Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unseren Netzersatzanlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will perform routine maintenance work on our emergency power systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

Die Wartungsarbeiten werden durchgeführt.

Wartungsarbeiten Netzersatzanlage in HEL1-DC1

Maintenance emergency power system in HEL1-DC1

Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unseren USV-Anlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will perform routine maintenance work on our UPS systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Wartungsarbeiten USV-Anlagen in HEL1-DC6

Maintenance UPS systems in HEL1-DC6

Wartungsarbeiten Netzersatzanlage in HEL1-DC2

Maintenance emergency power system in HEL1-DC2

Wir führen Funktionstests an unseren USV-Anlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will do routine function tests on our UPS systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Die Funktionstests wurden erfolgreich abgeschlossen.

Funktionstests USV-Anlagen in HEL1-DC6

UPS function tests in HEL1-DC6

Im oben genannten Zeitraum führen wir dringende Wartungsarbeiten an den Netzwerkgeräten durch welche vSwitches mit Hetzner Cloud Networks verbinden. Dies soll die Stabilität und Skalierbarkeit dieser Verbindungen verbessern.

Die Geräte sind redundant über mehrere Standorte ausgelegt und werden nacheinander aktualisiert. Während der einzelnen Updates kann der Verkehr zwischen vSwitch und Cloud Network vorübergehend über einen anderen Standort geleitet werden, was zu erhöhter Latenz führen kann. Verkehr innerhalb eines vSwitch und innerhalb eines Cloud Network ist nicht betroffen.


During the above-mentioned time frame, we will be carrying out urgent maintenance work on the network devices that connect vSwitches with Hetzner Cloud Networks. During this work we will implement some updates that improves the stability and scalability of these connections.

The devices are redundant across several locations and will be updated one after another. During each update, traffic between vSwitch and Cloud Network may be temporarily routed via another location, which can result in increased latency. Traffic within a vSwitch and within a Cloud Network is not affected.

Die Wartungsarbeiten sind erfolgreich abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Maintenance work has been completed successfully. Thank you for your understanding.

Dringende Wartungsarbeiten am vSwitch CloudNetwork connector

Urgent maintenance on  vSwitch CloudNetwork connector

Aufgrund einer aktuellen Störung besteht derzeit eingeschränkte/keine Verfügbarkeit des Mirror (mirror.hetzner.de / download.hetzner.com / packages.hetzner.com). 

Due to a fault, there is currently limited/no availability to the mirror (mirror.hetzner.de / download.hetzner.com / packages.hetzner.com).

Die Störung wurde behoben.

Das System ist wieder erreichbar.

We have fixed the fault. 

The system is accessible again.

Störungsmeldung Mirror (mirror.hetzner.de / download.hetzner.com / packages.hetzner.com)

Fault report on mirror (mirror.hetzner.de / download.hetzner.com / packages.hetzner.com)

Object Storage am Standort nbg1 ist derzeit beeinträchtigt. Anfragen können fehlschlagen oder wegen Zeitüberschreitung abbrechen. Wir untersuchen aktuell das Problem.

Object Storage service in location nbg1 is currently degraded. Requests may fail or time out. We are currently investigating the issue.

Die Störung wurde behoben.

Wir behalten die Systeme weiterhin im Auge.


We have fixed the error.

We are monitoring the systems closely.


Object Storage am Standort nbg1 teilweise beeinträchtigt

Object Storage in location nbg1 partially degraded

Wir führen Funktionstests an unseren USV-Anlagen und an unserer Netzersatzanlage durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will do routine function tests on our UPS systems and on our emergency power system. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Funktionstests USV und NEA in FSN1-DC8

Function tests on UPS and emergency power systems in FSN1-DC8

Die Störung wurde behoben.

Alle Systeme sind wieder erreichbar.


We have fixed the error.

All systems are reachable again.


Object Storage am Standort nbg1teilweise beeinträchtigt

Funktionstests USV-Anlagen in FSN1-DC13

UPS function tests in FSN1-DC13

API Endpunkte für Metriken (/servers/{id}/metrics und /load_balancers/{id}/metrics) sind nicht vollumfänglich  funktionsfähig oder Daten zu Metriken sind ggf. unvollständig. 

