日刊薬業：週初めにAIが「推奨アクション」提案　武田の営業支援ツール、4月から本格運用

記事によると、
『武田薬品工業は、AIを活用した営業支援ツール「Next Best Action（NBA）」を独自開発し、4月から本格運用を始めた。MRは週初めにAIから、医療機関を訪問するタイミングや提供すべき情報といった営業活動に関する「推奨アクション」の提案を受けた上で、1週間の行動計画を立てられるようになった。実際に推奨アクション通りに活動したMRは、医師から「求めていた情報を得られた」とポジティブな反応を受けているという。』
とのこと。