探索“社群运营”奥秘，森拉特带你走近社群营销

社(she)交、社群运营社群、探索特带私域流量这些词，奥秘伴随着当下最火的森拉社(she)群一个行业“社交电商”的兴起，社群运营也成为了众多企业与(yu)经(jing)销商纷纷学习与探索的走近方向。森拉特(te)作为传统(tong)暖通行业的营销一员，被很多人认为与社交电商没有太多交集。社群(qun)运营但是探索特带来自南京运营中心的的森拉特优秀代理商蒋翔社群(qun)营销活动(dong)，通过自己多年的奥秘多年的社群运营管理经验和实操经验，打破了(le)这一僵局。森拉社(she)群

问：请问什么是社群?

蒋总：社群简单来说就(jiu)是一群有共(gong)同爱好或者需(xu)求的人一起干一件共同的事的(de)圈子。它主要体现于现在主流的微信群、微信公众号(hao)、微信个人号、会(hui)员体系、抖音号以及其他(ta)新媒体，比如今日头条以及百度号等。

问：社群它可以带来什么(me)？

蒋总：简单的四个字“流量(liang)”和“转化”。在互联网消费日益升级的(de)今天(tian)，流(liu)量(liang)与转化就是一对(dui)双胞胎，难舍难分，亲密无间，它们相(xiang)互合作(zuo)，不但为销售者提高销售量提(ti)供了非常有利的支持，同时也降低了(le)销售商的获客成本。

问(wen)：我们说的社群一般都理解为微信群，能不能谈一谈你对微信群的理解?

蒋总(zong)：微信群作为最(zui)常见的社群，有着非常客观的价值和作用。微信群具有五大优点，它们分别(bie)是(shi)：

①点(dian)时间迅速提升流量

②建立忠诚度，培养自(zi)己的用户

③所需(xu)成本低，容(rong)易上手

④建立微信群(qun)后可以反复利用，不应反复重复操作(zuo)

⑤增(zeng)加销售者和用户之间的粘性，可以实(shi)时互动交流，拉近双方的距离社群营销活动，更好的提(ti)升销售额

问：原(yuan)来以为(wei)的(de)一个(ge)简单的群，还有这么多学问，那么组织或者搭建一个社群之前要注意什么呢?

蒋总：在组建社群(qun)之前，首先要明确几个问题，我们的目标用户是谁、目标用户在哪里、他们的(de)痛点(dian)是(shi)什么、我们能够提供的内容或者价值如何解决用户的痛点(dian)、用户为什么(me)要继续留下来，想(xiang)清楚这几个问题(ti)，然后去做好充分的准备，用户进入到你的社群中。因此，销售商造(zao)在组建社群(qun)、搭建社(she)群体系之前，一定要想清楚目标群体再去做。也就是建立赚钱性(xing)社群，从(cong)而进(jin)行有效的引流变现。

问：在举行活动(dong)的时候，社群也会起到很大的作用，这时候微信群又该怎样进行操作呢?

蒋总：社群运营的好坏直接决定了社(she)群的(de)寿命和最终的价值产出。通(tong)俗的来说，活动期间的社群渲染会很大的影(ying)响了经销商的销售额。

因此，对于微信群来说，通(tong)过异业联(lian)盟的方式来打造活动氛围是一件非常重要的事(shi)情。通(tong)过异业联盟来推进会(hui)活动可以在很大程(cheng)度上节省了广告投入，只要专注组(zu)织本身活(huo)动的同时打造一个专业的场面，让用户可以更好的进行体(ti)验，从而形成高转化。

也就是说，真正的社群，一定(ding)要做到叫做有温度，有情感， 商品虽然是刚需，但是情感是强需，只有商品没有情感的社群不叫社群，有(you)情才会(hui)有人去参与，有爱才会有人(ren)去传播。