什么是小程序矩阵？（分享3种模型与思考）

目前大多数做小程序矩阵的程序企业都是在已有的成熟业务上，对业务逻辑和细分场景进行拆分，矩阵规划小程序矩阵。分享而对于是种模否要做小程序矩阵，也要根(gen)据公司的型思(si)剧情情(qing)况来决定。

你有没有发现，程序当我们在(zai)微信小程序上搜“美(mei)团”、矩阵“饿了么”等关键词时，分享出现带关(guan)键词的种模相关小程序简直不要(yao)太多(duo)，甚至从名字能一眼看出每个小程序的(de)型思主要功能。

随着微信小程序的程序日渐成熟，很多(duo)企业已经(jing)开(kai)始向(xiang)小程序矩阵发力。矩阵顾名思义，分享就(jiu)是种模不只做一个小程序，市(shi)场上(shang)的型思(si)小程序开发商更是放出：“做单一小程序必死，只有做矩阵才能活下去”的豪言。

那么决定做不做小程序矩阵前，我们要先了(le)解什(shen)么是小程序矩阵，以及通过小程序可以组(zu)成的矩阵模型主要有哪几(ji)种？

什么是小程序矩阵

打开微信的小(xiao)程序，搜索“Keep”，搜索结(jie)果出(chu)现了(le)包含“Keep”关键词的一系列(lie)小程序。

比如”Keep运动助手“、”Keep商城“、”Keep打卡助手“、“Keep早起打卡”、“Keep手账”等等。

从名称可以看出，每个小程序都有对应的应用场景，这就是Keep的(de)小程序矩阵。

我们知道，Keep原来是有App业务，然而将App的功能根据子业务(wu)和用户场景的不同，切割成多个小程序，为不同场景下的用户提供能力，满足全方位的需求，并且相互关联、跳转，构成了一个小程序矩阵。

因此小(xiao)程序矩阵可以定义为：将自身业务或(huo)服务切分成(cheng)多(duo)个小程序，用来针对不同场景和用户需(xu)求，提供专一和轻量级的功能或服务(wu)。并且每个小程序的业务是闭环的，相互之间形成跳转、协作的关系，形成一个(ge)完整的(de)小程序产品生(sheng)态，这就(jiu)是小程序矩阵。

为什么要(yao)做小程序矩阵1. 单一小程序存在(zai)的限(xian)制

小程序轻量化(hua)定位，不(bu)需要下(xia)载，用(yong)户即用即走，如果企业的业务复杂，场景多样的话，单一小(xiao)程序无法应(ying)付。

小程(cheng)序倾向于线下场景，而线下场景比较复杂，使得用户不能耐心探索更多功能。

比(bi)如用户去肯德基线下扫码点餐之后，当他任务完成以后，就会离开小程序，属于低频的用户场景。

2. 布局小程序矩阵的(de)好处

（1）提升用户体验

每个小程序都(dou)能满足特定场景下的(de)需求，用(yong)户不用花太多时间成本在一个小程序中探索功能(neng)，用完即走，提升用户体验。

（2）多场景触达

通过布局小程序矩阵，形成产品生(sheng)态，可以多(duo)点(dian)触达用户场景，满足不同用(yong)户场景下的需求。

比如[去哪儿(er)]小程序矩阵，用户出发旅行前需要(yao)规划消费，查看航班动态等等。

（3）降低风险

我们知道，微信对小程序是比较克制的，很多操作会触碰到微信的底线。比(bi)如虚拟商品类不可以直接购买、故意引导用户添加客户微信等(deng)都很可能通不过微信审核，即使通过了也有可能会被封杀下架。

通过布局小程序矩阵，可以将危险系数较高的功能提取出来做成独立小程序，以(yi)保证主营业务小程序的安全，

（4）抢占流(liu)量(liang)

抢占流(liu)量的小程序矩阵有两种，一种是(shi)根据关键词抢占流量，比如搜索美团，出现的搜索结果前两(liang)页都是(shi)美(mei)团的小程序。还一种是根据小程序提供的内部互相跳转的功能，在使用小程序过程中，为满足更多用户需求，可跳转(zhuan)到其他矩阵内小程序。

三种常见的小程序矩阵模型

一组小程序之间根(gen)据主次关系，业务能力，场景关联性以及相互协作关系(xi)，形成小程序矩阵，他们之间的关系模型(xing)大致可分为以下三种(zhong)：

