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美国(guo)营销界总结(jie)出了“7秒定律”,知识即消费者面对琳琅满目的分(fen)享商品,只要7秒钟,什色就可以确定(ding)对这些商品是彩营否有兴趣。在这短暂而关键(jian)的知识7秒之中,色彩的(de)分享作用达到了67%。
瑞士雀巢公司的什色色彩设计师曾为此做过一个有趣的试验,他们将同一壶煮好的彩营咖啡倒入红、黄、知识(shi)绿三种颜色的分(fen)享咖啡罐中,让十几个人品尝比较。什色结果,彩营品尝者一致认为:绿色罐中的知识咖啡味道偏酸,黄色罐中的分(fen)享味道偏淡,红色罐中的什色味道极好。由(you)此,雀巢公司决定用红色罐包装咖啡,果然赢得消费(fei)者的一致认同。可见,产品、品牌的颜色能给消费者留下鲜明、快速、深(shen)刻(ke)和非同寻常的印象,从(cong)而提升消费者对产品、品牌的认知,促使其购买。

世界两大饮料(liao)巨头可口可乐和百事可(ke)乐的营销大战(zhan)中,色彩营销被他(ta)们演绎得淋漓尽致。无论是从产品的外观设计(ji),还是广告的情节设计,甚至各种印刷品广告,都(dou)必须要用红色和蓝色。“红色旋风”和(he)“蓝色旋风”的(de)品牌大战,见证了强势品牌的(de)成功过程。

健力宝集团“爆果汽”饮料上市(shi)之时,打破传统饮品用色,针对(dui)目标消费群大胆定位,采用黑色个性包装。在超市的(de)陈列架上,黑色的包装在众多的红、绿、蓝色包装中煞是扎眼,一经推出就吸引了不少(shao)消(xiao)费者的眼球。暂且不说“爆果汽”的口感及后来命运如何,它的色彩策略在上市(shi)之初尝足了成功的快感。

在MP3播放器市场色彩混杂,令人眼花缭乱之际,苹果公司的iPod播放器横空出世,其简洁纯净的(de)外观(guan)立即吸引了消费者。白色意味着极度简约,而iPod就胜在简约,成为了一代经典产品。
生理学认(ren)为,人在接受信息的过(guo)程(cheng)中,83%是靠眼睛获得(de),11%是靠听觉获得(de),3.5%靠触觉获得,其余的部分靠味觉和嗅觉获得。同时(shi),心理学(xue)的研究也表明,人的视觉器官在观察物体时,最初的几秒钟内色彩感觉占80%,而形体(ti)感觉只占20%,两分钟后色彩占60%,形体占40%,5分钟后各(ge)占一半,并持续这种状(zhuang)态。可见(jian)产品的色彩给人的印象(xiang)鲜明(ming)、快速、客观、明了(le)、深刻。因此,对于冲动型、激情型(xing)的顾客群体,鲜艳明了(le)的产品会(hui)一下子激起他们的购买欲望,瞬间效应(ying)十分明显。
商品营销战(zhan)跟随着(zhe)五彩缤纷的世界在迅速变化,色彩营销成为(wei)品牌整合营销传播攻略中的核心策略,色彩是一把迅速开启消费(fei)者心智的钥匙。目前,中国企业也正在尝试着用色彩来打动消费者的好“色”之心!
案例思考:
色彩营销如何影响消费者(zhe)的行为?
从案例中,你能得到什么启示(shi)?
产品、广告等营销刺激只有被消费者(zhe)感知(zhi)或理解(jie)才会对其行为产生影响(xiang)。消费者面对琳琅满目的商品,为何仅仅注意到少数几个?在众多的同类(lei)商品中,消费者为何只对(dui)某些品牌“情(qing)有独钟”?消费者形成何种知(zhi)觉,既取决于知觉对(dui)象,又与知觉时的情境和消(xiao)费(fei)者先前的知识与经验密切联系。这些都涉及(ji)消费者的信息处理过程。
消费者一般通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等感觉器(qi)官接受(shou)外界的刺激,并选择部分刺激来加以解释或理解色彩营销色彩营销,从而获得(de)必要的信息。所谓信息获取(information_acquisition)是指包含营销刺激的(de)信息传(chuan)送到消费者记忆里的(de)一系列心理活动过程。信息获取可(ke)分为感觉、知觉、认知、信息处理。