楽天デビットカード不正利用被害にあう⑤
補償申請してから２ヶ月経つが・・・
2025年12月15日に警察に被害届を出して楽天銀行に補償関係の必要書類をポスト投函してからもうすぐ２ヶ月経とうとしている。海外利用の場合、２ヶ月くらい審査期間がかかるとのことだったが、進捗を知りたくて問い合わせ先を改めて調べるとたどり着くのが大変。被害にあった時は必死で調べてたどり着いた問い合わせ先がなかなか見つからない。ということで過去の記事を読み返して、問い合わせた日付で自分がかけてる番号を手あたり次第ネット検索してたどり着いたページがこちらだった。
https://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/howto/others.html
0570-064-924にかけたところ、楽天銀行の支店番号・口座番号・４ケタの暗証番号を入力して本人確認が取れた。その後にオペレーターと話すことができ、補償の進捗について確認したいと申し出たところ、担当から折り返しますとのことで一旦終話。
今日からさらに１ヶ月・・・
一時間くらいしてからだろうか。
補償担当の方から電話がかかってきた。
結果はまだ審査中とのこと。
そして今日から更に１ヶ月はかかるとのことだった。
無事に審査が通れば、金額振込確認用の返送書類が届くとのことだった。
その日を心待ちにしよう。
被害は一瞬。
取り戻すのに労力も時間もかかる。
