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直播电商越来越(yue)火热,直播直播连罗永浩在看(kan)完招商证券的卖货卖货直播电商报(bao)告后,高调宣布进军直播电商,平台平台并很快与抖音签约。有分
罗永浩虽然这几年手机没有做成,直播直播却让自己成为了不折不扣自带话题的卖货卖货“超级网红”。

本文(wen)暂不评判罗永浩做直播电商是平台平(ping)台否会成功,能否超越淘宝直播的有分李佳琦和快手(shou)的牛肉哥成为抖音直播电商“一哥”。

而是直播直播将抖音、快手、卖货卖货淘宝直播和腾讯直播这四大直播电商平(ping)台的平台平台流量逻辑,做了深入的有分研究并整理出来,供商家们在(zai)选择直播平台和实际卖货时可作为参考。直播直播

抖音的卖货卖货流量逻辑:重算法轻粉丝
抖音的重(zhong)算法轻粉丝的流(liu)量逻辑来自于今日头条的(de)成功,作为区别(bie)于搜索和社交的平台平(ping)台信息推荐模型,将内容和用户进行匹配,通过(guo)系(xi)统进行精准推荐是(shi)这个算法(fa)的核心。
所以有(you)人又将这个逻辑称为:内容导向的计划经济。
抖音和头条(tiao)推荐算法背后有一个简单的涵数公式:y = F ( Xi , Xu , Xc )
这个函数包括三个维度的变量,即用户、环境、内(nei)容。
第一个(ge)维度:内容。每种内容都有很多标签,什(shen)么类别、属于什么领域、播放量、评论数、转发数等,需要考虑怎样提取内容特征来推荐。
第(di)二个(ge)维度:用户特征。包括兴趣、职业、年龄、性别等。
第三个维度:环境特征。用户在哪里,什么场合,工作还是旅游,还是地铁里。
简单来说就是:我是谁、我在哪儿、我想看什么。
要将这三者匹配起来,是一个很复杂的数学问题,常用的模型(xing)就有好几种。像抖音这种数据量大、实时性强的,一般是多种模型混合使用(yong)。
最终,系统会根据(ju)多个因素加权计算得出一条(tiao)视频的指(zhi)数(shu),然后根据指(zhi)数来分步骤推荐。
第一步是(shi)冷启动。
视频通(tong)过审核后(hou),系统会分配一个初始流量池,初始流(liu)量池由两部分组成。
1、该账号的粉丝,但(dan)并不是所有粉丝都(dou)能推送,要(yao)服从算法优先原(yuan)则。
冷启动推荐有300左右播放量。
系统(tong)会根据数据来给视频加(jia)权计算,最核心的(de)数据有4条:播放率、评论率、点赞率、完播率。
然(ran)后做加权计算:
权重的(de)排序大概是(shi)完播率>点赞率>评论(lun)率>转(zhuan)发率。
道理很简单,你的视频也许开头吸引了用户,也许标题吸引了用(yong)户,也许是封面吸引了用(yong)户,但这些都不能证明你的整个(ge)视频质量高,只能证明某一部分吸引人。
如果用户可以把你的视频看完,那说明你的(de)视频真的是优质,所以把完播率的权重放在(zai)第一位也就不足为奇。
除了这四个数据外,账号的权重也是考虑因素。
根据今日头条的算法经(jing)验来看,如(ru)果两个账号发同样(yang)的消息(文字可以抓取内容来分析),算法会优先(xian)采信权重高的(de)账号。但(dan)是视频应该较难遇到此情况。
第(di)二步,加权计算后,符合第二次推荐的要求,视频会被推荐到第二个流量池,3000左右。
然后重复第二步的操作。统计数据,再推荐,每(mei)一次推荐都会(hui)获得更大的流量。如果某一次数据不达标,那就会暂时推荐。视频的流量(liang)也就止步了。
以上是抖音短视频的流量逻辑,那么(me)到了直播电商多半也会(hui)延续这个(ge)流量推荐算(suan)法,只不过直播电商还会涉及转化率、复购率等电商的参数,这些将让抖音面临新的流量分发挑战。
快手的流量逻辑:社交+兴趣
快手基(ji)于社交+兴趣进行内容推荐,采用去(qu)中心化的“市场经济”。平台以瀑布流式双栏展现为主,发布内容粉丝到达率约为30%-40%。
快手优先基于用户社交关注和兴趣来调控流量分发,主打“关注页”推荐内容。
快手的弱运营管控直接(jie)“链接”内容创作者与粉丝,加深双方(fang)粘性,沉淀私域(yu)流量,诞生(sheng)了信任度较高“老铁关系”。
我们看下快手(shou)推荐“互粉”的规则(ze)和路径,平台限制(zhi)每天的关注上限是20人,并且,当关注数到达1500的上(shang)限之后就不再能添加了。当然,平台这样设计的(de)目的并(bing)不是为了让人互粉。
平台引导用户的路径:个人(ren)设置——添加——发现好友——推荐好友。
推荐机制有以下几种类型:
根据你关(guan)注的人推荐
有N位好友共(gong)同关注
你可(ke)能认识的人
通(tong)过(guo)互粉得来的粉丝,一般也比较关注“互粉”,他(ta)可能会做(zuo)粉丝管理:经常查看自己关注的人是否也在关(guan)注自己,如果对方不再关注自己,那么就取关。
查看的路径:个人(ren)设置——关(guan)注——列表中的头像下(xia)面会有一个是否是“相互关注”的标签。
