傾聴のはじめ方⑤「まずは相手の話を最後まで終わらせてみる」

どうも、話を真剣に聴くのはそれなりに疲れるのに、やめられない 傾聴家・ジン です。

1on1、マネジメント、家族や友人との対話。
すべての「信頼されるコミュニケーションを身につけたい人」に向けて、「傾聴のはじめ方」というテーマで、全5回のシリーズ記事を投稿しています。

今回がいよいよ最終回となります。
ゆっくりじっくり、マイペースで読んでいただけたら嬉しいです。

このシリーズを以下のマガジンに纏めてますので、過去の記事はこちらからどうぞ👇👇👇

さて、ここまで傾聴について書いてきました。

「相手を理解しようとする姿勢」
「安心して話せる空気」
「正しさより先に必要なもの」

言葉にすると、どれも大切なことに聞こえます。
でも実際には、いつも上手くできるわけではないですよね。

僕自身、会話の中でつい答えを探してしまうことがあります。

早く助けたくなる。
何か役に立つことを言いたくなる。

沈黙が続くと、不安になることもあります。
たぶん、多くの人が同じなんじゃないかと思います。

だから、“完璧にできる人”になんて、ならなくていい。

むしろ、
「今、自分は答えを急いでいるかもしれない」
と気づけることの方って大切だと思います。

最初から高度な技術は必要ありません。
まずは、“相手の話を最後まで終わらせる”
それを意識しましょう。

途中でまとめない。
正解を急がない。
自分の話にすり替えない。

ただ、
「この人は何を感じているんだろう」
と考えながら聞いてみる。

それだけでも、会話の空気は少し変わるんじゃないかと思います。

人は、“ちゃんと聞いてもらえた”という感覚を意外と覚えています。

どんな正論を言われたかより、
「最後まで話せなかった」
という残念な感覚の方が強く残ることもあります。　

だからこそ、傾聴は特別な場面だけのものではないのだと思います。

1on1。
会議。
家族との会話。
友人との雑談。

日常の中に、傾聴が必要な瞬間はたくさんあります。

そして、傾聴がある場所では、人間関係が少しずつ変わっていきます。

相談が早くなる。
本音が出やすくなる。
小さな違和感でも話すようになる。

それは、派手な変化ではありませんが、長く続く信頼というものは、こういう小さな積み重ねから生まれるんだと思います。

今の時代、「伝える力」はとても重視されています。

発信力。
影響力。
説得力。

確かに、どれも大切です。

でも僕はそれと同じくらい、「聴く力」が大切な時代になっていると感じています。

情報は増えました。
便利にもなりました。

一方で、“ちゃんと話を聞いてもらえる場所”は、むしろ減っているかもしれません。

だからこそ、傾聴には価値があります。

うまく励ませなくてもいい。
完璧な返答ができなくてもいい。

まずは、相手の言葉を急いで処理しないこと。

「この人は、自分を理解しようとしてくれている」
その感覚だけで、救われる瞬間があります。　

傾聴とは、相手を変えるための技術ではありません。
相手を尊重し、理解しようとする態度です。

そして、その態度はきっと、相手だけではなく、自分自身の在り方も少しずつ変えていくのだと思います。

まずは、答えないことから始めてみる。
傾聴のはじまりは、案外それくらい単純なものなのかもしれません。

以上で、シリーズ「傾聴のはじめかた」は最後になります。
最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。

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