note質問箱を使ってみたら想像以上に怖かった話

新しい機能としてnote質問箱というのができたらしい。

β版ということなので、改良前提の試作品ということだろう。

私も少し触ったのでその感想や問題点についての所感を記そうと思う。

まず、一番大きな問題は【匿名】であることだ。

質問する側は完全に隠される。

質問を受けた側は誰からの質問かわからない状態で答えなくてはならない。

これはかなり心理的に負担が大きい。

考えてみてほしい。

自分の靴箱に無記名の手紙が入っていたら、まず「この手紙を入れたのは誰だ？」となるだろう。

内容が普通の質問であっても、相手によって返事の仕方が変わるのは当たり前だ。

「出した側は分かるけど受けた側は誰かわからない」

この情報の非対称性は受け手側を削るシステムである。

質問箱を設置するなら匿名か記名か設置する側が選べるようにするべきだ。

匿名でなければ聞けない質問もあるだろう。しかし、その匿名性による負担を受けるのは回答者側である。そのバランスについては慎重な設計が必要だと思う。

​「匿名でなければ聞けない質問のツケを、なぜ回答者が払わねばならないのか」

質問する側は匿名で発言の責任を負わない。
回答する側だけが発言の責任を負わされるいびつな設計だ。

今の状態は匿名であるメリットが受け手側に全くない状態である。

そして質問を送る側はその匿名性を悪用することができる。

私のところにも質問箱のアドレスを公開していないにも関わらずいくつか届いている。

全く攻撃的なものではなかった。

しかし絶対零度の温度で返している。

誰からかわからないというのはそれほど怖いものだ。

記事の内容によらない、挨拶や雑談ができるようなクリエイター同士の掲示板ということならいいと思う。

現在のコメント欄は基本的に記事の感想を書く場所で、雑談向きではない。

談話室でのんびりお菓子を食べながら他愛もない話をするようなスペースはあっていいと思う。

しかし同時に、クリエイターは自分を守らなければならない。そのバランスが問題だ。

それに配慮した環境構築を願っている。