一对一的回复,小米也是通过这(zhe)样的方式大大的提升了用户的(de)品牌忠诚度。相较于在微信上开个(ge)淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说(shuo),做客服显然比卖掉一两部手(shou)机更让人期待。