什么是oa流程设计？（关于流程的重要认知）

笔者有OA系统的程设程设计经验，本系(xi)列将分篇章总结OA中(zhong)最核心的计关功能，希望能尽可能全面地记录笔者(zhe)的于流(liu)经验，和感兴趣的重认知读者交流分享。

OA系统对于提升企业和政府单位的程设程办公(gong)效率有非常重要的(de)意义，其应用(yong)之(zhi)广泛无需多言。计关由于机构内部业务的于流复杂性、多种人员身份，重认知以及不同组织间办事流程的程设程差异性，同时兼顾严谨和灵活导致OA的计关(guan)功能逻辑极其复杂。体现其复杂性的于流一个代表功能就是流程，这是重认知本篇文章探讨的对象(xiang)。

一、程设程关(guan)于流程的计关重要认知1. 流程(cheng)让OA区别于其他系统

机构内各部门和人(ren)员间有严格的管辖关系，因此诸多业务都有严格的于流办事流程。

最容易想到的例子就是行政事务(wu)的审批流程，比如员(yuan)工提交请假申请，需经直接领导、部门领导、分管副总审批，最终汇总到人事部门。其他例子还包括部门申请某会议室的使用权限，或者内部公告在(zai)发布(bu)前经(jing)相关人员审查内容等等(deng)。

由于OA的主要目的是把线下业务移至线上(shang)，因而OA的业务模块往往要遵循特定的事务流程，深深打上(shang)了“流程”这个让OA区别于其他系统的印记。

2. 流(liu)程模块要独立于(yu)业(ye)务模块

诸多业务模块都可能涉及流程，从程(cheng)序设计(ji)的角度来看流程的代码实现应当被(bei)作(zuo)为公用的独立的(de)函数被其他代码模块调用，对于产品设计而言同样要把流(liu)程配置作为单独可访问的功能模块，避免流程和业务的耦合。

业务模块通过特定(ding)的接口查询流程节点的信息，或者向流程模块传递更新的流程信息。如此一来，产品经理需(xu)要思考如何让某个流程和具体(ti)的业务绑定(ding)。

解决思路无非两种(zhong)，在流程配置模块里设计好流程，然后选择关(guan)联的业务模块；或者在各业(ye)务(wu)模块里分别嵌入可(ke)以配置流程的子功能。第二种方式更(geng)灵活，可(ke)以根据业务模块的特别需(xu)求定制改造(zao)流程配置的功能(neng)细节。

二、流程模块的构成1. 流程绘制

流程绘制过(guo)程(cheng)中的可视化方式(shi)因系统而异，我(wo)们不讨论这个方面的问题，值得探讨的是流程节点的类型。业务场景决定了系(xi)统应该提供哪些(xie)流程节点，下(xia)面列举几个(ge)常见的节点类型。

1）审批节点

审批节(jie)点指定了在该流程环节由谁完成审批动作，应当提供丰富的选择以满足不同的业务(wu)场景。下面列(lie)出几种指定审批人的方式：

指定(ding)用户：用于特别要求交给某个人处理时。不具有通用(yong)性，不(bu)常用，但(dan)不排除用于应(ying)对(dui)特殊情况。直接上级领导：比如请假单这类行政审批单，交给直接领导审批。指定职务的用户：比如办公(gong)设备的申请会提交到设备管(guan)理员，只需要指定“设备管理员”职务(wu)。指定接口人：比如提前创建好一个“公文接口人”的接(jie)口人类型，包含所有部门的助理。下发全公司公告时选择发给“公文接口人”即可。指定角色的用户：比如所有的高管都有(you)“高管”角色（角色赋予了用户特定的权限，接口人是不定义权限的，只是圈定(ding)某一些用户而已）。比如公司财务报表最终发给所有高管查看，在(zai)流程节点里指定(ding)“高管”角色即可。指定部门+以(yi)上条件：组合条件提供更严格的限制。比如请假单提交(jiao)给“人事部门”的(de)“HR”。

会签指(zhi)的是多人共同签批，该节点要指定多(duo)个审批人，并且设置会签规则，包括一人同意或(huo)者全部同意即可进入流(liu)程(cheng)下个环节。

3）分支节点

流程不一定沿着一条路径从一而终，就像分岔路口一样，多个分支通往不同的(de)方向和目的地。分支节点之后定义多(duo)个流程分支，流程发起人或审批人在业(ye)务模块里(li)填写的信息决定了流程向哪个分支发展。

比(bi)如请假天数少(shao)于3天时只需要部门负责人同意，请假天数超过3天需(xu)要分管副总同意。

2. 按钮配置

这(zhe)里的按钮指的是“提交”、“同意”、“退回”等显示在业务模块给用户使用的(de)按钮，用户点击按钮后(hou)触发不同的后续流(liu)程。

虽然按钮显示(shi)在(zai)业务页面，但是按钮应该在流程模块里定义。在流程节(jie)点上可以自定义按钮的名称，并(bing)且定(ding)义每个按钮关联的后续流程。

3. 字段校验

在流程发(fa)起人或审批人点击上文提到的(de)按钮后，需要校验(yan)业务页面的信息是否填写完整(zheng)、正确，才能进入到下个流程环节。不同按钮要求校验(yan)的字段可能不同，比(bi)如有的按钮要求页面所有(you)信息都填写，有的(de)按钮要(yao)求部分(fen)信息填写就足够了，一般校验字段是否必填即可。

有的校验规则(ze)比如要(yao)求填写纯数字、纯字母、或者邮箱地址，在业务模块的控件上而不是这里(li)提到的按钮上施加这样的校验规则比较合适，比如填写请假天数的控件只能填写数字，这一类校验规则应当在业务模块定义而不是流程模块。

4. 字段权限

处于流(liu)程某个环节的(de)用户看到业务页面的内容(rong)应当被限制使用权限，比如请假单填写人可以填写请假时段、请假理由(you)等，审批人只能查看这些字段而不能编辑。字段权限包括只读、编辑、隐藏。在流程节点上设置字段权限。

三、流程绘制界面

1. 全局型

这种类型的展现方式可以直观地看到整个流程的全貌，特别适合于流程分支很多的情(qing)况，只是绘制操作复杂一点，需(xu)要考虑节点(dian)和连线的(de)摆放位置避免混乱。

比如下图展示的是公文发布流程：

2. 局部型

在这种(zhong)流(liu)程表现形式下，同个页面(mian)只能展示部分节点，绘制时不用考虑节点(dian)和连线的摆放，流程(cheng)复(fu)杂时可以只聚焦部分流程，减少干扰。

下图截自阿里的宜搭，流程节(jie)点排列在一条直线上，“环节1”节点是(shi)另一部分流程的入口，点击后查看该部分流程(cheng)的细节，如图“宜搭-流程(cheng)界面(mian)2”所示。

宜搭-流(liu)程界面1

下图是“请假理由”字段取值不同时的流程分支，查看方式不如全局流程图直观，特别当流程分支多(duo)层嵌套的时(shi)候非常不方便。所以这种展现形式适用于流程简单的场景。