親とはたらくということ

あなたは親と働いたことがあるだろうか。
ほとんどの人の答えはNoだろう。

むしろ、親が働いている姿すら見たことがないという人も多いかもしれない。

わたしは今、実の母親と二人でお店を経営している。
田舎にある小さな小さな紅茶専門店だ。

席数20弱の小さな店だが、最盛期には毎日100人近いお客さまが訪れてくださり、それなりに地域の紅茶文化に貢献してきた自負もある。

しかし創業から40年経ち、事業承継という問題にぶち当たり、本当に難しいと日々痛感している。
正直、やめてしまいたいと思うこともある。

後継者不足が叫ばれるいま、親の事業を承継をしようか迷っている人も多いだろう。
そんな方に、わたしのこれまでが少しでもお役に立てることを願って。
親とはたらく楽しさやむずかしさ、気をつけることをあなたと一緒に考えてみたい。

おふくろの味はナッツミルクティー

うちの店は、母が40年以上前に創業した。
母が横浜の大学にいた頃、当時珍しかった紅茶を初めて飲んで、いたく感動したのが創業のきっかけだという。
以来、母は結婚や出産で営業を縮小したり、リニューアルしながらも、現在までお店を続けてきた。

わたしも、このお店を遊び場のようにして育ち大きくなった。
わたしのおふくろの味は、母が淹れてくれたナッツミルクティーだ。

事業承継問題はジリジリと

大学で上京後、わたしは東京でライターになり、そのまま10年以上住み着いていた。
仕事に恋愛に忙しい20代は、自分のことだけを考えて暮らしていた。

しかし、いよいよ母の店の進退を真剣に考えねばならない時期が来たのである。
母はあっという間に60代になり、肉体的にも精神的にも今まで通りとはいかなくなっていた。
このまま店を辞めるのも時間の問題。

わたしは２人姉妹だが、姉は別の仕事をしていてどうやら継ぐ気はないらしい。
ならば、このまま廃業するのもひとつの手かと思ったが、やはり愛着があって決断できなかった。

とすると、わたしが後を継ぐしかない。。。！？

母と働いてみたらどうなるんだろう…？

別の記事（👇）にも書いたように、わたしはその頃、東京での仕事にほとほと疲れていた。

コロナという言い訳ができたのも後押しになり、田舎へ戻ることが現実味をおびはじめる。

しかし、田舎にはほんとうに仕事がない。
特にメディア系の仕事は皆無といっていいだろう。
母の店を継がない限り、残酷なことにわたしには働く場所がないのだ。

やはり、東京でそのままキャリアを築いた方がよいかもしれない。。
誰にも相談できず、ぐるぐると考える日々が続いた。

そんなわたしを後押ししたのは、お客さまたちの存在だった。
ありがたいことにうちの店が好きだと言ってくれる方も多く、オープン当初から足を運んでくれる常連さんもいる。
その人たちの顔が浮かび、どうにかこの場所を続けたいと思うようになった。

さらに決定的だったのは、

母と働いてみたらどうなるのだろう…？

という好奇心だ。
実は以前から、純粋に興味があったのだ。

おっとりの皮をかぶった超アクティブ母さん

うちの母は、見た目も中身も一見超おっとりさんなのだが、実はめちゃめちゃ行動力があるタイプだ。

そもそも40年前に田舎で紅茶専門店をやろうとすること自体、相当やばいのである。

東京最古の紅茶専門店といわれている「Tea House TAKANO」の創業は1974年、銀座の人気紅茶店「マリアージュフレール」のオープンが1997年。
こういった数字からも、40年前の片田舎に紅茶専門店をオープンさせるということがどれだけ異常かはご理解いただけるだろう。

なにしろ40年前である。
インターネットもメールもない。
母は紅茶専門店オープンのため、片っ端からいろんなところに電話をかけまくりアドバイスをもらいまくったという。

まさに行動力おばけ。

そしてはじめた店を一時は繁盛させ、40年近く潰すことなく続けてきた。

もしかしてうちの母は、経営者としてそこそこ有能なのでは…？（失礼）
働き始めてからは特に、母に対する尊敬の気持ちが大きくなっていた。
この人の考え方やノウハウを盗みたい。
上司としての母をこの目で見てみたい。

そんな想いから、わたしは家業を手伝うことに決めたのである。

事業承継のコツ1 　お互いを否定しない

先ほどの話からもお分かりのように、母は新しい考えや流行にものすごく柔軟な人だ。
わたしが店を手伝えると思ったのは、この母の性格によるところが大きい。

「こんなことをやってみたい」「こういうのが今流行っている」と話すと決して否定することなく真剣に耳を傾けてくれる。
そして、「それならこういう風にやってみるといいんじゃない？」と経験に基づいた＋αのアドバイスをくれるのだ。

