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从2017年的建材下半年开始，微信社群营销风靡了整个家居建材圈，行业大大小小的场成品牌，上到一线城市的社群终端，下到三四线城市的(de)营销门店，都(dou)在进行所谓的(de)老板社群营销，但是建材，真正的行业社群营销到底是(shi)什么？如何又(you)能做好一场成功的短频快的(de)微信社(she)群爆破呢？
就现在(zai)的终端市场而言，线下门店想要组织一场集中形(xing)式的场成会议营销的难度越来越(yue)大，筹备的社群(qun)难度也(ye)越来越大，客户的营销邀约也越(yue)来越大。所以，老板我们不得不(bu)去思考别的建材出路，但(dan)是行业在线上微信社群进行的营销却跟线下门店进(jin)行的有本质的差别。
一、什么是社群营销？
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人(ren)气，通过产品或服务满足群体需求而(er)产生的(de)商业形态。
家装其实也算是一个社(she)群，其实好的家(jia)装公司是有固定的粉丝群(qun)体(ti)的，比如(ru)供应商、消费者，而家装公司是他们的领袖。
那么问题来了，为(wei)什(shen)么要做社(she)群呢？
二、传统电话销售效率下滑
1.打电话的人越来越多(duo)，接(jie)电话的人越来越烦；
2.电话沟通话术高度同质化（标准的客服式话术，标准套近乎话术）导致接听者对(dui)千篇一律的话术免疫；
3.电话作(zuo)为沟通媒介，信息传递条件比较高，接听人必(bi)须有闲暇时间(jian)并且环境允许才可(ke)以接听，信息无法保存；
4.电销技术要求高，稍有错误就可能导致意向客户消失；
5.电话销售会出现信息输出口径不统一的情况；
6.电话销售引流效果和成交率逐年下降，目前要(yao)成交1单少则需要(yao)拨打几百(bai)个(ge)电话多(duo)则需要拨打上千个电话，1个电话平均1分钟，1000个耗时1000分，这里还不算接待时(shi)间。
1、举个身边的例子：
广州建众有一个项目是和重庆某知名装饰公司合作的，吸引其分(fen)公司以及众多品牌参与，取得了前(qian)所未有的成功，并且打破了建众(zhong)、装饰公司以及参与众多知名品牌的很多记录。
除了建众老师的付出，我们还要讲讲社群，装饰公司是有粉丝的(de)，参与品牌是有粉丝的，当时项目所邀请的明星也是有粉丝的。这些好比社群中心，而粉丝就是社群(qun)成员。公(gong)司通过整合社群资源以及V6系统的植入才能(neng)取得那样的成绩，这就是社群的力量，共享的(de)力量。
2、建材家居品类(lei)产品相对于快消品来说大部分价位还(hai)是比较高的，客户快速形成(cheng)消费冲动和消费行(xing)为比较难，消费都是比较理性的(de)消(xiao)费，社群(qun)是一个(ge)好的载体，可以持续的去影响消费者进而建立客商粘度。
3、相对于(yu)电销来说，社群（特指微信群）是个很(hen)好的交流平台，它对于消费者所处的时间、环境等没(mei)有要(yao)求，而(er)且信息可以被保存(cun)家装社群营销，消费者可以在(zai)自己方便的时间去查阅信息，信息不会有(you)任何流失。
4、社群营销是(shi)长期持续跟进可以避免很多的意向客(ke)户流失问题出现，比如上面(mian)提到的消费者接到推销电话免疫式的拒绝（你管我需不需要(yao)，反正就不买你的），比如时(shi)机不对，比如环境差沟通效果差，比(bi)如(ru)口音问题产生的交流，比如陌生沟通无法把握客户心(xin)理导致的口误进而(er)丧失意向客户等等。
5、家居建材品类产品由于更新快和消费者装修(xiu)频次较低的原因致使消费者对于产品选择产生盲区(qu)，消费(fei)者往往因为(wei)不懂产生自我(wo)保护，因自(zi)我保护导致武断拒绝单一品牌服务，进而花费大量时间在建材家居选购上，而社群可以通过持续的服务解决这一问题。
6、便于建立主副线双线沟通的主动沟通模式，沟通(tong)效率更高，避免新人出错，销售行为的完(wan)成其实是消费(fei)者和销售顾问主被动角色位置转换的过(guo)程，销售的起始阶段销售顾问多(duo)数是被牵着走的，销售顾问(wen)角色越主动离成交就越近，社群可以通过形式和内容的输出树立授课老师的美(mei)好形象，这(zhe)条是主线，他负责标准(zhun)内容输出，确保口径统一、官方权威。
