SNS運用を「投稿」から「仕組み」に変えたいと思った話

最近、こんなことを考えるようになりました。
記事を書くことは好きなのに、公開したあとが少しだけ憂うつになる。

noteの記事を予約公開したあと、
X用に140文字くらいにまとめ直して、
Threadsでは少し柔らかい文章に変えて、
リンクを貼って、ハッシュタグを考えて、投稿時間を決めて予約する。

一つひとつは、数分で終わる作業です。
でも、その数分が積み重なると、「またやるのか」という気持ちが少しずつ大きくなっていきます。
だからといって、情報発信が嫌いになったわけではありません。

むしろ伝えたいことは、まだまだたくさんあります。
それでも続けることが難しくなるのは、「書くこと」が原因ではないのかもしれません。
そんな違和感が、ずっと頭の片隅にありました。

ほかにいい方法はないかとSNS運用について調べてみても、

「毎日投稿しましょう。」
「複数のSNSを使い分けましょう。」
「分析して改善を繰り返しましょう。」

目にするのは、ほとんどがそんなアドバイスでした。
どれも間違ってはいません。
実際、それができれば成果につながるのだと言うこともわかります。
でも、その言葉を読むたびに、どこか自分とは距離があるように感じていました。

私が欲しかったのは、「もっと頑張る方法」ではありません。

頑張らなくても、自然と続いてしまう仕組み

でした。

「仕事では当たり前だったこと」

実は私、仕事がら製造や物流業向けのDX導入に関わっています。

現場では、「人が頑張る」ことよりも、「人が頑張らなくても回る仕組み」を考えるのが仕事です。

同じ入力を何度もさせない。
同じ情報を何度も転記しない。
同じ判断を毎回人に委ねない。

そんな仕組みを考え、お客様に提案しています。

ところが、自分自身の情報発信だけは違いました。

noteを書いたら、X用に文章を作る。
Threads用に少し柔らかく書き直す。
投稿時間を決めて、ハッシュタグを付けて予約する。

気が付けば、毎回同じ作業を繰り返していました。

「あれ？仕事で言っていることと、自分がやっていることが違う。」

そう思ったのが、今回の記事を書くきっかけです。

「この数週間で見えたもの」

ここ数週間、仕事でも趣味でも、いろいろなことを考えていました。

物流システムのWCS。
ソフトウェア設計のMVC。
業務システムの要件定義。
そして、自分で作り始めたSNS配信の仕組み。

一見すると、まったく関係のない話に見えます。
でも、考え続けるうちに、ある共通点が見えてきました。

私は今まで、
「この製品では何ができるんだろう。」

という視点で見ていました。でも、本当に大事なのは、

「この製品は、どんな役割を担うんだろう。」

という視点だったのです。

この違いに気付いた瞬間、それまでバラバラだった知識が、一本の線でつながりました。

「SNSも同じだった」

そう考えると、SNSも同じでした。
私は「投稿」という作業ばかりを見ていました。

でも、本当に考えるべきだったのは、その前後です。

記事を書く。
届ける相手を考える。
チャネルごとに伝え方を変える。
反応を見て改善する。

コンテンツが流れ続ける仕組みを作る。
投稿は、その流れの中の一つの役割でしかありません。

そう考えた瞬間、「SNS投稿を楽にするツール」を探すことをやめました。
代わりに、「コンテンツが自然と流れていく仕組み」を考え始めたのです。

点と点が線になった一週間

この一週間、不思議なことがありました。

仕事で調べていた物流システム（WCS）。
改めて勉強し直していたMVCという設計思想。
お客様との要件定義。
そして、自分で作り始めたSNS配信の仕組み。

最初は、それぞれ別の話だと思っていました。

物流は物流。
ソフトウェアはソフトウェア。
SNSはSNS。

まったく関係ない世界です。

