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之前和大(da)家聊天的运营营方过程中，我对于运营和产品的写份关系做过这样的比(bi)喻：产品好比歌手，运营好比经纪公司，完整运营的案策目的(de)就好比是让一个(ge)有潜质的歌手（产品）进入市场。
经纪公(gong)司不(bu)断的划思安排歌手出唱片（网站输出内容），吸引更多的运营营方人关注。但是(shi)写份通常经纪公司也会不定期的安排歌手出席一些活动，如粉丝见(jian)面会，完整演唱会，案策新闻发布会，划思慈善活动等。运营营方
这些活动(dong)就好比我们运营中一个不可(ke)或缺的写份部分——活动运营！
不(bu)管是完整(zheng)和用户增进(jin)互动，还是案策(ce)吸引更多关注，给产品发布(bu)造势，划思活动(dong)都(dou)是一个非常常见的手段，对于新手而言，这个看起来非常复杂的东西让人伤透了脑筋。
今天我就和大(da)家聊一聊完整的活动运营策划思路究竟是什么样子的，希望对于(yu)新手朋友有所帮助。
首先(xian)想请大家一起思考3个问题：
一、为什么(me)要做活动？
之前说过，活动运营可以贯穿我们整个运营过(guo)程，可以帮助我们拉新，留存，做转化，优化策略。
但是针对不同的活动，你的目标是不一样的，所以知道活动自身的(de)好处，对我们确定活动目标会有帮助；也(ye)就是我们下面说的问题；
二、做活(huo)动目的是什么？
这是我(wo)们策划每一次活动最先干的事情：确定活动目标，这个要根据运营中(zhong)的实(shi)际情况来确定。
比如产品刚开始上线，肯定是要更多的增加曝光(guang)量，吸引新客户；新用户基数上来以(yi)后，我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动，保持他们活(huo)跃度，然后把用(yong)户留下(xia)来。
想知道自己的产品体验好不好，也可以(yi)通过活(huo)动的形式和用户互动，收集反馈，可以快速的帮助我们发现自己的不足。
以上都是不同阶段的不同运营目标，而(er)不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的，所以(yi)你(ni)的目的是达成运营目标，活动仅仅是一种手段而已(yi)。
三、关于活动的常见一些类型知道多少？
确定了你的活动目标以后，你要确(que)定一种合适的活(huo)动形式来完成整个过程，这也是很多人新手朋友容易卡壳的地方；
之前和很多(duo)朋友聊天的时候，最多(duo)的问题可能就是“我现在要(yao)XXX（活动目标），我应该怎么做活动？”
造成(cheng)这种现象的根本原(yuan)因第(di)一是对整个(ge)活动(dong)策划流程不(bu)熟悉，第二是脑海中(zhong)根本不知道常见的活动形式（玩法），其实我想说的是，活动的(de)玩法千变万化，每个(ge)人都有可能想出很(hen)多种玩法，但是不管是什么玩法(fa)，一定要引起用户的兴趣。
比如常见的有：小测试(shi)，投票，评选，征集，抽奖，游戏体验（如很多的微信营销插件(jian)，大转盘，刮刮卡等），兴趣互动（如新浪微博的#帮助汪峰上(shang)头条#话题互动），在线(xian)交流（如直播活动）等。
除了平时要多看，我们还(hai)要(yao)关注我们的竞争对手，看看他们都策划哪些不错的活动形式，这些都是(shi)可以作为我们策划活动时候的素材。
想好了前面几个问题，然后我们带着自己的目标，从目标出发，先确定自(zi)己的(de)活(huo)动(dong)类型玩法，然(ran)后逆向(xiang)思考整理活(huo)动(dong)执行思路，大致的思考流程可(ke)以从这(zhe)些方木你按入手：
1、活动主题确定(ding)
活动一定要有一个主题（说白点也叫噱头），主题是为了达成你的(de)目标来制定的，主题定好以后，在宣传的时候就有了着力点，用户也(ye)能第(di)一时间对(dui)你建立初步印象(xiang)！
先确定下(xia)来你的活动目标用户群是是什么，哪些人会更有可(ke)能参与你的活动，就跟我们产品目标用户定位差不多，为什么要确定用户群体组成(cheng)？因为我们要针对目标用户进行活动预热(re)宣传。
比如小米的活动都会喜欢在微信，微博，社区论坛中造势传播，这是因为它的活动对象一般都是为发烧而生的年轻人，而(er)上面的(de)那些地方是者群(qun)体的集聚地！
3、什么时间举行最好？
但是(shi)有一点：时间的选择最好是契合主题，有些时候(hou)不同的时间点活动效果会差距很大，如11.11自然会(hui)想(xiang)到淘宝双11活(huo)动，6.18会联(lian)想(xiang)到京东店庆（京东618品质狂欢节）；
还有不同的节日都有不同的标签，我们可以从中挑选和活动主题相关的(de)作为(wei)活动日期，如春节最多(duo)的关键词就是红包，相亲，送礼，春运，中秋节想到的关(guan)键(jian)词就是团圆，五一劳动(dong)节购物，旅游等，情(qing)人节浪漫，玫瑰花，结婚等。
4、采用什么样的互动模式（规则）
