『紙とハンコの魔王城』完結後メモ魔物の正体は 現実の会社にある問題だった

『紙とハンコの魔王城で 俺だけ業務効率化スキルが使える』を最終話まで書き終えた

最初はただの思いつきだった
紙とハンコが多い会社は もはや魔王城なのではないか
業務改善をするたびに経験値が入って レベルが上がっていくRPGにしたら面白いのではないか
そんな軽い発想から始まった作品だった

でも書いていくうちに これはただのファンタジーではなくなった
紙束スライムも 謎Excelミミックも 口頭引き継ぎゴブリンも ハンコ承認ドラゴンも すべて現実の会社にいる魔物だった
もちろん 本当にモンスターがいるわけではない
でも 仕事を止めるもの 迷わせるもの 人に負担を集めるもの 改善を止めるものは たしかに会社の中にいる

この作品はファンタジーの形をしている
けれど書きたかったのは いつも自分がnoteで書いている会社の構造の話だった

第1話に出てきた紙束スライムは 重複入力と誰が見るのか分からない書類のことだった

同じ名前 同じ住所 同じ情報を 何枚もの紙に書く
書いた後 その書類がどこで使われているのか分からない
でも昔からあるから残っている
誰かが本当に見ているか分からないのに なくす判断もされない

紙そのものが悪いわけではない
ハンコそのものが悪いわけでもない
問題は その書類が何のためにあるのか 誰が使うのか 使ったあとどう保管するのかが曖昧なまま残っていることだった

紙束スライムは一匹一匹は弱い
でも放置すると増える
気づけば机の上も棚の中も紙で埋まり それを探す時間 確認する時間 書き直す時間が当たり前のように発生する
小さな無駄が毎日復活する
だから最初の敵として 紙束スライムを出した

第2話の謎Excelミミックは Excelが悪いという話ではない

むしろExcelは強い道具だと思っている
ただし 誰が作ったか分からない 計算式の意味が分からない どのファイルが最新版か分からない でも会社の大事な判断に使っている
そうなった瞬間 Excelは宝箱ではなくミミックになる

特に見積は会社の入口だ
利益が残るかどうか 現場が詰まるかどうか 納期を守れるかどうか その多くが見積の段階で決まる
それなのに 見積の根拠が誰かの感覚や過去案件のコピーだけになっていると 新人は育たないし 失敗も再現される

Excelが問題なのではなく 判断基準が見えないことが問題だった
材料費 加工時間 測定時間 外注費 利益率 難易度 納期リスク
それらを分けて見えるようにしないと 見積はいつまでも一部の人しかできない迷宮になる

第3話の納期確認という名の罠は 納期をただの日付確認にしてはいけないという話だった

納期を聞かれた時 つい「いつできますか」と誰かに聞きたくなる
でも その答えが加工だけの話なのか 測定まで含んだ話なのか 組立や出荷まで見た話なのかで 意味はまったく変わる

作るだけならいける
加工だけなら大丈夫
多分間に合う
こういう言葉は一見前向きに見える
でも その裏にある工程を見ないまま客先へ回答すると 後で現場が詰まる

納期確認は 日付を聞く作業ではない
どの工程が いつ 誰の手で どれだけ時間を使い どこで詰まる可能性があるのかを見る作業だと思っている
だから第3話では 納期を工程に分ける話にした

第4話の口頭引き継ぎゴブリンは 同じ質問が何度も発生する会社の話だった

前どうやってましたっけ
誰に聞けばいいですか
どのファイルが正しいですか
これ触っていいですか
前任者しか分からないです

こういう質問が繰り返されると 教える側も聞く側も疲れていく
でも それを新人の理解力や教える人の優しさだけの問題にすると 本質を見誤る

同じ質問が何度も出るのは 手順が外に出ていないからかもしれない
判断基準が残っていないからかもしれない
聞くタイミングが決まっていないからかもしれない
どこを見ればいいかが決まっていないからかもしれない

だから ゴブリンは何度でも蘇る
倒すには 一回の説明ではなく チェックリストや手順に変える必要がある

第5話のハンコ承認ドラゴンは 改善案が止まる理由を書いた

改善案は 作るだけなら自分一人でもできる
でも会社の仕組みにするには 誰かの理解や承認が必要になる
その時に出てくるのが 誰が管理するの 全員にやらせるの 時間かからないの どうせ使わなくなるの という言葉だった

これらはただの反対ではない
会社側から見れば当然の確認でもある
だから 改善案を通すには 目的 効果 範囲 期間 責任者 更新方法を持って出す必要がある

改善は正しいから通るわけではない
通る形にして出さないと止まる
その承認待ちの重さを ドラゴンとして描いた

第6話の属人化の四天王は このシリーズの中でもかなり大事な回だった

ベテラン依存ナイト
価格決定ブラックボックス
測定条件の番人
顧客情報の隠者

名前だけ見るとふざけている
でも どれも現実の会社にある問題だと思っている

あの人に聞けば分かる
あの人しか判断できない
あの人しか客先の癖を知らない
あの人しか測定条件を分かっていない
あの人しか価格の決め方を説明できない

頼れる人がいることは悪いことではない
むしろ会社にとって強みでもある
でも その人がいないと止まるなら それは同時に弱点になる

属人化とは あの人がすごいという話だけではない
会社がその人の頭の中に依存している状態だと思っている
だから 業務棚卸が必要になる
どの仕事が 誰の頭の中にあり どこを見れば分かる状態になっていないのか
そこを分けないと 属人化はいつまでも見えない敵のままになる

第7話の忙しいから後での沼は 改善が止まる一番現実的な理由だった

問題は見えている
やったほうがいいことも分かっている
でも通常業務がある
客先対応がある
納期確認がある
見積がある
図面変更がある
緊急案件がある
そして最後に 残業で吸収する