スタートアップにはない事業承継のメリットは、この親の知見をそのままいただけることだと思う。

新しい考え＋経験に裏打ちされたテクニック

これほど強いものはない。

例えばうちの場合、それまで出していた丸型のスコーンを猫型にした「ネコ〜ン」という商品をわたしが発案し、今ではうちの看板商品となっている。

このネコーンは母が40年かけて作り上げたレシピで作っているので、見た目だけでなく、きちんと味もおいしく仕上げることができた。

これが親が頑固一徹、もしくは子供が伝統に否定的となると、事業承継のハードルは一気に跳ね上がるだろう。

事業承継のコツ2 お互いの強みをいかす

わたしはもともとメディアで働いていたこともあり、流行のキャッチアップやアイデア出し、企画が得意。

母は、紅茶を淹れたりお菓子を作ったりする調理のプロフェッショナル。

その強みを掛け合わせることで、他にはない独創的なお店にすることができる。
先ほどのネコ〜ンも、わたしの持つアイデアと母の調理スキルが上手くマッチした好例だと思う。

お互いの強みをいかすためには、まずお互いに何が得意なのかを改めて棚卸しし、役割分担するとスムーズにいくのではないだろうか。

親と働くむずかしさ１　アナログな店舗運営

ここからは、少しネガティブな話もしたい。
親と働くむずかしさについてである。

うちの場合まず一つ目の壁が、超アナログな店舗運営だ。

うちの店は母がデジタルに苦手意識があるため、キャッシュレス決済やスマートレジの導入に踏み切れていない。
その便利さは理解してくれているのだが、やはり実際に自分が使って会計するとなると自信がないらしい。

もう少し若い頃ならきっと導入に賛成してくれたと思うが、いくらアクティブな母といえど、やはり加齢には勝てないという。
さらにうちの店の場合、今のアットホームでレトロな雰囲気が好きだと言ってくれるお客様も多いので、その意見も大切にしたい。

一方のわたしはガジェットやデジタル大好き人間なので、正直もどかしい気持ちもある。
しかし、この領域を侵害してしまうと母も働く意欲が削がれると思うので、この問題に関しては踏み込みすぎないように気をつけている。

なので、今すぐ無理にデジタル化する必要はないというのが、今のわたしの結論だ。時機をみて、おいおい考えていくしかない。

親と働くむずかしさ２　事業内容に興味を持てるか

これが、事業承継の最大のむずかしさであり、最も大切なポイントだと思う。

いくら親の会社が儲かっていても、やりたくないことを嫌々やるのは辛い。
今はM＆Aなどいい方法も色々あるので、そういう場合は無理に継がなくていいと思う。

わたしの場合、ライターのときのコンプレックスが、自分から発信したいトピックが特にないことだった。
好奇心旺盛ではあるが、どのトピックもいまいちピンとこなかったのだ。

そんなライターの仕事の傍ら、東京で日本紅茶協会が実施しているティーインストラクターという資格取得を通じて、紅茶の歴史的・文化的側面に惹き込まれた。

今はこの紅茶の世界をもっと旅してみたい、もっと深いところまで見てみたいと思っている。

もし自分の親の事業内容が別のものだったら、わたしはきっと継いでいなかっただろう。

親の事業内容に心から興味が持てそうか、自分がこれまでやってきたことは活かせそうか、自分の得意な領域に引き寄せられそうか、などは一度考えてみてもいいかもしれない。

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と、ここまで偉そうなことをつらつらと語ってきたが、結局わたしは誰のためでもなく、自分のためにお店を継ぐことを決めたのだと思う。
継ごうか迷っていた時、もし今継がなかったら、わたしはきっと一生後悔するだろうなと思った。
死ぬときに人生に後悔を残したくないから、私はお店を手伝うことを決めたのだ。

もし今事業承継を迷っている方がいるならば、一番大事なのは、自分の心に素直になることだと思う。

無理して継ぐものでもないし、永遠にその事業をしなければいけないわけでもない。

私もいつまでお店が続くか分からないし、もしかしたら他にやりたいことが出来て、お店を閉める決断をするかもしれない。
店の形を変える可能性もある。
それは1年後かもしれないし、10年後かもしれない。

お店を手伝うと決めたわたしに、母はこう言った。
「このお店を利用して自分が好きなことをやりなさい。もし潰してしまってもかまわない」。
我が母ながら本当に懐が広いと思うし、この言葉にとても救われている。

わたしの人生はわたしのものなので、わたしは自分のために生きるし、今は母の店を手伝うことが自分にとってやりたいことなのでやっている。

でも、そのくらいの覚悟でやってみてもいいのではないだろうか。

今、事業承継に奮闘している方、事業承継しようか悩んでいる方がいれば、みなさんの意見や体験談もぜひ教えていただきたい。
親とはたらくということを、一緒にゆるりと考えていきましょう。