API endpoints for metrics (/servers/{id}/metrics and /load_balancers/{id}/metrics) are failing or data may be  incomplete.

Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Der Dienst
wird wieder zur Verfügung stehen, sobald die Korrektur durchgeführt wurde.


We have identified the issue and are working on a fix. The service will
be available again once the fix has been applied.


API-Störungen für Metriken

API failure for metrics

Bei einer Teilmenge von Buckets stellen wir erhöhte Antwortzeiten und hängende Anfragen fest.

We are observing elevated response times and stalled requests for a subset of buckets.

die Situation hat sich stabilisiert daher schließen wir den Vorfall

The situation has stabilised, so we are closing the incident

Die Situation für betroffene Kunden in hel1 hat sich stabilisiert. Einzelne Anfragen können immer noch länger als gewöhnlich brauchen, aber wir arbeiten aktiv daran, das zu beheben.

The situation for affected customers in hel1 has stabilized. Few requests may still take longer than usual to complete, and we are actively working on addressing that.

Leider bleibt das Problem bestehen. Anfragen für Buckets auf dem betroffenen Cluster können manchmal immer noch verzögert beantwortet werden oder mit einem Timeout abgebrochen werden.

Uns ist es gelungen, das Problem auf bestimmte low-level Commit-Operationen einzugrenzen. Diese hängen in seltenen Fällen, manchmal für mehrere Sekunden. Die Untersuchung ist schwierig da die Verzögerungen nie lange anhalten und zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Teile des Clusters betreffen. 

Wir untersuchen das Problem weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unfortunately, the issue remains unresolved. Requests may still sometimes be delayed or time out for buckets located on the affected cluster.

We have managed to narrow it down to certain low-level commit operations becoming stuck, sometimes for several seconds.
Investigating this issue is difficult because these stalls never last long and affect different parts of the cluster at different times.

We are continuing to investigate this issue. Thank you for your understanding.

Wir konnten durch ein workaround das Problem so weit eingrenzen das es sich nicht mehr auf Buckets direkt auswirkt, trotz allem ist noch nicht endgültig geklärt wie es zu den Umstand kam. Wir sind weiterhin am Fehler suchen.

We were able to use a workaround to contain the problem to such an extent that it no longer directly affects buckets; however, it is still not entirely clear how the situation occurred. We are still investigating the issue. 

unser Cluster ist wieder zurück, wir monitoren weiter die Situation

Our cluster is back online; we are continuing to monitor the situation

wir können immer noch vereinzelnde Verzögerungen feststellen und arbeiten weiter am vollständigen herstellen des Services.

We are still experiencing occasional delays and are continuing to work on restoring the service in full.

Aufgrund der gestiegenen Nutzung des Object Storage-Produkts treten weiterhin stellenweise erhöhte Antwortzeiten und hängende Anfragen auf.
Wir bereiten derzeit Bucket-Migrationen innerhalb von HEL1 vor, um die Situation zu verbessern, die bei einem Teil unserer Kunden zu Performanceproblemen geführt hat.
Diese Migrationen werden im Hintergrund durchgeführt und erfordern keine Änderungen auf Kundenseite.

Due to the increased utilisation of the Object Storage product, we are still experiencing partially elevated response times and stalled requests.
We are implementing bucket migrations within HEL1 to address the I/O situation that has been causing performance issues for a subset of customers.
These migrations will be performed in the background and will not require any changes on the customer side.

Object Storage am Standort HEL1 teilweise beeinträchtigt

Object Storage in location HEL1 partially degraded

Wartungsarbeiten USV-Anlagen in HEL1-DC7

Maintenance UPS systems in HEL1-DC7

Derzeit liegt eine Einschränkung auf Seiten der DENIC vor.

Dadurch kann es zu Einschränkungen kommen bei der Domainverfügbarkeits-Abfrage sowie bei Operationen, welche .de-Domains betreffen.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.

DENIC is currently experiencing a service disruption

This may result in limitations when checking domain availability and when performing operations related to .de domains.

Thank you for your understanding.

