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抽奖活动如今是(shi)何玩很(hen)多线上活动甚至的(de)门店活(huo)动的标配,但对于不少活动运营而言,转线却对抽奖活动嗤之以鼻。上抽上抽因为抽奖活动(dong)玩法单一,奖线奖并且整个抽奖活动(dong)的大玩界面及交互有限,对于目前以增长为第一要(yao)务的何玩活动效果来说,抽奖能带来的转线活动增长(chang)效果有(you)限。
但(dan)可以反过头来想下,上抽上抽抽奖、奖线奖促销、大玩打折这些玩法都是何玩很老套的玩法,但直到今天,转(zhuan)线促销与打折依然是上(shang)抽上抽各类销售行为的核心(xin)动作。

哪怕现在诞生了很多拼团、奖线奖砍价、大玩一元购、秒杀等有创意的新玩法,但这些玩法的核心依然是促销与打折,只不过(guo)是在表现形式上做到了更(geng)加精细化和(he)创意(yi)化。

那么对于抽奖来说,如(ru)何才能真正玩好这个特色玩法,并且利用抽奖实现自己的企业营销目的呢?本文将主要(yao)针对这些内容进行探讨。

一、抽奖的常规玩法步骤
抽奖活动的(de)本质,就(jiu)是通过一定概率的互动行(xing)为,再利用大众的侥幸心理,以及对奖品的渴望,来激励用户参与活动,最终转化订单或加深品牌印象。
目前(qian)常见的抽奖模式玩法有:大转盘、砸金蛋、抽奖箱、扭蛋机、九宫格等多种玩法。这些抽奖形式的(de)优势在于能实(shi)时出奖,参与门槛低,体验感强。
用户心理和硬件工具都有了,那你做抽奖活动的目的是什么呢?线上抽奖的成本对于商家而(er)言都不算高,只是如何利用这些奖品,来达到活动(dong)目的。
无论是提升品牌知名(ming)度,还是公号吸粉、门店引流,活动目的总概括还是:拉新——留存——促活(huo)——转(zhuan)化。
那么我们这里以LOL游戏为例,看看游戏行业都是怎么玩的。
其实就是充的多送的多(duo)嘛。
然后,这些宝石可(ke)以用(yong)来兑换两种魔法引擎,蓝色和紫色,蓝色120/个,紫色200/个。
蓝色魔法引擎和紫色魔法引擎都可以(yi)开启用来获得皮肤,需要注意的是(shi)这次的皮肤抽奖有点小变(bian)化,获得规定当前页中已经获得的普通皮肤将不会再重复(fu)获得(de)(直到全部8个普通皮肤被获得并轮换)。
也就是说这八个槽中(zhong)的皮肤你是一定会获得(以紫色魔法引擎为例,大致算了一下就是160买8个,必得8个皮肤),而且这次没有连开10个这个设定,同时紫色引擎没有7天限时皮肤(蓝色引擎有),右侧的电玩限定皮肤是你也有几率获得的(de)!
最后,就是开启引擎后都会给幸运引擎充能,达到一定数(shu)值后可直接兑换炫彩皮肤或者电玩皮肤!
当然,在积累一定的引擎奖励后可开(kai)启奖励界面的箱子,至于能活动什么(me)?看运气咯。
从LOL的抽奖活动中我们可以看到,想做好一个(ge)优秀的抽奖活动还是需要一定的玩法设计的,那么想适当提升企业的(de)ROI,通常有这么几种(zhong)方式:
1. 做选品并规划概率
对于抽奖活动而言,如何激发用户的参与(yu)欲望是整个活(huo)动的核心。
但对于卖家而言,抽奖的本质是为了招揽顾客,抽奖活动不是为了满足用户的喜好,而是能成为一个双向的互动(dong)营销,在营销中一方面满足用户的(de)需(xu)求,另外也增强了自(zi)身品牌的曝光和关系维系。
因此,抽奖活动最常见(jian)的问题就是,商家为了节省活动成本,从(cong)而选择了低配版甚至是山寨版商品,对外宣传上可能就模棱二(er)可。当用户付出一定成本之后,最后期待的结果与实际所得相差甚远,对品牌的(de)好感度顿时跌入(ru)谷底。
例如:对(dui)外宣称奖品为价值三百元品牌电吹风,但实际(ji)可能是几十(shi)块钱的山寨电吹风,结果用户拿到奖品后没用一段时间就坏了。这种(zhong)行为损失的是品牌在用户心中的(de)信任感,是最不可取的行为。
而支付宝的五福就是(shi)另一个正面案例,虽然集齐五福后没有多少钱,但一方面春节图个好彩头,同时又通(tong)过多个支(zhi)付宝平台产品活跃任务集齐五福,例如浇水,参与答题,支付红包等行为轨迹促使用户使用产品。
这(zhe)就是(shi)最典型的口碑与曝光皆得的经典案例。因此,对于抽奖活动的(de)选品,我们要(yao)遵循两个原则:
让更多人参与活动,提升品牌曝光。让用(yong)户在活动中提升对品牌的好感/信任。第一个原则(ze)主要是考虑用户对于抽奖活动的接受度,以及做好整个活动流程中的用户体验,让用户对活动有更多的参与积极性。
第二(er)个原则更多的是(shi)考虑用户对于奖品的接受度,以及该活动日后是否会(hui)造成品牌负面影响。同时也是诱导用户在参与活动的过程中持续对产品有更多的体验。
不管商家对于(yu)这个活动设置了多少套预案和参与流程,用户其实就一个疑惑:“这个活动(dong)我要怎么才能(neng)参加(jia)?”
