新媒体内容运营中面临的几个问题

新媒体的新媒迅猛发展，让人看到移动互联网技术的(de)体内神奇，随之而来的容运“技术(shu)决(jue)定论”之观念日渐兴起，这其实是营中媒体融合中(zhong)的一个误区。

的面临确，只要投钱就能(neng)建“中央厨房”，问题建融媒体中心，新媒建“两微一端”。体内这些(xie)当然是容(rong)运必需的(de)。但是(shi)营中，这些“高大上”的面临平台发布什么？这(zhe)些五花八门的渠道传播什么？归根到底，还是问题内容。

新媒体如(ru)果不能提供满足用户需(xu)求的新(xin)媒内容，这些渠道平台建成了也是体内摆设。如今，容运“移动优先”成为推进深度融合(he)的(de)导向，实质上还是指把有价值的内(nei)容优先放到新媒体发布。缺少价值的内容再优先推送，也不会实现有效传播，融合传播的目的就无法实(shi)现。业(ye)内人士通过调查发现，“两微一端”的(de)海量信息，让用户越来越“审美疲劳”，大部分订阅号(hao)的阅读量和受众黏合度并不(bu)高，用户流(liu)失一直让人揪心。

同样，“中央厨房”并不能有效吸引用户，为(wei)用户提供不可替代的服务，增加(jia)用户黏性。

当前，我们看到了许多“现(xian)象级”的新媒体创新产品。它们能够形成(cheng)“刷屏”效应的主要原因，并不在于其是“中(zhong)央厨房”或“两(liang)微一端”生产的，而在于其内容本身的吸引力。今年以来，周口报业融媒体发布的微信中，阅读量超高的(de)作品，全是取材于发生在我市(shi)的重大新(xin)闻。

一、供给与需求的不协调。新媒体的内容源于哪里(li)？各地现行做法，几乎全是传统媒体记者身兼多职，既为传统媒体提供内容，也(ye)为新媒体提(ti)供信息。但(dan)是，传统媒体多年来内(nei)容供给模式不能适应新媒体的需求模式。党报多年来新闻来源主要分两部分，一部分是指令性的采访，如时政(zheng)新(xin)闻，一部分是记者自我选题。这两种稿件完成后汇集到编辑部，一般在晚上截稿，供稿的时间界限不影响第二天报(bao)纸出版。传统媒体的(de)编辑流程与新媒体的编辑流程各自独立，传统媒体的内容传送审核渠道与新媒体不兼容。新媒体人(ren)员不知道当(dang)天有哪些新闻，也(ye)不知道要为当天的新媒体(ti)制作做哪些准备，常常出(chu)现被动等稿局面。

二、编辑与记者无法“同步”。周口报业传媒集团在(zai)采访记者与新媒体平台间建(jian)立一个微信群。所有要发(fa)到新(xin)媒体的稿件，由记者传送到微信群(qun)，新媒体编辑时刻关注最新稿件，选中(zhong)合适的及时在网站、“两微一端”编发。这种办法(fa)基本上解决了新媒体第一时间看到稿件的需求，部分解决(jue)了新媒体的即时稿件问题(ti)，但新媒体编辑与记者同步的问题还没有解决。除了突发新闻的时间无法预料外，其他(ta)新闻采访之前，记者心中(zhong)都会有个(ge)大致了解。其实，从记者接到新闻线索那一刻起(qi)，就可以与新媒体编辑“同步(bu)”了，记者前方采访，新媒体(ti)编辑后(hou)台准备相关的链接、图片、表格等，这(zhe)样(yang)会大大提高新媒体的时(shi)效。周口报业传媒集(ji)团记者与新媒体(ti)编辑之间，有过几次这样成功的“同步”配合，但是，还没有形成惯例，仅有的几次也只是记者与编辑个人之(zhi)间的(de)配合。没有统一的指挥平台不行，没有机制(zhi)就(jiu)不会长久，全方位多层次的“同步”就(jiu)不(bu)大可能。