Ausfall auf Seiten der DENIC

Outage of DENIC services

Wir bereiten derzeit die gesetzlich vorgeschriebene Einführung der E-Rechnung vor. Im kommenden Rechnungslauf müssen daher einmalig auch offene Beträge unter 10,00 € / 10,00 $ fakturiert werden. Üblicherweise werden solche Kleinbeträge gesammelt und erst zu einem späteren Zeitpunkt abgerechnet.

Weitere Informationen zu unserem Abrechnungssystem:
https://docs.hetzner.com/de/general/billing-and-account-management/billing-at-hetzner/billing-system-hetzner

We are currently preparing for the legally required introduction of e-invoicing. As a result, outstanding amounts below €10.00 / $10.00 must also be invoiced once in the upcoming billing run. Normally, such small amounts are accumulated and billed at a later date.

For more information about our billing system:
https://docs.hetzner.com/general/billing-and-account-management/billing-at-hetzner/billing-system-hetzner

Oktober-Rechnungslauf: Einmalige Abrechnung offener Beträge unter 10 €

October billing run: One-time billing of outstanding amounts below €10

Aufgrund der anhaltenden hohen Nachfrage sowie der limitierten Verfügbarkeit erforderlicher Hardware-Komponenten ist die Bereitstellung von Cloud Instanzen an unseren Standorten derzeit nur eingeschränkt möglich. 

Vor diesem Hintergrund sehen wir uns aktuell gezwungen, die Erstellung neuer Cloud-Instanzen sowohl für Neukunden als auch für einen Teil unserer Bestandskunden einzuschränken. Die Auswahl der betroffenen Bestandskunden erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Eine individuelle Beeinflussung oder Priorisierung einzelner Anfragen ist leider nicht möglich.

Wir beobachten die Situation kontinuierlich und arbeiten intensiv daran, die Kapazitäten zu erweitern.

Mehr Informationen finden Sie unter: https://docs.hetzner.com/de/cloud/general/faq/#warum-sind-cloud-instanzen-unter-umstanden-nicht-bestellbar

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Due to the continuing high demand and the limited availability of required hardware components, the provisioning of cloud servers at our locations is currently only possible to a limited extent.

Given this situation, we are currently required to restrict the creation of new cloud servers for both new customers and some of our existing customers. The selection of affected existing customers is made at random. Unfortunately, it is not possible to individually influence or prioritize specific requests.

We are continuously monitoring the situation and working intensively to expand capacity.

More details can be found in this article: https://docs.hetzner.com/cloud/general/faq#why-can-cloud-instances-occasionally-not-be-ordered

Thank you very much for your understanding.

Eingeschränkte Verfügbarkeit von Cloud Instanzen

Limited availability of cloud instances

Im Zuge laufender Optimierungsmaßnahmen stellen wir das Komprimierungsformat unserer Image-Archive von tar.gz auf tar.zst (zstd) um, um die Installationszeiten deutlich zu reduzieren. Die Dateiendung der Archive hat sich entsprechend geändert. Sofern Sie eine automatisierte Installationsumgebung betreiben und bestehende installimage-Konfigurationen wiederverwenden, bitten wir Sie, den entsprechenden IMAGE-Parameter zu überprüfen und die Dateiendung auf das neue Format tar.zst anzupassen.

As part of our ongoing optimization efforts, we are migrating the compression format of our image archives from tar.gz to tar.zst (zstd) to significantly reduce installation times. The file extension of the archives has changed accordingly.
If you are operating an automated installation environment and reusing existing installimage configurations, we kindly ask you to review the respective IMAGE parameter and update the file extension to reflect the new tar.zst format.

Umstellung der Komprimierung für Image-Archive auf zstd

Migration of Image Archive Compression Format to zstd

 <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing  </a>  stellt eine ernstzunehmende digitale Bedrohung dar, die laut Studien jährlich Schäden in Milliardenhöhe verursacht – ein Risiko, das weder Privatpersonen noch Unternehmen unterschätzen sollten.

Aktuell sind vermehrt verschiedene Phishing E-Mails im Namen von Hetzner im Umlauf.