玩法简单的呢,那就是用户只需(xu)要直接参与,点击抽奖按钮就可以,然后就是看中奖率,如果中奖率高,那商家大概率都会赔本,如果中奖概率不高,那用户参加完也(ye)就完了。
如(ru)果玩法设置的复杂一些(xie),用户通过转发、下载APP、好友拉新等操作为自己积累更多的抽奖机会,那么对于用户来说,就要考验参与成本问题。
举个例子来说:一场红包抽奖活动,A选项是红包只有5元\20元\50元三个档次,B选项是5-50元均有。那么,对于用户来说,哪种(zhong)会阻碍活动的传播?
答案是(shi)B。虽然很多认为B选项给到用户的选择性更多,但选择性更(geng)多的前提是带来商家成本的增加。如果(guo)商家不持续为自己的活动(dong)不断加码,那么,用户对于(yu)这个活动的心理(li)期望值就会越(yue)来越(yue)低,直到认为这个活动就是骗子活动,只有5元的红包。
这就是(shi)用户参与成本的问题,对(dui)于A来说,用户知道红包只有三种可能性,要么5元,要么20元,要么是(shi)50元,不会对其他的红包档次有期(qi)待,但B选项就是给了用户这种期待,如果一旦不满足这种(zhong)期待,用户就(jiu)会期待值(zhi)越来越低。
期待值也是用户的参与成本,并不是意味着用户要经历很多的操作(zuo)步骤或者路径才是参与成(cheng)本,人心理(li)的期待值是最大的参与成本。
因此,对于用户来说,更(geng)愿意相信白纸黑字的5元红包,因为(wei)需要用户决策的成本几乎为零。
3. 强化活动传播效果
对于抽奖活动来说,如何保证参与传播效果是一个老大难的问题。而我们最常见的方式包括这么几种:
1. 当场参与抽奖出结果(guo)
很多玩法(fa)都是这一套,用户获得了(le)抽奖名额,然(ran)后选择抽奖。如果中奖了呢,用户可能(neng)会邀请亲朋好(hao)友一起来参与,这种会带来传播的增长。
但如果用户没有中奖,那(na)用户最大概率就是甩手走人,也不(bu)可能指望用户能够带来多大的传播效果。
2. 固定周期出结果
这种玩法就是用户在某日参加了一个抽奖活(huo)动后(hou),在一个固定(ding)时(shi)间内宣布抽奖结果。
这种(zhong)玩法特(te)别常见于线下,很多门店为了聚拢人气,用户凭借抽奖券参加抽奖后(hou),会选择固定时间点,例如是晚上十点或者十一点公布中奖结果。
而用户为了赢奖品也都会选择留在门店内,或者是由于距离抽奖公布时间还早,也会呼朋喊友的过来参(can)与活动,这样(yang)间接的促进了活动传播。
除了线下门店,线上也可以通过定时抽奖的玩法来解决聚集用户的问题。
例如:我们在年初做的送书活动,就是通过开发定时抽奖插件,用户参与活动填写姓名、手机号等身份信息,点击抽奖即可(ke)进入抽奖名单,随后将在指定时间内开奖。
用户这时候就可以(yi)把活动发给亲朋好友,邀请他们一起来参加(jia)活动(dong)。也可以通过转发邀请的(de)形式,为自己增加额外的中奖几率。
二、抽奖活动的另类思考维度
每个活(huo)动(dong)都有自己的目的,有的活(huo)动是以促销为目的(de),有的(de)以品牌传播为目的,不同的活(huo)动有着不(bu)同的打法。
例如:以(yi)促销为目的的活动,奖品一般多为优惠券、满减券等作为产品引流的方式,又(you)或者以(yi)产品为特(te)等奖,限量(liang)放出一两个作为客户回馈福利。
这类活(huo)动需要随时跟进调整优惠券的面值或者发放数量,保证此类券的引流效果,并(bing)能做到最大化。而如果是以品牌曝光为目的,则需要对营销成(cheng)本进行(xing)控制,奖品价值是固定的(de),因此需要扩大营销传播效果。
2. 开奖方式
任何一场抽奖活动,奖品都是在推出之前就已(yi)经定好的,无法在活动中任意更改或者(zhe)追加新的奖品。
因此,对于活动节奏来说,要把握好活动的进度,防止出现前期人群扎堆参加活动,结果后期没有奖品放出的问题。也需要提(ti)防一堆羊毛党蜂拥而上抢奖品,最后自(zi)己的用户群体没有获得(de)对应奖品。
因此,对于一些高价值的奖品,特别是以品牌曝光为主的活动,需要考虑选择在活动结束后(hou)公布中奖名单的做法。
这样(yang)一方面可以增加活动的持续时间,有利于活动的(de)转发传播,另外也可以控制活动的整体风险,可以根据活动的效果以(yi)及用户的参(can)与度来调整活动奖品的价值及数(shu)量。