三、一次交稿与多次(ci)发稿。传统(tong)媒体记者多(duo)年(nian)来的惯例，稿件采写好后最终交稿。新媒体的内容是适时的，随时发布动态消息。这(zhe)就需要记者在(zai)新闻发(fa)生中或采访中，随时发布短讯。传统媒体的供给与新媒体的需求在时(shi)间上又出现了偏差。媒体融合先行一步的地方，采取的是三次供稿法，即记者在新(xin)闻刚发生时，向后台发出(chu)一份100多字的快讯，等到新闻发生(sheng)到一定(ding)的阶段再发出(chu)一份新闻，新闻事件完全结束后，记者再写出一份详细的完整的报道(dao)。如此不间(jian)断的报道，一定程度上契合了新媒体即时发布新闻的需求，而相当一部分的媒体在融合(he)过程中，还(hai)没有达到这一步。这种(zhong)做法对现场记者是个考验，其惯常的采访写作流(liu)程要进行较大(da)的修改，否则就不能适应新媒体的需要。

五、两(liang)套考核体系混淆。促进融合发展(zhan)，机制体制一定(ding)要配套。没有科学完善的考核制度，向新媒体供稿达不到预期的效果。新媒体稿件的优劣自有相应的标准，一般以(yi)阅读量、点(dian)赞量、留言量(liang)等为主要指(zhi)标。而传统媒体现行的考核是以篇数、字数为标准。现在向新媒体发(fa)布稿件的考核套用传统媒体(ti)的办法，也以篇数多少为考核标准，不(bu)论文(wen)章的质量高低(di)。这明显是把两套不同的考核体系混淆在一起，调动不了大(da)家(jia)的积极性，新媒体也得不到更多的好稿件，结果可想而知。

六、发稿缺少审核环节。经过(guo)多年的锤炼，传(chuan)统媒体特别(bie)是党报已经建立起一套科学严谨的采编审校流程(cheng)和体系，确保了党媒能发挥正确的舆论导向，不出现任何政治性偏差和问题。相对而言，新媒体稿件(jian)以(yi)快速、简洁、吸引眼球(qiu)等为目标，其编发流程(cheng)简单。无论如何简化流程，新媒体的真实性(xing)和导向性(xing)不能出现问题。以人民网微信为例，经过近五年的发(fa)展，人民网现在已经(jing)建立起一整套新媒体“采、编、发”流程，从内容来源到选题(ti)报送，从编辑加工到审核校对，都在严格地规范。目前，多数地方新媒体做(zuo)不到稿件“三审制”，而是编辑把稿件稍加处理，由值班主任把(ba)关后，立即向外(wai)发布。这样的流程漏洞较多，容易出(chu)现问题。

解决内容生产与(yu)供给过程中存(cun)在的种种问题(ti)，就要(yao)实现从传统媒体记者到全(quan)媒体记者的身份转变，进行党报媒体的供给侧结构改革，建(jian)设科学合理高效的内容生产供给体系(xi)。

外地一些先进(jin)媒体在(zai)打造(zao)新(xin)的内容生产线方面，有(you)一些成功的尝试，就是(shi)传播内容(rong)的(de)生产必须从以纸质内容生产为主转向纸网并重，传统媒体与(yu)新媒体并(bing)重，乃至大量地生产互联网新闻产品，采编队伍的组(zu)织结构、思维方式与活动方式都要做到调整改变，特别是要敢于从各自独立分散的(de)媒体中(zhong)解(jie)放出来，进行(xing)采编结构重(zhong)组和(he)流程再造，通过行政(zheng)手段、经济手(shou)段等激励机制的变革，把分散在各媒体的(de)采编力量(liang)重新组织聚合，分(fen)工协作，形成新的内容生产线。

媒体融合大势所趋，深度融合迫在眉捷。传统媒体与新媒体(ti)融合过程中，会面临很多的问(wen)题与挑战。内(nei)容的(de)生产与(yu)供给 ，只是其中关键的一环。表面上看是内容在多(duo)个平台的多次传播，其(qi)实涉及(ji)到人员素质、组(zu)织(zhi)架构、激励机制等深层次(ci)的因素，最根本的还是培养互联网思(si)维。