这个问题是最关键的(de)，总结起(qi)来就是怎么和你的用户互动，或者说用户怎么参与活动，也就是我们经常说(shuo)的(de)活动规则设置，其实当你(ni)的活动主题和玩法都确定(ding)下来之后，规则设置就是水到渠成(cheng)的事情了，在我看来，规则的设置最主要的应该满足：简单，有趣！
有趣是吸引用户参与(yu)的一个刺激因素，抓住用户的兴趣点（如爱占便宜，喜欢八卦，情感共鸣等），就是给用户参与活动一个理由。也就是我们接下来要说的用户为什么(me)会主动参与。
5、为(wei)什么(me)用(yong)户会主动参与？
用户主动参与，是因为我们提供了一个用户喜欢的活动场景，不管是场景本身的趣味性，还是场景之后带来结果的(de)诱惑，都有可能(neng)成为用户参与(yu)活动的最(zui)初动(dong)机。
我们知道引起用户感兴趣的点有很多，我们要做(zuo)的就是构建一个场景，来满足用户的兴趣点。
案列：罗胖给papi酱贴片拍卖活动宣传
可能投标场景的本身比没有吸引用户多大的兴趣，但是罗胖所描述的结果让广(guang)告主非常感兴趣；
6、有没有(you)分享传播性？
问题来了：用(yong)户为什么要帮助你分享传播？先不说，我们看2个小(xiao)例子：
1、支付宝集五福活(huo)动：这可能是2018春节比较火爆的一个活动了，方式通过(guo)集五福兑换红包，或者也可以从朋友索要五福，这(zhe)里的传播分享动机就是利用一切关系，集齐五福兑换红包；
2、饿了么分享红包：通过饿了么点餐以后，我们可以分享优惠券在朋友圈中，自己的朋友领取(qu)之后(hou)可以享受点餐优惠，这里的传播分享动机就是帮助朋友享受优惠订餐；
看出(chu)来什么(me)了吗？想要用户帮助分(fen)享传播，除非你(ni)能满足两个需求：对用户自己有好处（金钱利益，赠送礼品，免费抽奖，参与(yu)互动，情感(gan)需(xu)求等）对(dui)用户身边的人有好处。
只要满足这两点其中一点，或者都满足，那么你的传播机制就建立起来了；
不要以为按照这个思路走完就完(wan)事了，到这(zhe)一步(bu)只能说，活动(dong)本身的策划(hua)我们告一段落，但是还有一些事情也是(shi)需要我们运营考虑的，千万不要忘记。
1、活动(dong)人员安排
这(zhe)在运营职责那篇文章中已经说明过，整个活动的策(ce)划到最(zui)终执行，效果跟踪，一个人是无法完成的(de)，所以作为运营经理，你(ni)除了要策(ce)划(hua)这个活动流程，还要安排合适的人(ren)员执行才可以，否则你的(de)策划能力再牛也是枉然。
2、活动提前预热
一般小型活动的时间都不会很长，短则一两天，多则一个星期，为了保证(zheng)活动参与(yu)人数，提(ti)前的预热宣传工作必不可少，我们要让更多的人知道活动的时间，流程，更重要的是要(yao)让用户知道通过参加活动，他能获得什么好处。
至于在哪里预热，这里不再赘述，感兴趣的朋友可以翻看我之前的目标用户鱼塘定位的(de)文章。
3、活动效果预估
不管是(shi)什么类型的活动(dong)，你都要(yao)做一个保守的效果预估，不管是写在活(huo)动方案中反(fan)馈给领导(dao)，还是预算控制，都是非常有价值的参(can)考指标。
大体(ti)的一个预估流程就是(shi)，先核算一下大概有多少(shao)曝光，按照以往经验保守转化能有多少比例，进(jin)而退出大(da)概效果数据。
4、活动成本预估
说白点就是大概需要多少钱才能完成活动，如宣传成(cheng)本，人员(yuan)成本，活动奖励，线(xian)下成本等，通过成本和预估效果能大致的预估活动的投资回报，衡量活动是不是有价值的(de)；这是老板比较关心的。
5、活动(dong)数据收集
这个要和你的活动目标结(jie)合起来，比如你是(shi)吸引用户关注微信公众(zhong)号的，那么(me)就(jiu)重(zhong)点(dian)分析活动期间增加的粉丝数据，都是通过什么途径过来的；如果是为了增加转化，那么就统(tong)计一下活动期间的转化率相比较平时变化等。
但是不管怎么样，活动(dong)的效果数(shu)据要(yao)做好跟踪分析，因为只(zhi)有(you)数据才能告诉我们活动的(de)价值！
6、活动效果公(gong)布
效果数据的公(gong)布(bu)（如果活动效果非常好的话，也可以稍微的美饰一下）有很多的好处，可以让参与的用户知道(dao)自己的参与活动的成果如何（如是否中奖），最重要有时候我(wo)们可以为下一次活动做好铺垫，甚至造势。
比如在对papi酱的贴片广(guang)告拍卖活动结果宣布的时候，除了让用户肯定papi酱商业价值，完全还可以再抛出一个疑问引发用(yong)户参与，帮助标王广告主造势宣传：
到底中标的广告主第一次的贴片广告会(hui)怎么玩，以什么形式(shi)？这样还可以让用户持续不断的参与到讨论中(zhong)来。
结语关(guan)于活(huo)动运营策划差不多包含的就这些了，很多细节问题需(xu)要在实践中才能慢慢发现，然(ran)后调整。
运营新(xin)手朋友，在组织活动之(zhi)前最好制作(zuo)一个详细的活动运营方案，这样在操作的过程中就有(you)方向(xiang)了。
作者：牛金鹏
