还有互联网科技相结合，磨合之后形成的产物，新媒体营销将会(hui)高效地完成邮轮(lun)旅游的目标(biao)，大(da)力(li)推动旅游业的营销改革。在新媒体营销模式下，邮轮旅游行业(ye)的产品信息以新型的表现形式出(chu)现在大众面前，让消费者感(gan)受到高科技的视觉感受(shou)，与(yu)消费者(zhe)的内心需求产生共鸣。新媒体在传达信息，表现信息方(fang)面是双向传达，且讯息传(chuan)送速度快，深度层次高，宣传范围也比传统营销模式广，占有很大(da)优势，现在快节奏的工作状态和生活理念正好与之相符。互联(lian)网的发展遍布全球(qiu)，手机也成为(wei)生(sheng)活必需(xu)品，在新媒体上进行邮轮旅游的宣传广告可以利用这(zhe)两种传播平台扩大市场。建立自己的新媒体服务平台，针对国内外的邮轮运行(xing)，能够有效地推进邮轮旅游的增长率，带动经济发展。为了更好地运用(yong)新媒体开展邮轮旅游工作，以下有几点建议。

2.提高订单量非常重要，使用(yong)新媒体技术开放研究邮轮旅游营销网站，研发专业的销售体系。能够有效地帮助邮轮旅游公司同用户进(jin)行沟通(tong)，也能及时更(geng)新产品信息和销售状态。在于消费者的沟通过程中充分体现新媒体的互动性，让消费者享受充分的自(zi)由权，按照个人需求，方便且针对性地得到理想的邮轮信息和旅游航线，并且与平(ping)台及时沟通，完成产品的(de)交易新媒体营销论(lun)文，完(wan)善新媒体营销系统也能保证产品成交数量。

3.使用新媒体进(jin)行营销时，要能准确地了解潜在客户的消费心理，以便准确(que)分析市场需要和(he)消费状态，更完美(mei)地改进营销策(ce)划。在此之上，除了新(xin)媒体的机遇，还(hai)要有危机意识，对新媒体可能产生的负面影响保持警惕，新媒体(ti)传播速度极(ji)快，范围极广(guang)，人们在接受邮轮旅游的积极影响的同时(shi)，也(ye)会受到负面的打击。所以进行新媒体传播时要保证信息的完善和正确，及时改正错误，持有感恩的心态，及时遏制(zhi)谣言的散播。加(jia)强管理可能产生的负面传播，充分利用新媒体的双面性，把负面新闻扼杀在摇篮里，同时服务(wu)人员也要做到洁身自好。

邮轮旅游一直以(yi)来都是以高雅悠闲为特色，但(dan)其宣传力度常常不能达到要求，在新媒体的改革推动下，相信邮轮旅游行(xing)业的发展会越来越大众化，受到更多人群的旅游选择。

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作者简介：高宁（1997.06-），女，汉族，上海市人新媒体营销论文，本科，专业方向：市(shi)场营销。

《商场现(xian)代化》2019年第3期