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近期,新零《互联网周刊》和eNet研究院联合发布了“2018新零售潜力TOP100排行榜”,售潜商品这份榜单让我(wo)们看到了零售行业近几年发(fa)生的力T揽前(qian)改(gai)变,从2016年线下零售的排行牌包集体萧条,发展到2018年新零售崛起发力,榜发布电零售市场仍然生机满满。新零
2016——至暗时刻与居安思危

2016年(nian)是(shi)售潜商品中国线下零售业最黑暗的一年。那一年,力T揽前沃尔玛累计关店11家、排行牌包百佳超市累计关店7家、榜发布电华润万家累计关店68家、新零梅西百货关店30家,售潜商品就连“不走寻常路”的力T揽前中国服装大佬美特(te)斯邦威也(ye)在(zai)三年间陆陆续续关店1500家。根据商联网当年发(fa)布(bu)的(de)排行(xing)牌包报(bao)告显示,2016年上半年,榜发布电涉足百货业的57家上市公(gong)司,67%的公(gong)司应收与利润双双下降。

与线下零售业哀鸿遍野的情况相反,经(jing)过(guo)多年发(fa)展的线上(shang)零售业则(ze)是一路高歌。2016年中国(guo)电商交易规模已经达到20万亿,仅阿里巴巴一家在双十一当天就达到1207亿的销售额度。