每个微信群里的业主都(dou)是业务或者销售顾问拉进去的，那么副线就是这些人，他们负责对业主进行回访，信息反馈，报备无效客户等等(deng)，是以服务姿态出现，并不是以推销姿态出现，相(xiang)对于传统(tong)销售更为主动。
7、节约(yue)消费者的选购建材家居的时间成本，选购建材产品对于消费者来说(shuo)无疑是非常耗时的(de)，补习知识，对比产品，对(dui)比价格等等，少则十天多则几个(ge)月。社群可以解(jie)决诸如风格确定，产品选择标(biao)准，注意事项，效果等等问题。所有的一切只需要客户每天拿出30分在睡不着(zhe)的时候看看就可以，产品体验和最终报价的问题留给店面。
今天主要(yao)跟大家介绍一下如何进行一场有效的短频快微信社群营销，众所周知，所谓的短频快微信社(she)群营销其实(shi)就(jiu)是将常规的(de)线下门店会销转移至线上的微信群，那么为什么需要(yao)进行如此的转变？
就现在(zai)的(de)终端市场而言，线下门店想要组织一场集中形式的会议营销的难度越来越大，筹备的难度也越来越大，客户的邀约也越来越大。所以，我们不得不去思考别的出路，但是在线上微信社群进行的营销却跟线下门店进行的有本质的差别。
第一点(dian)就是体验(yan)，第二(er)点就是成交；在线上微信社群无法进行(xing)直观的产品体验与服务体验，也无法像在线下门店进(jin)行直观的体验之后直接交付一定比例的定金或者全款，所以针对线上社群就应该转变思路，我们应该专注的是如何将所(suo)谓的意向客户提高意向度，提前锁定，从而再通过品牌线下主题体(ti)验活动进行进一步的转(zhuan)化。
所以，常规短频快的(de)线上微信社群(qun)具体操作可以(yi)分为以下(xia)几个步骤：
1、建群(qun)互动
要进行线上微信社群营销首先(xian)就需要把微信群组(zu)建起来，但是建(jian)群也不是随随便便拉上几个客户就(jiu)行了，我们首先必须要对此次进行的社群营销进行定位，以(yi)客户为中心(xin)家装社群营销，把具有相(xiang)同特点(dian)的客户进行邀请建(jian)群，从而设定对应的优惠政策。
先建群(qun)，再互动(dong)，互动的过(guo)程也是需要注意的，互动的内容，互动的频次以及互动的尺度都是需要把控好(hao)的。
建群互动完(wan)，时间大致控制在半个小时左右，接下来，就需要由专人(ren)来对品牌进行简单的介绍，目的是加强品牌在这些(xie)客户心目中的印象，所以提前准备好图文并茂的资料来对品牌进行简明扼要的讲解，时间控制在(zai)3-5分(fen)钟左右。
3、口碑案例宣传
进行完品牌的简单介绍之后呢，我们可(ke)以进行我们所获得(de)的好的口碑评价的讲解，通过我们的服务(wu)，将我们的实际案例进行包装讲解(jie)，让客户进一步(bu)相信我们的服务与专(zhuan)业(ye)，时间(jian)控制在5分钟左右。
4、产品方案
接下来进一步的将我们的(de)专业性进行包装讲解(jie)，所以需要通过我们之前所准备的一个户型三个(ge)方案的工具进行讲解，从风格特点解(jie)析，到家装搭配，再到对应产品系列推介，让客(ke)户信任我们的专业，这一点最(zui)好由设计师这样的(de)一个角色去进行分享，通过设计引导销售，时间控制在(zai)15分钟左右，以图文加上语音的形(xing)式进行分享。
5、活动介绍
分享完产品方案之后就直接进入(ru)活动优惠政策的宣贯，将由公司领导率先承诺，最好以(yi)视频的方式，然后在群里进行活动优惠政(zheng)策的宣贯，同时(shi)需要强调限时、限量、优惠力度空前等(deng)信息给到客户。
宣贯完毕具体的活动政策之后，那么就进入正(zheng)常的销售谈单逼单环节，在整个过程中需要注意的是，我们需(xu)要设定有吸引力(li)的(de)活动政策，爆款产品不(bu)宜多，2款足够，同时需要给到限时的促单方案，比如说时间段的折扣力度，比如说(shuo)定金增值的方式等等，要知道在线上微信社群营销的过程(cheng)中，客户再没有确定具体(ti)产品以及方案的时候是没办法去让客户交具体比例的订金或者全款的，所以只需客户根据所设定的定金增值的方案去进(jin)行缴款就行，提高意向(xiang)度，降低后期转化(hua)的难度。
