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限时秒杀是限时响针对商品的营销应用工具(ju),同时也是秒杀秒杀除了优惠券之外,商家比(bi)较常用的活动另外一种营销玩法。
但其本质是(shi)特性一样的,都是产生通过促销手段,使商品形成(cheng)价格上的限时响优势,吸引更多的秒杀秒杀会员,以(yi)带动店铺的活动整体销量为目的,进而影响更多用户提高购买的特性(xing)决策。

首先,说一下我对(dui)限时(shi)秒杀的(de)秒杀秒杀理解,限时秒杀与限时折扣,活动从表面上看好像并没有什么(me)太大的特(te)性区别,都是产生跟时间有关,同时也(ye)是针对商品价格上的优惠。

但经过(guo)深度思考之后就会发现:限时秒杀更强调时效性带来的低价刺激,以秒作为单位,成交(jiao)速度非常之快,短时的(de)秒杀尤为明显。

而限(xian)时折扣则更(geng)侧重于优惠带来的折扣力度,时间会比秒杀略长,先到先得(de),售完截止,所以(yi)两者在本质上还是会有一定的差异。
短时效的限定会给予用户更(geng)强烈的紧迫感,让用户产生 “机不(bu)可失,时不再来” 的氛围。
同时在数(shu)量上的限(xian)定,更能勾起用户的购买欲望,这是因(yin)为在(zai)用户心里面,时间越短,数量越少,那么(me)这件商品就越珍贵。
很可(ke)能这件商品对于用户来说,并没有太过强烈的购买需求,但是由于营造出来的氛围感,最终用(yong)户会因为不想错失这次的机会,进而产生购买的行为。
无论在线上(shang)还是在线下,许多活动都会打着最后XX件,限(xian)时XX分钟,等类似的(de)标语,而背后的潜在台词是商品的(de)数量有限,之后就没有了,如(ru)果再想买,可能再也(ye)买不到。
这样的宣传方式更容易引起用户的关注,目的就是为了让用户对该商品产生稀缺的心理,错过(guo)就不再拥有,之后再想要,就需要(yao)以更高的价格来进(jin)行购买。
在(zai)消费者行为(wei)心理学当中称之为 “稀缺效应”。
当(dang)消费者在触发购买行为之(zhi)前(qian),内心其实是极度犹豫的,到底是(shi)买还是不买,那我们就要通过(guo)这种手(shou)段来帮助消(xiao)费者战胜抵制心理,进而影响用户购买选择,让消费者没有顾虑的产生消费行(xing)为,这也是线下门店销售人员惯用的(de)手段之一。
所以(yi),我(wo)认为秒杀的核心在于时间、数量所营造出(chu)来的稀缺氛围,进(jin)而产生的稀缺效应,最终影响用户。
秒杀活动让用户产生的消(xiao)费决策不仅会受(shou)到限时(shi)和限量等因素的影响,同样还会受到一些参考值因素的影响,包括:数(shu)字、字体型号、颜色等视觉上的(de)施加干预,影响用户的消费判断。
而这几个细节的设定,对于秒杀活动来说显得尤为的重要,简单来说就是通过产品的细节,影响用户的认知。
例如:原价219,现价199,虽然看起来只(zhi)有20元的差异,但是这个差异化其实是非常大的,199给人的感觉是在100元的范畴,而219元则给人的感觉是在200元的范畴。
并且通常尾数是以9或8为结尾,并且价格真正的变化是第一位数字,这是由于(yu)数字上的干预致使用户产生低价的错觉,同时也能使商家的利益得到最大化。
通过人们对于颜色的(de)认知(zhi),让它们误以为(wei)现在的价格与之前的价格是有一定的优势。
在很多时候(hou)商品打折促销,都会以红颜色的字体进行标注,并通过 “视觉强(qiang)调” 的形式(shi),引导人们形成价格合理的错觉,促使用户产生非常便宜的(de)心理作用。
人的视觉感官所产生的第(di)一印象(xiang),外表对比越强烈的元素,越能抓住用户的眼球,同时由于(yu)人们已经对红颜色形成惯性的认知,认为红颜色就是促销,就是会比之前便宜。
这也是我们平常所熟知的词汇 “用户习惯”。
当然不同的地域文化,由于用户群体的不同,同样(yang)也会产生不一样的认知差异。
秒杀有分为“长时秒杀” 和 “短时秒杀”,长时秒杀我们通常在线(xian)上运营活动会比(bi)较(jiao)常见。
不(bu)同的时间区间会有不同的商品进行售卖,而时间的限定通常(chang)在2个(ge)小时左右,这种形式的秒杀,其实对于用户的(de)感知(zhi)程度并不是特别强烈。