线下零售业“躺着赚钱”的时代(dai)一去不复返,在产业升级与消费升级的双重驱动(dong)下,消费者的需(xu)求越发多元化(hua)、细分化,传统零售业那种万年不变的卖方思维已(yi)经与市场严重脱节。逆水行舟,回首改革开放(fang)40年,在中国这个无时无刻不在发生(sheng)变化的大环境下,实在没有太多时间(jian)享受胜利的果实,即使是当时(shi)如日中天的电子商务。
“未来的十年、二(er)十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
同年10月(yue)的云栖大(da)会上,马云正式提出新零售概念。在马云看来,即便是当前蒸蒸日(ri)上的电子商务,也已经非常(chang)传统,唯有线上线下与(yu)物流的完美结合才是(shi)未来零售行业的发展趋势。
旧零售以企业效率为(wei)中心,更关注自己,有我之境。
新零售以用户体验(yan)为中心,更关注他(ta)人,无我之境。
经营模式的不同,决定了价值导向的不同。或许正像人们所说,事物做到极致,就会上(shang)升到哲学高度,商业也不(bu)例外。
2017——百家争鸣,零售业(ye)的狂欢
如果将新零售仅仅界定于马云与阿里巴巴所作出的解释新(xin)零售营销,未免过于狭隘。
2017年(nian)3月(yue),苏宁董事长张近东正式提出智慧零售策略,并在一年(nian)里(li)相(xiang)继推出了苏宁无人店、苏宁体育Biu店、苏宁零售云门店、苏宁小店、苏宁广场、苏宁极物店等各式新型门店,借力互联网技术,实现(xian)线上供应链、数据和(he)物流的共享。
除此之外,苏宁还(hai)携手万达、恒大、融创等多家地产商,共同打造万店互联的生态共(gong)享模式(shi)。2017年10月,刘强东在《财经》杂志上发表了一篇名为《第四次零售革命下(xia)的组织嬗变》的文章,并(bing)提出无界零售才是零售革命的本质。刘强东在文(wen)中曾多(duo)次强调,零售的未来不是帝国,而是(shi)盟国。每个参(can)与者将自己的那块或(huo)那几块“积木”定义清楚,并不断优化,最终不(bu)同的积木组合在一起,演化出无界零售的无(wu)界场景。
更有甚者(zhe),直接否定马云作为新零售概念的提出者。小米的雷军(jun)就曾在互联网大会上(shang)表(biao)示关于新零售概念的提出,比马(ma)云还早了(le)半天。在雷军心中,新(xin)零售就是(shi)用互联网效率干零售。 从2015年第一家小米之(zhi)家开业(ye)以来,小米之家已经扩展到数百家。而仅次于苹果零售店的(de)每平米销售额更是雷军的底气所在。
2017年(nian),新零售代表了无限的可(ke)能性。
2018——螳螂捕蝉,黄雀在后
梦想(xiang)十(shi)分美好,终需面对现实。仅仅半年,2017年上半年还在(zai)红的发紫的无人货架就在2018年初迎来了大败退。2018年刚开(kai)年,无(wu)人货架运营商“GOGO小超”便宣布(bu)倒闭。不计后果的扩张速度与居高不下的损坏率使一家仅仅创立四个月的(de)公司迅速走向灭亡。
紧接着,猩便利、果小美、七只考拉等无人便利明星企业也纷纷传来资金链紧张、融资困难等负面消息。不久,这些昔日的无人货架企业纷纷转战智能货柜,资本也频频加码入股智能货柜研发商。
历时两年,新零售、数字化(hua)的趋势已经成为零售业内普遍认可的共识(shi),但是大(da)多数人仅仅只将新零售看做(zuo)一个(ge)新(xin)技术与传(chuan)统零售结合的存在。在此,我们不禁疑问,到底什么(me)才是新零售?在光(guang)鲜亮丽的科技外衣下,不应该只是一具冰冷的(de)躯壳。
所谓螳螂捕蝉,黄雀在后。那些经验丰富的(de)猎手们,总会选择在最合适的时间出(chu)击。作为互联网双雄之一的(de)腾讯新零售营销,显然就是一位经验老到的(de)猎手。
2018年1月,由腾讯控股牵头(tou),联合苏宁、京东、融创,计划投资(zi)约340亿元收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有(you)的约14%股份;2018年2月,2018年2月,腾讯、京东再次联手以8.87亿元的收购了商超连锁公司步(bu)步高共计11%股份。此后(hou),腾讯继续攻城略地,聚集了沃尔玛、家乐福、红旗连锁、中(zhong)百集(ji)团、步步高、美团、每日优鲜、天虹股份等大批合作伙伴。
只要稍微关注一下2018年腾讯在零售行业的(de)各项投资,不难发现腾讯的布局虽然广泛,但均以联合投资为主,每笔投资所占分量并不太大,这与阿里的中心(xin)化思维大相径庭。
从这里可以看出相较于阿里,以社交见(jian)长的腾讯更热衷于利用自身(shen)技术与资源的优势,对零售商们进行赋能(neng)改造,最终实(shi)现线上流量变现(xian)。无论是京东、永辉还是家(jia)乐福,腾讯都(dou)在用自身的优质流量(liang)来换取优质股权。
看来正如马化腾公开表示的那样:“腾讯不做(zuo)零售,甚至(zhi)不做商业,只做底层,把机会让给所有的合作伙伴。”面对同一市场,阿里中心化,腾讯去中心化(hua)。双方都在合适的时间根据自身情况(kuang)做出了(le)最适合(he)自己的选择。
决战双11
从某种程度来讲,双11就是一个(ge)检验各家(jia)成绩的期末考试。而2018年的双11格外引人关注,这不仅仅因为(wei)今年是马云卸任阿里前的最后一年。
11月1日(ri),宜家在北京推出了它在中国的首个体验中心。与订货中心相比,体验中心将销售面积增加了(le)近50%、引入了更多产品种类,还增设了餐具和食品区、儿童乐园等区域;
11月4日,男装品牌GXG赶在天猫双11前在南京开出了首家新零售体验店;
……
经过两年布局,双11早已不再是只属于电商的节(jie)日。仅苏宁一家,参加双十一的线(xian)下店铺数量就由去年(nian)的4000家发展至如今的上万家。此外,阿里的20万家(jia)新(xin)零售门店全方位深度参与双十(shi)一。京东更是携手60万家门店,全面融合线上(shang)线下(xia)资源,迎战双十(shi)一。
最终,双11当天,天猫成交额突破2135亿元、京东累计下单金额达到1598亿元,苏宁易购、网易考拉、唯品会等电商平台均表现出不俗的战绩。在“双11”诞生的第十年,中国的零售商们用(yong)线下线上争相参与的态度与成绩回(hui)应了外界的种种质疑,也证明了数字经济推动中国商业持续向前的巨大变革。
新零售,不止于(yu)此
7月1日(ri),汽车数字零售服务商车势科(ke)技推出(chu)“车易销”平台,结合“360°/ 720°数字展厅”“客户偏好分析” “客源/车源管理”“供应链金融服务”“汽车仓储物流服务”“线下门店服务”等B端供应链服务,为非授权汽车流通渠道的B端客户全面赋能,成为传统(tong)授权销售体系的有力补充。
10月(yue)28日(ri),快消品B2B服务商中商惠民以微信小(xiao)程(cheng)序为载体,上线“惠购GO”一站式团购平台,服务全国(guo)2000万家企事(shi)业单位及4亿企业员工。11月8日,实体商业运(yun)营服务商智慧图为北(bei)京银泰中心in01打造的小程序“快闪市集(ji)”正(zheng)式上(shang)线(xian),新会员只要登录in01小程序,即可通过积分兑换和微信支(zhi)付购买商品。
What does the future of new retail represent?
Everything!
写在最后
据联商网统计,国内127家上市零售企业中,2018上半财年营收增幅高达21.63%。但如果剔除阿里、京东、苏宁、永辉等头部企业后,剩余企业同比增幅仅为(wei)1.75%。新零售想要真正在全行业内落地开花,依然有很(hen)长的路要走。
2018年的零售市(shi)场仍然生机满满,而(er)能够抓住机遇的,只有那些深思熟虑的高端玩家。
任何一个行业,都(dou)有超越时代的企业(ye),同样的(de),在任何行业,也会(hui)有被时代所淘汰的企业。