でも、考えれば考えるほど、どれも同じことを言っているように感じ始めました。

私はこれまで、新しい製品や技術を見ると、
「何ができるんだろう。」
という視点で見ていました。

機能を調べて、できることを覚えて、
どんな特徴があるのかを理解しようとしていました。

もちろん、それも大切です。
でも、それだけでは、なかなか頭の中で整理できませんでした。

あるとき、ふと考え方を変えてみました。
「何ができるか。」

ではなく、

「何の役割を担うのか。」
という視点で見てみたのです。

すると、不思議なくらい理解しやすくなりました。

例えば、物流システムのWCS。

以前の私は、
「搬送設備を制御するソフト」

くらいの理解でした。

でも役割で考えると違いました。
WCSは、設備を動かすことが仕事ではありません。

物流全体の流れを整理し、
「どの設備に、どんな役割を持たせるか。」
を考えるための存在でした。

そう考えると、難しいと言われていたWCSが、少し身近に感じられたのです。

MVCも同じでした。
Pythonだから。
C#だから。
Javaだから。
そんな違いばかり気になっていました。

でも、役割で見ると、
Modelはデータ。
Viewは見せ方。
Controllerは橋渡し。
言語が違っても、考え方は変わりません。

だから、初めて「設計思想」という言葉が腑に落ちました。

そして、その考え方は要件定義にもつながっていました。

以前は、

「どんな画面を作るか。」
「どんな機能を付けるか。」
そんな話だと思っていました。

でも、本当に整理すべきなのは、
「何を実現したいのか。」
「誰が、どんな役割を持つのか。」
ということでした。

要件定義とは、画面を決めることではなく、

役割を整理すること。

そう思えるようになったのです。

そして、最後に気付いたのが、自分自身でした。

仕事では、
「仕組みを作りましょう。」
と言っている。

「役割を整理しましょう。」
とも言っている。

それなのに、自分の情報発信だけは、

毎回SNSへ投稿し、
文章を書き換え、
リンクを貼って、
ハッシュタグを考え、
同じ作業を繰り返していました。

「あれ……。」

「一番仕組み化できていなかったのは、自分だった。」

そう気付いた瞬間、
頭の中でバラバラだった知識が、
一本の線につながりました。

投稿ではなく、「流れ」を設計する

そこで考え方を変えてみることにしました。

今までは、
「どうやって投稿を楽にするか。」
ばかり考えていました。

でも、それでは何か違う気がしていました。
投稿は、コンテンツが読者に届くまでの途中にある、一つの作業です。

もっと前には、
「何を書こうか。」
という企画があります。

記事を書き、
公開し、
SNSへ届け、
反応を見て、

次の記事につなげる。

本当に設計したかったのは、この一連の流れでした。

現場のDXでも同じです。
設備だけを自動化しても、工場全体は良くなりません。

一つの工程だけを速くしても、前後が詰まれば意味がありません。

だから、

「どこを改善するか。」

ではなく、

「全体がどう流れるようにするか。」

を考えます。

情報発信も同じでした。
投稿を自動化したかったのではありません。

記事を書いたあと、
自然に読者へ届き、
反応が返ってきて、

また次の記事を書く。
そんな流れを作りたかったのです。

その瞬間、頭の中で言葉が変わりました。
私は

「SNS投稿ツール」

を作りたかったわけではありません。
作りたかったのは、

「コンテンツ配信の仕組み」

でした。

たしかに最初は、SNS投稿ツールを作るつもりでした。
でも、設計を進めるたびに、いつもの癖が出ます。

一つの機能を考えると、その前後が気になる。
前後を考えると、全体の流れが気になる。
気が付くと、最初に作ろうと思っていたものより、ずっと大きな仕組みになっている。