延迟抽奖最大的好处就是会给用户营造(zao)一种期待感。人们愿意为了一个特别的惊喜而付出一定的时间成本。但活动奖品一定要质量及效果突出,否则就是损伤自身的品牌形象。
3. 活动的品牌到达度
首先,大家要弄清楚,促进交易才是促销的目的,而促销是(shi)通过促进消费者购买来达到沟通目的。所以不管是什么抽奖活动,重心该是你(ni)通(tong)过促进购买来传(chuan)递信息。
所以,设计抽奖活动,首先(xian)要想清楚你(ni)要传播的是什么样的信息。接下来的(de)工作(zuo)就是(shi),把你的信息附加在购买行为和活动(dong)参与中。
当(dang)活(huo)动得到开展,消费者参与促销发生购买时(shi),信息就得以(yi)传(chuan)播。当消费者开始使用(yong)促销利益时,目标品牌就得(de)到了充分接收。最后,对于产品的实际体验作用(yong)在与(yu)头脑中的原有印象进行叠加比较后(hou)产生响应(ying),对下次的(de)购买决定产生影响。
这里可以简单举个例子说明下:
案例一:潘婷750毫升洗发水(shui)送200毫升护发素
很多线下玩法都喜欢搞这种满赠活(huo)动,因为他会给用户灌输一个理念:那就是护法素和洗发水一起使用能使秀发更(geng)健康美(mei)丽。
当此消费者回(hui)到家开始使用护发素和洗发水一起清洗头(tou)发时,就是对品牌的加强(qiang)了用户给感知。随后,该消费者就会在下次一起(qi)购买潘婷洗发(fa)水和护发素,即使是没有促销。
但是这种玩法是需要注意的,有可(ke)能用户对于产品并没有(you)什(shen)么概念,只是因为200毫升的护发素是免费的。如果她回到家(jia)根本没有(you)用护发素,那该信息没有得(de)到传播,沟通(tong)并没(mei)有完成。在商场内只要(yao)求购买而不发生信息接收的例子比比皆是。
案例二:蓝月亮500毫升洁厕剂送500毫升洗手(shou)液
这也是(shi)比较常见的抽奖活动玩法,但这里存在一个问题,买洁厕剂送洗手液本身是一个很不错的促销,双方的产品本身也都有优势。但是对于很多用户来说(shuo),洗手液是(shi)毫无用(yong)处的鸡肋产品,因为洗手(shou)液没有原装瓶的喷头根本无法使用(yong)。
这样这个活动所希望带来的(de)品牌形象及产品体验对于用户而言,是个无法(fa)触碰的信息,因此对于品牌认知而言是毫无用处的。
三、抽奖实际化场景展示
活动目的:通过抽奖活动带动App产品的下载注册量。
活(huo)动奖品:微信现(xian)金红包与实物(wu)奖(烤箱、电吹风)。
活动玩法:提前设计规划各奖品中奖概率,在(zai)抽到奖品后会有一个兑奖码,第一次必然中奖,兑奖码的兑换需要在App内才能参与兑换,分(fen)享还可再获得一次机会,以后每日有两次(ci)抽奖机会。
活动(dong)工具:人人秀抽奖活动插件。
活动(dong)成本:人人秀版本会员(3999元)、品牌电烤箱(300元)、品牌电吹风(100元)、现金红包(1000元)。
活动后续思考:
通常来说,一次活(huo)动中80%的用户都属于普通用户,他们可(ke)能有对这个活动有兴趣,但积极性有(you)限,并不会带动整(zheng)体活动的传(chuan)播效果(guo)。
这时候就(jiu)需要利用(yong)好仅有的20%核心用户,他们是帮助你的活(huo)动(dong)及运(yun)营策略快速实施甚至构成大范围传播的(de)主力。
当通过一系列策略,及玩法吸引到这20%的核心用户参与后,他们就会带动其他(ta)用户进行活动参与、话题参与、产品使用等,进而提高产品数据(ju)。
四(si)、最后
抽奖活动的核心一定是以最小的成本实现最大的流量覆盖。无论是做品牌还是做促销,归根结底还是能引流(liu)足够多(duo)的的用户,让用户对产品有实际印象或者对品牌能有一定的认知。
因此,抽奖是当下最基础,也是最有效的玩法,虽然活动简单,但想做一场成功的抽奖活动依然是有很高难度,需要产品、运营、市场等多方面的协调配合,更需要深刻了解用户的心理需求及欲望。
抽奖是一种会让用户上瘾且最愿意尝试的方式,通过这(zhe)种方式本身学习成本极小(xiao),容易开发(fa),并且以几(ji)率进行(xing)可以控制,可以很(hen)好的后台控制中(zhong)奖率及(ji)增加各种玩法。
所以,在开始抽之前,噱头和文案要做好,在抽奖中几率、次数、流程要(yao)做好,而(er)抽奖后要做好对应的提示、增加抽奖次数的提醒。