金切り声で叫んだオババ。
驚いた私は、無言でドアを閉めて、その場を離れた。

『あらららぁ、そうなんだぁ、それはちょっとアレよねぇ』

接客業ですからね、肯定100%の相槌をしておきます。

とはいえ（なんの話しやねん？！）

似たような経験をしている人がこんなにもたくさんいることに、元気と勇気と愛と希望…愛と希望は違うか！？
とにかく、皆んな頑張ってるんだな！私も頑張るぞー！って気に、少しなれる。

すんごく風の強い日、小っちゃいおばあちゃんが買おうとしていたナンバーズの紙が、強風に舞い、飛んでいってしまった。

「ケ」に力を入れたその言い方には嫌悪が込められていた。

（ケチ…  わたし今、ケチって言われたんだ…）

萎んでいく私の労働意欲。。。

誰かが言ってた。
苛々しているその人は、もしかしたら、とてつもない事情を抱えているのかもしれない。
感情を抑制できない精神状態なのかもしれない。
そう思えば、目の前の苛々している人に対して、怒らずにいられるのではないか　と。

（クッソババア！）

私よりも遥かに先輩。いい歳をした人の態度と言葉…不愉快だった。

『あんた新人？』

『まぁ、そんなようなもんです』
と答えた私は、数年ここで働いている。

要するに、私って人は、粗忽者なの

粗忽者は、今年も友だちと行ってきました神保町の古本祭り！
神保町といえばカレーが有名
王道いっちゃいましょ〜ってことで、久しぶりに超有名どころ、欧風カレーボンディに行ったの　
相変わらず混んでて、30分くらい待ったわ

ボンディはね、カレーとは別に、ジャガイモ２個がバターを添えられて出てくるんだけど、お腹が空いてたものだから、ペロっと食べて、チーズカレーも完食！

昔から華奢で食が細い友だちは、
やっぱりジャガイモ1個しか食べれないわぁ、タマミーヌ食べて！って
くれるなら温かいうちにちょーだいよ〜
なんて言いながらもペロリと食べちゃいました
友達が言ったの、前来たときもジャガイモ1個あげたよね？って
覚えてな〜い

突然友達が、ちょっと手を握らせて！って言ってきたから、おさわりは1回五千円です！
なーんてくだらないことを言いながら握手
ほらぁ、あんたいっつも手が温かいよね、活力があるよね！って言うのよ

元気だよね！じゃなくて、活力があるよね！
なんて普通言わないでしょ？
「活力」ってなんだよ！？って言いながら大笑いしちゃったわ

そんな大食いアラフィフが、仕事中に掃き掃除をしました
お客さんが来ない、やることもない、目立たないようにストレッチもしたし…

暇だなぁ…そうだ！床でも穿こう！
床といっても狭いからすぐに終わっちゃうんだけどね
黄緑色のプラスチックの破片が落ちてたの　それがなかなか塵取りに乗らないから、手で摘もうとしたら、ピョン！て跳ねたのよ！

ぎゃーー！あ゛あ゛あ゛ーー！

のけぞった拍子に腕を強打！
尻もち付かなくてよかった〜
そんなんで骨折とかしたら笑ってられないもんね！
床に転がってる店員を見たら、お客さんも驚いちゃうでしょうし

それにしても、、、
またもや『キャーッ』ではなくて、ゔわぁぁぁ、、って叫んじゃった

『キャッ』『キャーーッ』って人生で言ったことがないわ
『キャ』を出してみたい！
アラフィフとはいえ女子たるもの『キャーーッ！』なんて可愛いらしく言ってみたいじゃん
『キャーーッ』を発しないまま、私の人生は終わってしまうの？
出したいのに出てこない　便秘みたい…
それにしても、平べったいあの虫、あれなに？怖かったょ

腕まくりして接客していたら、常連さんが私の痣を見て、お姉さん痣、大丈夫？って心配してくださったの
心配そうな顔で、どうしたの？いや〜痛そうねぇ、かわいそうにぃ、ほら、これ食べて元気になってね！