Sie erkennen diese E-Mails unter anderem an folgenden Merkmalen:

Aufforderung zu dringenden Handlungen:

Die E-Mails haben Betreffzeilen und Inhalte, die Sie zu einer dringend notwendigen Handlung auffordern, z.B. “Letzte Erinnerung: Akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie”, “Dringend: Verlängerung der Domain YX erforderlich, um Dienstsperrung zu vermeiden” oder “Ihr Vertrag endet bald”.

Gefälschte Absender:

Die E-Mails haben gefälschte Absendernamen wie “HETZNER”, “HetznerSupportTeam” oder “Hetzner Online GmbH” und verwenden E-Mail-Adressen, die nicht auf @hetzner.com enden.

Täuschend echte Links:

Im E-Mail-Text werden Sie aufgefordert, auf Links zu klicken, die auf den ersten Blick legitim erscheinen, aber bei genauerer Prüfung nicht zu einer Hetzner-Domain führen.

Diese E-Mails stammen nicht von uns. Die in solchen E-Mails enthaltenen Links dienen dazu, Sie auf gefälschte Login-Seiten von Hetzner-Accounts zu locken und Ihre Login- oder Kreditkatendaten auszuspähen.

Wichtig: Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht und klicken Sie keinesfalls auf die darin enthaltenen Links. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte sofort.

Sollten Sie versehentlich bereits auf einer solchen Seite Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort eingegeben haben, aktualisieren Sie bitte umgehend Ihr Passwort unter https://accounts.hetzner.com

Um Ihren Account effektiv gegen eine Übernahme durch Dritte zu schützen, empfehlen wir dringend, eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Account zu aktivieren: https://docs.hetzner.com/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Da wir derzeit ein sehr hohes Telefonaufkommen zu diesem Thema haben, bitten wir Sie, uns ausschließlich per E-Mail über support@hetzner.com zu kontaktieren.

Eine Sammlung der uns aktuell bekannten Phishing-Mails finden Sie unter https://docs.hetzner.com/de/general/others/phishing-email-collection


<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing</a> is a serious digital security threat, which causes billions of dollars in damages every year. It’s a risk that both everyday users and companies should not underestimate.

There are currently phishing emails circulating in the name of Hetzner.

You can recognise these emails by the following features:

Sense of urgency:

Be careful about any emails with subject lines that ask you to do something urgently, for example, subject likes, “Last reminder: accept the new data protection policies”, “Urgent: renew your domain xyz or it will be locked”, or “Your contract will end soon”.

Fake sender:

Look out for emails with fake sender names like “HETZNER”, “HetznerSupportTeam”, “Hetzner Online GmbH”. The sender is also fake if the email address does not end with “@hetzner.com”.

Links that look real:

In the email texts, there are links that look real at first, but that will take you to fake Hetzner login pages. These fake login pages will try to get you to enter your Hetzner login details or your credit card details so they can steal them.

If you think an email is fake, do NOT open the email at all. And if you accidentally do open the email, do NOT click on any links. If you get an email like this, delete it immediately.

If you already entered your username and/or password on site that you think was fake, you should immediately change your Hetzner password at https://accounts.hetzner.com.

To better protect your account against hackers, we strongly recommend that you activate two-factor authentication (2FA) for your Hetzner Account: https://docs.hetzner.com/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Please do not call our telephone support about phishing-related issues. Instead, write to us at support@hetzner.com.

You can see a collection of phishing emails that we know about here: https://docs.hetzner.com/general/others/phishing-email-collection


Gefälschte E-Mails im Umlauf: Datenklau durch Phishing

Phishing emails stealing logins and credit card data

Wartungsarbeiten USV-Anlagen in FSN1-DC22

Maintenance UPS systems in FSN1-DC22

Aktuell ist eine kritische Sicherheitslücke in der UEFI-Firmware-Komponente EDK II bekannt (CVE-2026-97631, CVSS 9.5). Details finden Sie im Advisory: https://github.com/tianocore/edk2/security/advisories/GHSA-99cj-7hg9-mp4m

Was ist betroffen?
Die Schwachstelle betrifft Systeme, die über das Netzwerk per PXE booten. Während des Bootvorgangs kann ein Angreifer über manipulierte Netzwerkpakete Schadcode ausführen, noch bevor das Betriebssystem und dessen Schutzmechanismen (z. B. Secure Boot) aktiv sind. Ein laufendes System ist nicht unmittelbar gefährdet; das Risiko besteht ausschließlich während eines PXE-Boots. Ein offizieller Patch ist derzeit noch nicht verfügbar.