これは仕事でも同じでした。

現場改善でも、要件定義でも、物流でも。
私はいつも「機能」ではなく「流れ」を設計しようとしていたのです。

今回も、結局そうなりました。

投稿ではなく、「流れ」を設計する

そこで、私は一度立ち止まって考えてみました。
本当に改善したかったのは、何だったのだろう。

投稿の手間なのか。
SNSごとの文章を書くことなのか。
予約投稿なのか。

一つずつ考えていくと、どれも少し違う気がしました。
どれも「作業」ではありますが、本質ではありません。

現場で改善を考えるとき、私たちは一つの作業だけを見ません。
設備だけを速くしても、前後の工程が詰まれば意味がないからです。
だから全体の流れを見ます。

材料が入り、加工され、検査され、出荷される。
その流れ全体がスムーズになって初めて、改善と言えます。

情報発信も同じではないか。
そんな考えが頭をよぎりました。

記事を書く。
公開する。
SNSごとに伝え方を変える。
読者に届く。
反応を受け取る。
次の記事につなげる。

投稿という作業は、その中のほんの一工程に過ぎません。
そう考えると、「投稿を自動化する」という発想そのものが少し違っていたように思えました。

私が本当に作りたかったのは、一つのボタンで投稿できるツールではありません。

コンテンツが自然と流れ、届けたい人へ届き、また次の発信につながっていく。

そんな仕組みでした。

その瞬間、頭の中で一つの言葉が浮かびました。

「コンテンツ配信基盤」

SNS管理ツールでもなければ、自動投稿ツールでもありません。
コンテンツを中心に考え、その周りの流れを設計するための仕組み。
この考え方にたどり着いたとき、「何を作るか」が初めて見えた気がしました。

名前を付けるということ

考え方がまとまると、不思議なもので名前を付けたくなります。
もちろん、名前が先にあったわけではありません。

最初にあったのは、「もっと自然に続けられる仕組みを作りたい」という思いです。

その思いを形にしていく中で、この仕組みに一つの名前を付けました。

RC-PostFlow

少し大げさに聞こえるかもしれません。
でも私にとっては、「投稿」のためのツールではなく、「流れ」を設計するための仕組みという意味を込めています。

だから今でも、この名前よりも先に思い浮かぶのは、一つの言葉です。

この一文こそが、私の中ではRC-PostFlowそのものなのだと思っています。

そして、今日。

今日、その最初のプレリリースを行いました。
まだ完成ではありません。

むしろ、ここからが本番です。
実際に使ってみて、不便なところを見つける。
思ったように動かないところを直す。
また使ってみる。

現場改善でも、DXでも、要件定義でも、いつもやってきたことです。
違うのは、改善する対象がお客様ではなく、自分自身になったことでした。

プレリリースというスタートライン

今日、この仕組みをプレリリースしました。
もちろん、完成ではありません。

むしろ、ここからが本番です。
実際に使ってみると、
「もっとこうしたい。」
「この流れは分かりにくい。」
そんなことが、きっとたくさん出てくるでしょう。

でも、それでいいと思っています。

現場改善もそうでした。
最初から完成している仕組みなんて、見たことがありません。
実際に動かし、
困りごとを見つけ、
少しずつ改善していく。

その積み重ねが、いつの間にか「当たり前」になっていきます。
今回も同じです。

私はツールを完成させたかったわけではありません。
育ち続ける仕組みを作りたかったのです。

この一週間で学んだこと

この一週間、本当にたくさんのことを考えました。
WCS。
MVC。
要件定義。
そして、自分自身の情報発信。

一見すると、まったく違う話です。
でも最後に残ったのは、とてもシンプルな考え方でした。

機能を見るのではなく、役割を見ること。
人に頑張ってもらうのではなく、仕組みを考えること。

そして、その考え方は、お客様のためだけではなく、自分自身にも向けられること。

そんな当たり前のことを、私は改めて学びました。

おわりに

この記事を書き始めたときは、「SNS運用の話」を書くつもりでした。
でも書き終わってみると、それだけではなかったようです。

私が書きたかったのは、SNSのことではなく、

「物事の見方が変わった一週間」

だったのかもしれません。
だから、この記事に結論はありません。

RC-PostFlowも、まだ完成していません。

明日には、また違う形になっているかもしれません。

でも、それでいい。

現場改善も、DXも、情報発信も。
完成させることより、

育て続けられること。

その方が、ずっと大切なのだと思っています。

そして最後に…

もし、この記事を読んで、「自分も同じかもしれない。」そう感じてもらえたなら、とてもうれしく思います。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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