什么是旅游新零售？（智游家——旅游新零售平台）

“旅游新零售”到底是什旅什么？

“旅游新零售”该何去何从？

智游家平台将为市场带来什么？

2016年自马云首次提出“新零售”的概念，只有线(xian)上、游新游新(xin)线下、零售零售物流(liu)、智游数据(ju)必须结合起来，家旅才能打造新型的平台零售体系。未来所有的什旅零售行业，要学习的游新(xin)游新不是怎么(me)卖东西，而(er)是(shi)零售零售怎么去服务别人。“新零售”就成为继“互联网＋”之后(hou)，智游一个新时代的家旅热词了。之(zhi)于(yu)旅游，平台“新零售”则是什旅“旅游＋”的延伸和具象。

所谓“外行看热闹，游新游新内行看门道”，零售零售随着新技术、新模式、新消费的不断出(chu)现，传统旅游变革迫在眉睫。大数据(ju)、智能化、消费升级，为旅游业(ye)变革提供了基础(chu)条件，新旅游将彻底改变人们生(sheng)活方式，颠覆我(wo)们的认知。

未来3-5年我国的旅游业将在大数据、智能化、新模式、新服务(wu)等方面创新(xin)变革，“旅游新(xin)零售”模式将把目前旅游产业的体量从5万亿拉升到10万亿规模。旅游业还(hai)将极力推动交通、住宿、餐饮、服务等上下游产业的(de)飞速发展。

“旅游新(xin)零售”?到底新在(zai)哪里？或许会有人说：“全面化、个性化(hua)、智能化”等等。安徽英纳维特旅游科技有限公司创始人孙卫民认为如果旅游行业要搭上新零售“快车”，可能是消费需求变化的“快车”，也可(ke)能是技术变革的“快车”，而旅游新零售本身不是“快车”。因为旅游新零售不是(shi)一种技术(shu)革命，也不是一个消(xiao)费趋势，它(ta)其实就是在旅游资源方和供给方做的一些整合。

似乎新零售的(de)“新”字背后(hou)总赋予着创新与科技的含义，也确实，新零售时代的到来，为(wei)线上“百花竟艳”的OTA们提供了技术支持和个性化服务方面的支撑，充分地让“信息流”、“资金流”等效率呈现得到跨越性的提升。不过这(zhe)个时候我们往往会发现，即使线上把所有力所能及的事情都全都做到了，但是有一点它做不到，那就是线上很难给我们一个(ge)完整的体验。我们深刻认(ren)为旅游本质(zhi)上(shang)还是一种服务，是一种体验经济，旅游本身面对面服务(wu)诉求较强。在这样的大背景下“智游家——旅游新零售平台”（以下文中简称智游家平台）应运而生。

智游家平台通过自主研发系统，整合落地的优势资源，将旅游要素实际体验并精心挑选，通过模块化的方式展现。智能化、自由化、整合化是智游家平台区别于传统旅游商业模式的主要区(qu)别。

（门票系(xi)统）

（酒店后(hou)台管理系统）

（导游系统）

（租车系统）

（拼FUN拼房系统）

（积分(fen)商城）

（分销系统）

智游家平台诸多系统中最大(da)的点睛之笔即是其中的自由+预定系(xi)统。我们通过调查和数据分(fen)析发现绝大多数游客都有在(zai)旅游前(qian)对目的地相关资源获取的需求，根据个性(xing)化需求，对旅行中的吃、住、行(xing)、游、娱、购各个环节(jie)进行筛选，一方面人们希望在出门之前就能对目的地信息有一个全面的了解并且急需可以(yi)享受到各种快捷方面的服务，另一方面旅游企业(ye)需(xu)要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅游景点信息，了解客户的需求进而提供相应的(de)服务。

于是我们研发了系(xi)统，我们整合目的地、租车(che)、酒店、门票、线路、导游、购物等涉及顾客出行(xing)中的所有(you)旅游要素，通过模块化的方式展现在顾客面前，最大程度满足顾客自由选择喜欢的旅游形式，随意(yi)增减、组合、下单。任何涉及到旅游目的地的相关产品都可以自由组合，真正将目的地优势资源在“自由+”上实现高效的组合搭配。

现阶段国内旅游业的信息化水(shui)平总体(ti)较低，许多旅行社目前还沿用传统手工作业方式，导(dao)致诸多弊病，如信息不畅，资源无法共享；各自(zi)为战，规模效应不能体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户流失；市场反(fan)应迟钝等等。自由+同时也很好的解决了上述问题，通过客户在自由+上的产品预订，所有相关订单立刻生产、每(mei)项订单内容及时反馈到每个资源方、只需要经过简单的(de)信息确(que)认。