柿とバナナを頂いた私
なんだろう？なぜだか急におかしくなってきちゃった
人に優しくされるのって嬉しいわ
感謝です♡

買いたい！ということ以外、まるで言葉が通じない2人連れがやって来ました。
言葉が通じないのにもかかわらず、1人は電話をしたまま買おうとしています。

（買いたいなら、まず電話をやめぃ！）

お客さんにそんなことを言えない店員は、ストレスを感じながらも耐える他ないのです。
話が通じないことに対して、逆に苛々されて、手こずって、時間もかかって、彼らが買ったのはロト7 、1口300円でした。

宝くじ売り場のカウンターには、ハズレ券などを捨てるためのボックスが置いてあるのですが、ふと見ると、買い終わった外国人が、紙屑やゴミを捨てているではありませんか！

『すみません！ゴミは入れないでもらえます？』（真顔、低音ボイス、語気若干強め）

彼らには通じていません。
店員は黙っていることができませんでした。

『ねぇ、入れないで！』（語気強め）

キョトンとした顔で店員に目を向けた2人。

（どいつもこいつも…仕方ない、ジェスチャーで伝えましょう）

店員は立ち上がり、ドアを開け、鍵を閉め、店頭へ。
すると2人は、店員を見るやいなや、走って行ってしまったのです！

（なんで走る？なんで逃げる？腹立つわぁ）

『なぜ？』

一流クラブに来るお客さんたちは、その人物の人となりが一流なのかはさておき、有名だったり、公人だったり、どこぞのお偉いさんだったりするから、ホステスさん達は口が堅くないといけません。

❤︎夏場に増えるイライラ人間
『あっつ、チッ、なんだよ、ふざけんなよ、火傷するじゃねーか』

異常な暑さの中、身も心もヒートアップした暑苦しい男が吠えた。50代後半くらいかな？
宝くじ売り場のカウンターが、熱々になっていると言う。

『目玉焼き、焼けちゃいますかねぇ？』

（な〜んて言ったら、ブチ切れるだろうな〜　この人）

手を伸ばしてカウンターを触ってみた。
確かに熱い。けど、火傷？するか？

『お客様、これを手の下に敷いてみるのはどうですか？』

と言って、キレイめな雑巾を差し出した。
ﾆﾔﾘ。

『お姉さんこれ読める？』

姦　轟　劦　㐂　嚞　矗…こんなようなのがいっぱい書いてあった。
男性が新しいカードを取り出して来た。
書き直すのかと思いきや、醬油　薔薇　憂鬱　麒麟　鸚鵡　蝋燭みたいな難しい漢字を得意気に書いて見せてきたのです。

『こんなのも書けちゃうんだよ、お姉さん読める？』

（読めるのもあるよ！全部書けないけど…）

『まぁ、すごい！』

場末の飲み屋のママみたいな返しをすると、おじさんはご機嫌になった。
おじさんの苗字は、日本に数十名しかいない珍しい苗字だそーで、自分の苗字をきっかけに漢字が好きになったとのこと。
おじさんは、まだ書いて見せてくる。

（早く次のお客さん来てくれないかな〜）

こんなときの店員は、どんな顔をしていればいいのでしょうか？
口元には微笑みを。目は死んだ魚のように。
かな？

益々増えてきている外国人。
彼ら彼女らの香りは総じて強め。窓口しか開いてないのに匂ってくる。
カレー屋さんのお兄ちゃんたちが数人で来ると、一気にスパイシーな香りが溢れる。
香水強めな男女も多い。文化の違い…
臭くはないけどキツイ匂い。

外国人客の会話レベルはまちまちで、普通に世間話ができるレベルの人もいれば、カタコト話せる人、全く話せない人、たくさんの外国人がやって来る。
日本語が普通に話せる人でも、数字や横文字はネイティブ発音になる人が多く、いきなり聞き取れなくなることがありまして…

