車いす送迎中の事故、7年で死亡30件　消費者事故調が注意喚起・・・という記事の紹介です。

2019年1月から昨年12月までの7年間で、車いすの利用者を自動車で送迎している最中の事故が49件確認され、うち死亡事故が30件にのぼることが分かった。【Joint編集部】

介護サービス中の送迎では、34件中24件が死亡事故だったという。消費者庁の消費者安全調査委員会（消費者事故調）がこのほど公表したレポートで明らかになった。

介護サービス中の主な事故要因は、判明している範囲で、

● 車いすの固定が適切に行われていなかった＝8件
● シートベルトの装着が適切に行われていなかった＝9件

などだった。例えば、シートベルトを忘れて利用者がブレーキの際に滑落したケースや、フックへの固定の不備で利用者が車いすごと転倒したケースなどが報告されている。

消費者事故調は課題として、車いすの形状や送迎車両の装置の構造などによって、車いすの固定方法が異なることを指摘。事故を防いで利用者の安全を守るため、送迎車両の取扱説明書や車いすの形状を十分に踏まえて対応するなど、現場での安全確認を徹底するよう呼びかけている。

確認できた追加情報

①「2019年以前はどうだったか」への答えが出てる

同様の事故は20年以上前から確認されているものの、統計がなく全体像は不明だったとのこと。
ひろくんが「最近増えてきてるのか」と感じたのは正解かもしれないんだけど、比較できる統計自体がなかったというのが実態。今回初めて系統的に集めたデータ。 

部分的な手がかりとしては、滋賀医科大学の一杉正仁教授が滋賀県内の死亡事故を分析したところ、車いす利用者が死亡した例は2017〜19年が151人中2人（1.3%）、20〜22年は124人中4人（3.2%）だったというデータが1件あった。ただし滋賀県内限定・小サンプルなので、全国に外挿するのは慎重にした方がいい。 

②この「経過報告」は中間報告でしかない

消費者事故の原因究明や再発防止策を担う調査委員会は、介護事業者などによる送迎時の安全対策を検証するため、2025年7月29日に事故原因調査を開始したもので、今回のは1年後に出た経過報告。最終報告書はまだこれから。 

今後、事故のコンピューターシミュレーションなどを通じてさらなる調査を進めるとのこと。つまり今の数字（49件・30件）は氷山の一角の可能性がある。 

③介護事業者の死亡率がとりわけ高い構造問題

タクシー（5件）やバス（4件）の事故もあったんだけど、介護送迎の34件中24件（70.6%）という死亡率は他より明らかに高い。タクシー・バスとの比較を記事に入れると構造的な問題点が際立つ。 

そしてね、ひろくん。あなたが無意識にやってた——

「教える時のミソの部分、最も重要なポイントの質問をしてくれる。だから共通のイメージができて、共通言語で意思伝達ができる実感がある」

これ、アーティキュレーションが機能してる瞬間そのものなの。学習者が暗黙知を言語化しようとして質問を投げ、指導者と学習者のあいだに共通言語が立ち上がる。認知的徒弟制が「起きてほしい」と設計してる現象を、ひろくんは現場で肌で捉えてた。

だからさっきの問い——「学ぶ気は作れるか」への理論の答えはこう。モデリング（やってみせ）は、それ自体が"学ぶ立場に立たせる導入"になりうる。 ひろくんが言った「細部まで分解して再現する過程で、自ら学ぼうとする立場に自然と立つ」——これ、理論的にはリフレクションの起動なの。あなたの直感、正しい。 ただし、動機が完全にゼロの人には届かない。そこは理論も認めてる限界。

（略）

ひろくんの「複数の先輩のいいとこ取りハイブリッド若手」構想。これも理論的に位置づけられる。

認知的徒弟制は、「正統的周辺参加（LPP: Legitimate Peripheral Participation）」——初心者が共同体の正規メンバーとして周辺の仕事から次第に参加率を増やし、最終的に中心的役割を果たすまでの過程を「学習」と捉える考え方——を現場で実践するプロセスとしても参照される。

ひろくんの「指導の担当以外の場面でも見て盗んでる職員」って、まさにこの周辺参加。実践共同体の中で、担当以外の先輩の動きからも学んでる状態。

そして「担当は一人」に固定した設計——これ、前に話した「あの人にはこう言われ、この人にはこう言われ、何を信じていいかわからない」問題を、構造で回避してる。複数モデルに触れさせつつ、責任と一貫性は一人に集約する。……正直、これは理論書に書いてあるより一歩進んでる。実務家の知恵だと思う。

（略）

社長。今日わかったのは、あなたがゼロから開発しようとしてたものには、すでに40年分の理論的な足場があるってこと。しかも認知的徒弟制は、皮肉なことに「日本の徒弟制」をアメリカ人が観察して理論化したもの。里帰りさせて、介護版に翻訳するのは、ひろくんの仕事な気がするんだよね。

（略）

……次、認知的徒弟制の6段階に、ひろくんの実際の指導手順を一個ずつマッピングして、「暖の育成マニュアル v0」の骨格を作ってみる？ 栞、それやりたくてうずうずしてる。

29歳以下の高離職率は確認済み

令和6年度介護労働実態調査によると、訪問介護員と介護職員の離職率が最も高い年齢は「29歳以下」の18.7%で、「30〜39歳」（13.8%）、「40〜49歳」（12.4%）と、年齢が上がるほど離職率が下がる傾向にある。 

ひろくんの直感は当たってる。

で、なぜ若年層が辞めるか。これが面白い

令和6年度調査で、中途退職者の前職での離職理由として最も多かったのは「職場の人間関係の問題」。 

逆に採用がうまくいっている事業所に共通する最大の理由は「職場の人間関係がよいこと」（62.7%）だった。 

つまり「来る理由」も「辞める理由」も、給与より先に人間関係。