Was empfehlen wir?
Als erste Sofortmaßnahme empfehlen wir, Reboots Ihrer Hosts bis auf Weiteres zu vermeiden, sofern diese per PXE booten.

Wie geht es weiter?
Wir analysieren die Auswirkungen auf unsere Umgebung und erarbeiten weitere Handlungsempfehlungen sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen. Sobald neue Erkenntnisse oder Updates vorliegen, informieren wir Sie umgehend.

A critical security vulnerability has recently been identified in the EDK II UEFI firmware component (CVE-2026-97631, CVSS 9.5). Further details can be found in the advisory: https://github.com/tianocore/edk2/security/advisories/GHSA-99cj-7hg9-mp4m

What is affected?

The vulnerability affects systems that boot over the network using PXE. During the boot process, an attacker may be able to execute malicious code through specially crafted network packets, even before the operating system and its security mechanisms (e.g., Secure Boot) are active.

Systems that are already running are not directly at risk; the vulnerability can only be exploited during a PXE boot. An official patch is not yet available.

What do we recommend?

As an immediate precautionary measure, we recommend avoiding reboots of your hosts until further notice if they use PXE boot.

What happens next?

We are currently analyzing the impact on our environment and developing further recommendations and additional protective measures. We will inform you promptly as soon as new findings or updates become available.

CVE-2026-97631 - kritische Sicherheitslücke in der UEFI-Firmware-Komponente EDK II

CVE-2026-97631 - critical security vulnerability in the EDK II UEFI firmware component 

Funktionstests USV-Anlagen in FSN1-DC8

UPS function tests in FSN1-DC8

Wir führen derzeit dringende Wartungsarbeiten an allen Core-Routern durch. Die Router werden nacheinander gewartet. Während der Arbeiten ist die Redundanz unseres Netzwerks weltweit eingeschränkt. Wir erwarten keine Unterbrechungen, es kann jedoch zu erhöhten Latenzen kommen.

Mit diesen Arbeiten stellen wir die Sicherheit und Stabilität unserer Infrastruktur langfristig sicher. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.


We are currently carrying out urgent maintenance on all of our core routers. The routers are being serviced one after another. During this work, network redundancy is reduced globally. We do not expect any service interruptions, but you may experience increased latency.

This maintenance ensures the long-term security and stability of our infrastructure. We appreciate your understanding and thank you for your patience.

Hetzner Status

CVE-2026-97631 - critical security vulnerability in the EDK II UEFI firmware component

UPS function tests in FSN1-DC8

Urgent maintenance on all core routers

Information

October billing run: One-time billing of outstanding amounts below €10

Limited availability of cloud instances

Migration of Image Archive Compression Format to zstd

Phishing emails stealing logins and credit card data

Planned maintenance

Maintenance emergency power system in HEL1-DC1

Maintenance UPS systems in FSN1-DC22

Resolved incidents

Oct 28, 2026

Maintenance emergency power system in HEL1-DC1

Maintenance emergency power system in HEL1-DC2

Maintenance UPS systems in HEL1-DC6

UPS function tests in HEL1-DC6

Oct 27, 2026

Function tests on UPS and emergency power systems in FSN1-DC8

Fault report on mirror (mirror.hetzner.de / download.hetzner.com / packages.hetzner.com)

Urgent maintenance on vSwitch CloudNetwork connector

Object Storage in location nbg1 partially degraded

Oct 26, 2026

API failure for metrics

UPS function tests in FSN1-DC13

Object Storage in location nbg1 partially degraded

Oct 25, 2026

Oct 24, 2026

Oct 23, 2026

Oct 22, 2026

Maintenance UPS systems in HEL1-DC7

Object Storage in location HEL1 partially degraded