挨拶をする程度の常連外国人女性。
来た途端、今まで嗅いだことのない、とーーっても良い匂いがした。30代くらいの白人女性。

（うわぁ　なんて良い香りなの〜！）

《最近の失態》
お客さんとバトルしてしまったタマミーヌ。
そもそも、接客業でお客さんとバトルだなんて、あってはならないことです。
（わかっております）
だけど…でも…どうせ…のネガティブワードは避けましょう。
（知っているけど多用しがちです）
だけど…でも…
我慢できずにやってしまいました。
どんなことがあったのかは、長くなるので割愛。
以前、横柄な黒人男性とやり合って以来のブチ切れ。
卑怯者タマミーヌは、自分が間違っていないことをよーくよーく確認したうえで、正当性を声高に主張。接客業らしからぬ発言。
かなり強気な物言いをしてしまった。
お客さんは謝りながら逃げるように去り、タマミーヌは後味の悪さを引っ提げての帰宅。
気兼ねなく話せる男女に、ことの顛末を聞いてもらいました。
女性は共感してくれて、慰めの言葉をかけてくれました。
男性には『怖ーーい！怒るとそんなに怖いんだー」と言われてしまったけど、最後は笑いに変換してくれました。お二方に感謝。


《最近心に残った言葉》
『淋しすぎて気が狂いそう』
常連のお客さん。
相思相愛夫婦のお見本のような、仲睦まじい老齢のご夫婦。
パパ、ママと呼び合い、競馬と宝くじが趣味。自然に手を取り合い、肩に触れ腕を組み、互いを見る眼差しには愛情がたっぷり。
『なんでそんなに仲良しなんですか？』
『なんでって、大好きだからよ　ふふふっ』
ちょっと日本人離れしているような熱々っぷりだけど、いやらしさは感じないその振る舞いは新婚夫婦のようで、タマミーヌはこの二人を見ていると羨ましくなるのでした。い〜な〜♡

ラブラブ夫婦を見かけなくなって、どれくらいが経ったのか、気にもならなくなった頃、気配を感じて顔を上げると、ポツンと佇むママが居た。
いつものようにお洒落はしているけど、顔はやつれ、一回り小さくなったような…
『わぁぁ、お久しぶりじゃないですか〜』
『あら、ちょっと顔色がお悪い？あれ？パパさんは？』
みるみる目に浮かんできた涙。
『パパ、パパね、パパ死んじゃったの』
前日まで普通に生活していた愛する夫との突然すぎる別れ。
半年経った今も悲しくて淋しくてたまらないと涙ながらに話す。
『閉じこもってばかりじゃダメだから、いつも二人で行ってた場所に出掛けてみるけど、行けば悲しくなって泣いてしまう、その繰り返しよ　もうね、淋しくて淋しくて、私は気が狂いそう　パパのところに行きたいの』

（気が狂いそうなほどの淋しさ…）

男性は、連れ合いに先立たれると元気がなくなり、女性はその逆だとよく聞く。
愛する人を亡くして悲しむ人にかける言葉、
「そんなに悲しんでいたら、亡くなった人も悲しむよ」は…
パパさんも、突然愛しい妻と離れることになって、向こうで淋しがっているんじゃないかしら？早く来てくれって思っているんじゃないかしら？
嘆き悲しみ、早くパパのところに行きたいと言っているママさんに、
『ママさんが泣いてるときは、きっとパパさんも泣いてるね』タマミーヌはそう言いました。

バスを待って並んでいた。
私の前には老女。杖をついたお爺さんが近づいてきて老女に話しかける。二人は、なにかサークルのような所での知り合いっぽい。

『田中さーん！久しぶり〜』

『おぅ！久しぶり　最近行ってんの？』

『行ってないのよ、今日もこれから病院よぉ、田中さんは行ってるの？』

『こないだ、久しぶりに行ったんだけどさ、高橋さんがずっと来てないんだって、死んじゃったのかなぁ？』

『あぁそぉなのぉ、じゃあ、死んじゃったんじゃない？』

なんともストレートな会話をする二人の老先輩方。

『誰だって生まれたら死ぬんだから』

『あたりまえじゃないの』

二人のあっけらかんとした会話を聞いていたら、なんというか、上手く表現できないけど、
教えを頂戴したような、死への恐れみたいなものを吹き飛ばしてもらったような気持ちに勝手になった。

