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『聞く力』ラボ① 傾聴と聞き流しを比べてみる

    toppygoodlife

    ――聞く姿勢の違いが会話に与える影響を体感する――


    👉「この記事は聞く力 ラボ編の第1回です」
     本記事の『聞く力』第1回を読んでない方はこちらから 

    ■ 実験の目的

    このラボでは「傾聴」と「聞き流し」の違いを体感します。
    聞く力の有無が、相手の反応や会話の質にどう影響するかを確かめます。

    聞く力は、単に音声を耳に入れる行為ではありません。
    相手の話に意識を向け、理解しようとする姿勢そのものです。


    ■ 実験のやり方

    身近な人と、同じ内容の短い会話を2回行います。
    1回目は「聞き流し役」、2回目は「傾聴役」を担当します。
    聞き役と話し役を交代しても構いません。

    • 聞き流しモード
       相手の話に反応せず、視線も合わせず、相づちを打たない

    • 傾聴モード
       相手の目を見る、うなずく、相づちを打つ、要約して返す

    会話は3分程度で構いません。
    終了後、話し役に「どちらが話しやすかったか」「気持ちに違いがあったか」を聞きます。


    ■ 体感できる効果

    多くの場合、聞き流しでは相手が「話しにくい」「不安」と感じます。
    一方、傾聴では「安心して話せる」「理解されている」と感じます。

    傾聴は内容理解だけでなく、相手の感情にも影響します。
    会話は理解と信頼のうえに成り立つことが実感できます。


    ■ まとめ

    聞く力は、態度や反応といった非言語的な要素にも表れます。
    傾聴を意識することで、相手との関係は大きく変わります。

    この実験を通じて、聞く力が伝える力の前提であることを体感してください。


    最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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     『聞く力』シリーズ


     
     
     
    システムを作る前に、まず仕事を整える。 製造業30年・現役DXエンジニア。 業務設計・DX・データ活用について、 現場で本当に役立つ考え方を発信しています。 技術だけでは解決できない課題を、 現場経験をもとに紐解きます。

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