营销技巧：如何精准分析，挖掘潜在客户！

成功的营销销售用语都有(you)如下规律：创造(zao)需求——引发兴趣——唤起欲望，最后采取行动。技巧掘潜如何快速的(de)何精与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课，与(yu)客户达成共识最主要的准分就是(shi)要分析客户，找到他的析挖需求点。

在销售过程中，客户雄辩是营销银，聆听是技巧掘潜金。真正(zheng)伟大的何精销售故事总是从聆听开始。销售人员应该学会聆听，准(zhun)分越(yue)过客户心理防线，析挖鼓励客户说出自己的客户故事，我们就能与客户建立起有利于销售的营销关系。

大喇叭型

此类客户一般自信心比(bi)较强、技巧掘潜性格外向、何精知识面较广、行动力较强，在交流的时候语速很快，音(yin)量也比(bi)较大，这样的客户可能会刁难销售人员，以展示自(zi)己。他们更倾向于讲而(er)不是听，权力、地位、威信和声望都对他们产生极大的影响，这也是他们感兴趣的地方。

在与此类客户沟通的(de)时(shi)候，直销员首先必须对直销行业和所要(yao)销售的(de)产品有(you)足够的了解，能够通过其他(ta)行业、本行业及产品知识(shi)的认识(shi)，快速激情地与客户交流。在交流(liu)的过程中要注意听出他的漏洞在哪里，将产品优势集(ji)中(zhong)在他们感(gan)兴趣的位置，以简洁明快，有着充分(fen)准备的沟通话题达到成功合作的目的。与此类客户交流过程中要经常与之互动，询问客户的看法并(bing)多多肯定客户的见解，万万不可啰嗦重复，更不要太过(guo)于推销产品，要保持热情，切忌过于冷漠。

缄默型

此类客户性格一般较内向，不喜欢和人交往，在与(yu)直销员沟通的时候话非常的少，给人感觉比较孤僻，而且下决策非常慢。这一类人说(shuo)话往往很(hen)慢，声音不大，音(yin)调也(ye)没什(shen)么变化，销售人员与这类客户沟通的时(shi)候，会有自言自语的感觉。客户不(bu)喜欢配合销售人员，不喜欢讲话如何营销客户，也不(bu)表达自己的看法，会让销售人员一头雾水。不(bu)过一旦他们对销售对象感兴趣了，就需要准确、有条理、圆满的结果。

此类客户通常追求完美，并且喜欢纠结(jie)于(yu)大量的实例，需要(yao)实例支持才能做(zuo)出准确的判断。与此类客户沟通的时候，直销员的进程不易过快，无(wu)需太过着急。学会和(he)他交朋友培养感(gan)情或借助他认(ren)识的人进行交流，要详细、准确的描述自己所要销售的事和物。可(ke)以给(gei)他一些资料让他自己看，与(yu)客户沟通的时候需要有条理，切勿手忙脚乱，也不要太随意了。因为此类客户非常的敏感，循循善诱，准(zhun)确(que)引导是最好的选择。

此类客户一般独断专行，具有攻击性，对事物追求有(you)不(bu)达(da)目的誓不罢休的态度。负面情绪表现为退缩、好猜忌、批判、恃才自傲，他们对任何事都不愿承诺、控制欲极强，并且非常(chang)讨厌浪费时间，向往第一的感觉。

但是这种人是属于领导型人物，不要轻易放弃，沟通时要注意：多听少说，尽可能的让客户说出(chu)他自己的观点和看法，从(cong)他的看法中找出弱项，抓住不放，然后单刀直入(ru)，充分阐述直销行(xing)业的优势和吸引力，但切忌没有想好的事情或者没有事实作(zuo)为支撑，不要轻易跟他们探讨和交流，因(yin)为这样将换来他们的不屑一顾和嗤之以鼻。跟他们交流忌长(chang)篇大论和(he)啰嗦，宜言简意赅。

怀疑型

此类型客户往往把世界看作是存在威胁的场所，虽然他们可能觉察不到自己处在恐惧中，他们也不相信这种观点。他们以为自己对威胁的来源明察秋毫，为了先行武装，他们会预想最糟的可能结果。有些(xie)人具有退缩并保护自己免于(yu)威胁的倾向，有些人(ren)则先发制人(ren)，迎向前去克服它，从而表现出极大的攻击性。他们在自己的内心建立起厚厚的城墙，在没有确信足够安全的前提(ti)下如何营销客(ke)户，内心和外界是隔绝的(de)。

所以在与之沟通时，不(bu)要试图去说服他们，在他们没有信任你(ni)之前(qian)，一切(qie)的话语都将屏蔽在心墙之外。与此类客户沟通(tong)的关键点便是如何让他们充分信任你并找到进入他们紧闭城门的钥匙。这时销售人员(yuan)就需要足够的耐心，认真听取客户提出的疑问，不要害怕客户的问题太多，因为提出的疑问越多成交(jiao)率就越高，并针对(dui)客(ke)户的疑问足一做出(chu)解答，直到客户满意并对销售人员表示信任为止。只要此类(lei)客户一旦对你表示了信任，那么他们将会是你忠实的客(ke)户或团(tuan)队伙伴。

理论分析型

此类客户的人生经验和(he)过去的经历是(shi)他们决策的重要依据，对于新事物的尝试在没有经验积累前，一直都(dou)处于观察的过程中。他们带着距离来看待生活，避免牵扯任(ren)何情绪，重观察更胜过参与，理性生活对他们而言相当重要(yao)，他们具有对知识和资讯的(de)热爱，凡事都喜欢认真地琢磨和分析。

总之，到什么山唱什么歌，见什么人说什么话，通(tong)过对客户的有效分析，采取(qu)不同的沟通话术和拜访技巧，可以(yi)收到事半功倍的效果。