『あーはいはい、えっ？それってエビデンスはあるの？スキームは？…………』

（うるさいなぁ…）

アジェンダ、コンセンサス等々、カタカナ用語多用しすぎ男の話し声がなんとも鬱陶しい。

（スキーム？なにそれ？スチームなら分かるけど　　それにしても電話長いよ、こやつ、どんな顔してるんだろう）
男の顔を見たくなった店員は外に出てみました。

（うっ！くっさ！）

30代後半くらいの、スーツを着た男性。男性から匂う香水。（付けすぎでしょ！）
カタカナ多用な話し方、キツすぎる香水。

（あー、そんな話し方しそうな顔してるわぁ）

カウンターには缶ビールがありました。売り場の外を片付けるフリをしながら（ビールの缶、置いていかないでよね！）の思いを込めて、男を軽く睨んでから店員は中に戻りました。

五十代？六十代？くらいの男性2人連れ。2人ともラフな服装。
カウンターの端で話している2人がなんか…
？？？　なんだろう？様子が気になる。

はて？

接客を終えて2人に目を向ける。
掲示物を指差しながら話しているようだけど…

なんだ？

彼らは、声を出さずに話しをしていた。

手話。
時折り、動かしている手と手があたる音が聞こえる。
そういうことかぁ。腑に落ちた。

年齢差があるように見えるお二方は先輩後輩かな？先輩の方は買い慣れているらしく、買い方を教えてあげているようだった。
2人が手話で話し込んでいる。ときどき、口から音が漏れる。
音のない世界で、手とジェスチャーと表情、目と目で話す2人。
会計が終わると2人は笑顔になり、先輩は私に両手を振ってくれた。
『ありがとうございました〜』と言いながら私も両手を振る。

彼らは2人で買いに来ることもあれば、1人で来たり、通り過ぎるだけのときには手を振ってくれるので、私も手を振る。
『暑いね〜』『寒いね〜』『今、急いでるんだよ』
いつしか、ジェスチャーでなんとな〜く分かりあえるようになってきた。意思疎通ができてきた。
《ありがとう》の手話も教えてもらった。

雑務に追われた日。
仕事のメインは接客だけど、あれもこれもやらなくちゃ！！なとき。

こんなときにかぎって、お客さんが途切れない。
こんなときにかぎって、お金なんかを放り投げてくる居丈高な人や、なんで？と思うくらい刺々しい物言いいをする育ちの悪い人たちが来たりする。
こんなときにかぎって、ぐずる子どもをなだめすかしながらスクラッチを選ばせようとする親子連れに時間がかかっちゃったり。

何もなければ1分そこそこの接客なのに、、、
忙しいのはこちら側の事情なわけで、お客さんには関係ない。
そんなことは承知しているけど、疲れると接客業らしからぬ表情になり、淡々と短調なセリフのみを発する無愛想な店員へと成り下がってしまうときが稀にある。アカン！

横柄なお客さんとの間に漂うちょい険悪な空気。
笑顔一つで、この空気をガラッと変えられることを私は知っているのに、それをしたくない。気分がどんどんどんどん沈んでいくと…

（接客業にプライドなんかないもんねー！
プロフェッショナルを目指しているわけでもないからねーーーだ！）

疲れと多忙で余裕がなくなった挙げ句、捻くれて幼稚な思考のやさぐれ店員に変身！！

やさぐれた女が外に目をやると、手話のお客さんが歩いて来るのが見えた。
いつもの笑顔で手を振ってくれている。
電車に乗って出かけるらしい。
おじさんの笑顔に、やさぐれた女の気は緩み、口元は綻ぶ。
さっきまでの闇はどこへやら。やさぐれ女は単純だった。
気が緩むのは、イケメン（私好みの）が来たときだけではないのだよ。笑

暇で退屈なときスマホを触っていた。
いちお、外からは見えない位置にスマホを置くが、見入ってしまっていた。
ガラスをコツコツっと叩く音に、ビクッ！
顔を上げると、手話のおじさんが笑いながら立っていた。
スマホを隠していたつもりだったけど、外からは見えていたみたい。
頭隠して尻隠さず状態。おじさんがスマホを指差して顔をしかめる。指で、バツ！
『サボってちゃダメだよ〜』って言っているのがわかった。
私はニヤケて、唇に指を当てながら、
『バレちゃった？しーーっ、ナイショにしてねっ』と言った。
おじさんは、うんうんと笑顔で頷きながら、指でオッケー、OK！ってしてくれた。
ありがとう！を手話で返す。そして、バイバーイ！手を振り合う。