以下这张由产品经理绘制的模型图大概可以演示由(you)“陌生人(ren)社交”转变为“粉丝老铁社交”,由“公域(yu)流量”转变为“私域流(liu)量”的快手流量逻辑,发帖人的“风格”/“人设”越明(ming)显、越强大,私域流量就(jiu)会越紧密。
据(ju)QuestMobile统计,快手活跃用户7日留存率达到84.4%,位居短视频App之首,留存率仅次于微信。
淘宝直播的流量逻辑:主播的“经验+专业”分(fen)级运营
淘宝直播已(yi)经逐渐从内容过度到主播的“经验+专业”分级运营的阶段,经验涉及的维度包括:直播场次+时长、平台活动完成率、粉丝留存率。
专业涉及的维度包括:单场直播栏目设置、有效宝贝投放、月直播订单、进店转化率、订单退货及差评售后服务能力。
主播分为三个大的级别:
TOP主播:MCN机构、艺人、大咖、KOL
新进主播:吸粉、在线时长、直播封面
2019年3月份,淘宝直(zhi)播推出了一个(ge)叫“主播成长”的体系,通过这个主播能了解到自己等级的所处位置。
1、获得经验值和专业分方法:
基础经验值任务(wu):每开(kai)播1分钟即可获得1点经验值,每日最多获得200点,超出部分(fen)不再累加。
附加经验任务:直播间(jian)观众产生点(dian)赞、评论、关注、分享等互动行为后,平台给予额外经验值奖励,按日结算,每日最多奖励100点,超出部分不再累加。
基础专业任(ren)务:每添加(jia)1个商品到直播间即可获得2点专业分,按日结算,每日最多获得(de)200点,超出部分不再累加,重(zhong)复添加同一个商品不会额外计分。
附加专业任务:直(zhi)播间观众通过商品列(lie)表进(jin)入店铺,或产生购买行(xing)为(wei)后,平(ping)台给予额外的专业分(fen)奖励,按日结算,每日最多奖励100点,超出部分不再累加。
2、注意事项:
经验值和专业分数值会带到下一个等级去,淘宝直播的主播们累计的经验值只对主播自己有效,专业分只对主播所属专业类目有效。
4级及以上主播的经(jing)验值和专业分数据会存储在底表,但前(qian)台只展示当(dang)月(yue)数值(zhi),用于每月top主播排序。
1. 标签竞争
在标签之下,和竞争对手进行流量争(zheng)夺。
2. 层级攀登
3. 活动排名
淘系举办的大大小小的活动,各(ge)种主题(ti)直播与月终排位赛,都是一次洗牌过程。
把(ba)官方活动、官方(fang)任务完成得越优秀,排名越靠前,证明你有实力,不会浪费官方辛苦“买”来的流量,在你身上能(neng)得到相应的投入产出,在分配中也会更被“偏爱”。
在流量竞争过程中,合理运用直播标签、攀升直播等级以及把握活动机会,上(shang)榜排名成为几个核心动作(zuo)。
直播界的“按劳分配”,永远是留给少数“冒尖”的(de)人。
当然,在淘宝系里,流量倾斜的判断点,同样会以内容建设为核心的。所以,做好内容建设,是提升流量的核心点。
如何做好(hao)直播体系的内容系(xi)列,可以从(cong)这5个部分来评判:
1、内容(rong)能见度
即内容所能覆盖消费者的(de)广度,主要是通(tong)过直播间浮现权重和微淘触达的人群,被覆盖的(de)人群受众越广,内容能被看见的几率越(yue)大。
主要(yao)考察直(zhi)播的运营能力。
以(yi)在单位时(shi)间(jian)内,粉丝能否在(zai)直播间进行停留、购买,以及互动动作(评论(lun)、点赞、分享等)作为考量,多取决(jue)于直播氛围、产品选择和(he)主播引导。
3、内容引导力(li)
与内容(rong)吸引度息息相关(guan),是从把粉丝留住到引导其进(jin)店并主动了解商品的能力,这部分(fen)可依靠主播的话术建设来提升。
主要考察话术体系构建和主播控场、吸引力。
4、内容获客(ke)力
代(dai)表内容与消费(fei)者购买行为产生引导(dao)转化的能力,也(ye)就是(shi)了解产品后进(jin)行了购买行为(wei),从前期的种草到拔草成功,通过内容获得购买商品的精准消费群体。
5、内容转(zhuan)粉力
即通过持续性(xing)的内容输出,将只是短暂停留的游客变成有目的、停留时长高的“铁杆”粉丝。
淘宝为目前直播电商模式最为成熟的平(ping)台,主要分为红人带货+商家自播,90%直播场次(ci)和70%成交额来自商家自(zi)播。
淘宝直播进店转化率超60%,但退货率较高。淘宝APP月活为6.5亿,淘宝直播APP月活(huo)为7500万,用户基数庞大,但应用社(she)交属性较低(di)。
2020年淘宝将以直播店铺化为(wei)主,流量运营私域化、主播孵化精(jing)细化、机构运营层级化为辅,继续发力直播带货。
腾讯直播的流量(liang)逻辑:工具化的社交裂变
2019年(nian)12月,腾讯直播全面开放公测,分为看点直播+小程序直播。
腾讯以“看点直播”的工(gong)具形式为主,通过已有(you)的个人微信、朋友圈、公众号、微信群、企业微信和投放腾讯广告(广点通),以“去中心化”的方式由(you)主播自行(xing)获取(qu)平台流量。
2020年微信小程序的布局重点是建设商业场景,推出最新的官方小程序直播组件“看点直播”,帮助商家打造属于自(zi)己的商业闭环。
微信采用(yong)S2B2C模式,平台用户的高粘性、私域流量的高信任可带来电商的(de)高转(zhuan)化、高复购,未来在电商直播市场的表现值得期待。