因为时间周期长,用户就有时间去考虑,他们会想(xiang):反正还有(you)这么长(chang)的时间,我再想想,买了会不会后悔,买了之后用不用的上,会不会下次还有,是不是放在下次买也可以。
经过长时间的犹豫,最终放弃购买的概率会大大提高。
其实我们仔细去观(guan)察就可以发现,这类形式的(de)秒杀,商品的售卖程度并不是特别快,通常等到时间截止的(de)时候还是会有剩余,设置秒杀的商品数量虽然不是特别多(duo),但实际(ji)的见效程度还是会特别慢。
尽管某些平(ping)台会筛选出快要售罄的商品,单独拿出来进(jin)行展示(shi),以体(ti)现商品的稀缺程度,但时间周期毕竟摆在那,特别是那些用户基数、活跃度不高的平台,利用长时(shi)秒杀的效果(guo),远不如那些短时秒杀。
另外一方面,长时(shi)秒杀由于价格上的优势,可能会比普通商品的售卖程度相对要好(hao)一些,毕竟价格的差异还是有的,但这类形式的(de)秒杀,本质上与限(xian)时折扣其实并没有太大的差别。
短时秒杀更多会出现在微信社群当中,强调的就是(shi) “快”。
但这里要说明的是,订单的(de)交易起(qi)码有25%-35%都来自于(yu)选品,选品的好坏直(zhi)接影响到秒杀的效果,所以如果只强调快是没(mei)有用的。
结合上面所讲,把握几个关键因素,将秒杀真正做(zuo)到感知性强(qiang)、氛围突出、迅速快捷、影响用户,所以我早期在做秒杀产品的时候,都会去(qu)跟运(yun)营人员讨论(lun)活(huo)动方案,告知(zhi)他们必须抓住这几个关键点。
(1)限时:每次的秒杀尽量保持在10分钟、5分钟、1分钟等时间(jian)节点,具体的可(ke)根据实际的成交数据,再次(ci)进行调整优化,直到找到最优的临界点(这个跟优惠券的数据复盘其实是一个性质);
(2)限量:这里的限量要在成本可控的范围之内进行设定,即使存(cun)在盈利的空间,也不要设置太多(duo),因为数量越少,越能体现出商品的稀缺性,这跟有(you)些(xie)人去买鞋、买车一定要买限量款是一个道理;
(3)细节:这里(li)的细节指(zhi)的是商品上的(de)价格设定,同时在产品设计上也要知道其原理(li),不然就是知其然不知(zhi)所以然,真的就是做功能(neng),而不是做产品设计;
(5)刺激:通过限时、限量、营造的短周期,所带来的(de)活动刺激性,减少用户思考时间。
因为短时秒杀是以社群(qun)为载体,找出精(jing)准的用户群(qun)体是关键。
所以,我们希望进群的人(ren)是(shi)真正对秒杀感兴趣用户,如果拉的是一些对价格和活动不敏感的用户,那么即使把他们拉进群也是没有意(yi)义的,可以根据现有的渠道资(zi)源进行精(jing)准(zhun)投放。
当社(she)群内有了一定的用户基(ji)数之后,就要开始进行活动预热,为了避免用户错过群内的秒杀活动,所以要提前告知社群内的秒杀时(shi)间(jian)点,以及秒杀开(kai)始前1分钟的倒计时播报,为营造(zao)哄抢的氛围打(da)下基(ji)础。
并可以在群内,进行对产品的介绍和描述,以(yi)此充分调动人们的想象力(li),在脑海里描绘出生动的画面,将使用(yong)场景以及商品价格的优势,在消费者脑海里具体化的呈现出来,与之产生身临其境的感觉。
同时,可以结合发红包的形式辅助群活跃,因为活动前开始发红包,可以营造出抵扣商品金额的场景,再加上秒杀价格的优势,更有利于提高商品的成交率。
要注意,当秒杀时间截止时,即使商品数量未抢完,也要坚决下架该商品,以此承托出秒杀商品的抢手。
因为有很多(duo)用(yong)户都处于观望的状(zhuang)态,他们会看(kan)秒杀结(jie)束之后还会不会有,这就是(shi)用户在思考当中产生的犹豫心理,最终因自己的犹豫而错失低价购买的机会(hui)。
而我们就是要告诉用户,你(ni)的(de)决定是错的,不(bu)能犹豫,要果断的下单。
等到下(xia)次活动开(kai)始的时候,用户就(jiu)会长记性,所以无论做什么活动,不(bu)能被眼前的利(li)益所蒙蔽,一定(ding)要有(you)自己的原则,这样才能为之后的活动产生更大的效益。
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