これが続くと 改善はいつまでも後回しになる

忙しいから改善できない
これはよくある言葉だと思う
でも書きながら思ったのは 忙しいは理由ではなく現象かもしれないということだった

改善していないから 忙しい状態が続いている
同じ質問が減らないから忙しい
判断基準がないから確認が増える
納期を工程で見ていないから手戻りする
属人化しているから特定の人に仕事が集まる
その結果として忙しくなり 改善する時間がさらに消える

忙しいから後での沼は かなり強い
だから改善は空いた時間にやるものではなく 仕事として時間を確保する必要がある

そして最終話で 魔王の正体を 仕組みのない会社にした

最初は社長が魔王でもよかった
上司が魔王でも 古参社員が魔王でも 物語としては分かりやすかったかもしれない
でも それだと自分が書きたいこととは少し違っていた

この作品で書きたかったのは 誰か一人を倒せば会社が変わるという話ではない
人を責めるだけでは 構造は残るという話だった

紙が残るのも
謎Excelが残るのも
口頭引き継ぎが残るのも
承認で止まるのも
属人化するのも
忙しさで改善が止まるのも
全部 仕組みがない場所に生まれている

もちろん 人の判断や態度に問題があることもある
でも それを個人の問題だけで片づけると 同じ魔物がまた生まれる
だからラスボスは人ではなく 仕組みのない会社そのものにした

最終話で出した供給能力視は このシリーズの中で一番重要なスキルだった

会社は 仕事が流れているように見える
でも実際には いろんな場所で詰まりながら動いていることがある
問い合わせ 見積 条件確認 納期回答 設計 材料手配 加工 組立 測定 出荷 請求 振り返り
この流れのどこで止まるのか
誰に確認が集中しているのか
どの工程が詰まりやすいのか
どの判断が属人化しているのか

そこを見る力が 供給能力視だった

供給能力という言葉は ただ製造能力だけを指しているわけではない
見積できる力 納期を判断する力 教育する力 外注を使う力 情報を共有する力 改善する時間を持つ力
そういうものが合わさって 会社が仕事を受けて納める力になる

だから最終話では 主人公が会社全体の流れを見る力を手に入れる形にした

このシリーズで本当に書きたかったことは 敵は人ではないということだった

倒すべき敵は 無駄だった
曖昧さだった
放置された仕組みだった
昔からこれで済ませてきた構造だった

会社で働いていると どうしても誰かに腹が立つことがある
決めない人
変えたがらない人
説明しない人
抱え込む人
後回しにする人
そういう人に感情が向くことはある

でも そこで止まると何も変わらない
なぜその人に仕事が集まるのか
なぜその人しか知らないのか
なぜ確認が毎回発生するのか
なぜ改善する時間がないのか
なぜ同じ書類が残り続けるのか

そこまで見ないと 魔物はまた復活する

この作品は かなりふざけたタイトルにした

『紙とハンコの魔王城で 俺だけ業務効率化スキルが使える』

いつも中小企業の仕組み化や改善について書いているのに 突然ファンタジーRPGのようなタイトルを出したら 普段読んでくれている人は驚くかもしれない
でも その違和感も含めてやってみたかった

入口はふざけている
でも中身はいつもの問題意識につながっている
紙もハンコもExcelも口頭引き継ぎも承認も属人化も すべて現実の会社にある
それを少し違う角度から見せたかった

書き終えて思うのは 表現の形を変えると 同じテーマでもまったく違う見え方になるということだった

いつもなら会社の構造として書く話を 今回は魔物にした
業務改善をスキルにした
見積や納期を迷宮にした
承認をドラゴンにした
属人化を四天王にした
改善停止を沼にした
そして仕組みのない会社を魔王にした

やっていることはふざけている
でも 書いているうちに これが一番分かりやすいのではないかと思う瞬間もあった

紙束スライムは 本当に増える
謎Excelミミックは 本当に噛みつく
口頭引き継ぎゴブリンは 本当に何度でも蘇る
ハンコ承認ドラゴンは 本当に強い
忙しいから後での沼は 本当に深い

だからこそ 会社を変えるには 勇者の気合いではなく 仕事の流れを見る力が必要なのだと思う

最後に このシリーズの攻略メモを残しておきたい

一つ
同じ質問が出る仕事は 手順に変える

二つ
誰かに聞かないと分からない仕事は どこを見れば分かるかを決める

三つ
見積は金額だけでなく 判断基準と危険度を見る

四つ
納期は日付ではなく 工程の詰まりで見る

五つ
改善案は 目的 効果 範囲 期間 責任者 更新方法を決めて出す

六つ
属人化は 人の能力ではなく 会社の依存状態として見る

七つ
忙しいは理由ではなく 現象として見る

八つ
改善は空いた時間ではなく 仕事として時間を確保する

九つ
供給能力は 製造だけでなく 見積 納期 教育 情報共有 改善まで含めて見る

十
魔王は人ではなく 仕組みのない会社かもしれない

『紙とハンコの魔王城』は ひとまずここで完結した
ただ 最終話の最後にも書いたように 攻略率はまだ12％くらいだと思っている

会社の中には まだまだ魔物がいる
会議の迷宮もある
採用の荒野もある
DX導入の砂漠もある
評価制度の霧もある
設備投資の鉱山もある
外注ネットワークの森もある

たぶん この魔王城は広い

でも 一度見えるようになると 攻略は始められる

紙とハンコの魔王城
本当の敵は 人ではなく 仕組みのなさだった

そして それに気づいた時
ただの現場の違和感は 会社を変えるための攻略情報に変わるのだと思う

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