模型一：主小程序引流到其他小程序

主小程序作为强流量(liang)入口，通过不(bu)同场景延伸，带动矩阵内其他小程序的流量。

模型示(shi)意：

举例：[肯德基(ji)+]矩阵

肯德基以门店点单[肯德基+]小程序作为强流量入口，引流到[V金商城]、[宅急送]、[k咖啡]等小程序，带动其他使用场景的延伸。

分析：[肯德基+]小程序作为线下门店点餐工具，可以吸引大量(liang)流量进入，以满足点餐该单一需求。但(dan)是从首页的[V金商城]、[宅急送]、[k咖啡]等入口，可以将流量引入矩阵内其他小程序。满足其他场景的需求，比如外卖点餐，或者点咖啡，以及会员(yuan)服务入口。

模型(xing)二：裂变小(xiao)程序引流到主小程序

由裂变小程序向主小程序进行引流，快速增长用户，同时降低主小程序封杀风险。

模型示(shi)意：

举例：[来客有(you)礼]矩阵

[来客有(you)礼]小程序通过(guo)与京东店家(jia)合作，发布抽奖活动吸引用户参(can)与，并引流[京东购物]小程(cheng)序.

分析：通过有(you)裂变分享功能(neng)的(de)小程序[来客(ke)有礼]，通过(guo)抽奖活动或者(zhe)0元砍价拿活(huo)动微信好友，吸引用户参与，并引流到主小程序[京东购物]，主小程序是具有将用户转化，最(zui)终产生收益功能的小程序。

具有分享裂变类小程序容易触碰到微信的红线，有被微信封杀的可能性，将具有高危险性的小程序单独提出来，对主小程(cheng)序形成保护矩阵。适用于(yu)具有(you)强裂变、重(zhong)分享性质的业务(wu)。

模型三：多点触达，服务关联，适应(ying)不同使用场景

这(zhe)类模型没有主次小程序之分(fen)，主要通过不同业务小程序布局，让小程序之间的服务既相互独立也(ye)存在关联，用于(yu)适应用(yong)户不同使用场景下的需求。

模型示意：

举例：[去哪儿旅行]矩阵

[去(qu)哪儿旅行]、[旅行账本]、[航班服务]、[打包助手]等小程序没有主次小程序的(de)明显界定(ding)，但是按相(xiang)关使用场景进行服务关联。

分析:去哪儿提供出行服务，但是用户在特定场景下只会产生(sheng)一种需求，比如需要打包助手协助整理行李，在这个场景下延伸到其他场景，比如旅友聊天，查看(kan)航班动态，矩阵小程序之间业务独立(li)，但可以(yi)相互跳转，互相协作。

其中并没有(you)主次(ci)之分，主要是根据场景建立小(xiao)程序矩阵，占据搜索流量，形成流量矩阵。

最后，是否要做小程(cheng)序矩阵？

目前大多(duo)数做小程序矩阵的企业都是在已有的(de)成熟业务上，对业务逻辑和细分场景进行拆分，规划小程序矩阵。比如肯德基成熟的业务体系，或京东(dong)的购物APP。

当我们了解了不同的矩阵模型之后，面对即将进入(ru)小(xiao)程序赛道时，继续思考是否做单一小程序还是布局小程序矩阵。

最后，可以从几个方面思考：

（1）业务和场景

如果(guo)业务(wu)和场景比较多样、复(fu)杂时，考虑是(shi)否可以将其拆分成多个独立子业务。如果可以的话，布局小程序矩阵可以达到良好的(de)效果，比如美团。反(fan)之，像摩拜单车，只需要一个公众号和一个小程序就可以满足公司的业务，就没有必要(yao)做矩阵。

（2）流量抢占

由于微信小程序没有解决流量分(fen)发的问题，用户触达小(xiao)程序从运营角度看，即使不需要(yao)多个小(xiao)程序，但是为了在小程序搜索中抢占流(liu)量和曝光率，也会做几个小程序备用(yong)。这是因为在(zai)小程序名称、功能介绍、页面内容上，带有关键字的小(xiao)程序，在用户搜索的时候可以覆盖更多流量。

（3）业务风险问题

由于(yu)微信小程序审核有很多限制，比如虚拟支付、诱导下载等都(dou)容易碰到微信的红线(xian)。所以布局矩阵，可以将风险分摊或引到次要的(de)小程序上，降低公司影响。

（4）公司运营能力

最后，考虑公司实际运(yun)营情况，是否能(neng)够兼顾多个小程(cheng)序，胡乱矩阵，等于给自(zi)己挖坑，增加开发运营成本，无法集中推广(guang)，聚焦资源。