「コミュ力高いね」とよく言われるけど、そんなことはない。謙遜でもなく、コミュ力がある〝フリ〟が上手いのだと自己分析している。
どーでもいいや〜な太々しさと、テキトーで雑な性格だから、テキトーに相手に合わせているだけのお調子者。
だいたいコミュ力って、どんな力よ？
コミュ力がある人＝誰とでも気軽に話せる人
コミュ力ってそんなものではないと思う。

聞こえない人とでも、言語が違う人とでも意思疎通はできるもので、《コミュ力》なんて言葉があるから、へんに気負っちゃったり惑わされてしまうのかも。
意思疎通って、端的に言えば、自分以外の人と言葉を交わせば、それがもうコミニュケーションでしょ〜
テクニカルなことは置いといて、初めましての人と話すことが苦ではない私のような人もいれば、苦手な人もいる。
人は、自分以外の誰かと何かしらの意思疎通をして生きていくものだから、《コミュ力》がどーのなんて身構えなくてもいいのかもしれない。

下を向いて作業をしていると、黒い影のようなものが…
顔を上げてみると、黒ずくめでギターを背負ったミドルエイジが立っていた。
両方の親指を立てて『イェイッ！』
突然のサムズアップに『イェーーィ！』とサムズアップ返しをしてしまう私も私だ。

黒のハット、鋲が打ち込まれた黒いジャケット、黒の指先無し手袋、シルバーアクセじゃらじゃら、手首にもじゃらじゃら、サングラス…
完全ロッカースタイル。
その装いが、宝くじ売り場に似合わなすぎて、クスッとしてしまう。

『俺ね、誕生日なんだよ。運試ししてみようと思ってさ。
さーてと、なにを買えばいいのかな？』
って、言われてもねぇ。。。

『好きなのなんでも買っちゃえよ！ROCKだぜ！だろ？』
な〜んて言うわけにもいかないし…
なんだかんだで、好きな数字が入っているあれやこれやをご購入されていました。

ハズレのクジはお客さんに返します。
４０代くらいの男の人が言いました。
『チッ…こんなに買ったのに、最近はちっとも当たんねぇなぁ』

お客さんがゴミ入れの前でなにかしているようです。
「この人なにしてるんだろう？」
タマミーヌがのぞいてみると、お客さんがハズレクジを破っていました。

お客さんが行っちゃったあとで、タマミーヌがゴミ入れを見てみると、、、
なんとまぁ、細かく細かく破かれたハズレクジが、たんまりと入っているではありませんか！
「あの人…紙吹雪にでもしたかったのかしら？」

タマミーヌは、ハズレクジ紙吹雪を手に握ると、外に飛び出し、お客さんを追いかけます。
「元気出してね〜〜！今度は当たりますように〜〜！」そう言いながら精一杯、紙吹雪を投げつけて、お客さんにエールを送りました。
（終）

くっきり二重のつぶらな瞳。
シャウエッセンのようなぷっくりとした指。
ゆるキャラのようなオッサンを、可愛い♡と思い始めている私。
どーちたのぉ、どこがわかんないんでちゅかぁ？なんて言いたくなってしまうけど、目の前にいるのは、白髪もちらつくちっこい小太りなオッサン。
接客って楽しい〜。と思えるとき。


『あのさぁ、聞いた話なんだけどね、ここだけの話しよ！あそこの通りに八百屋さんあったでしょう？ほら、家族総出でやってた親族経営のあの店
あら、知らないの？まぁいいわ
あそこの誰かが、億当たったらしいのよぉ
どうしたと思う？店じまいして引っ越しちゃったんだって〜
お姉さん、じゃあ◯◯店で億の当たりが出たのは知ってる？
えっ？それも知らないの？本当に？まぁいいけど
当てた人はね、その人もやっぱり、すぐに引っ越しちゃったんだってさ
やっぱり億が当たると、引っ越すものなのかしら〜　まわりにバレたくないからなんだろうね、あーぁ、私も引っ越したいわぁ』

《おじさんとおじさん》
なにやら、おじさん同士がぶつかった模様。
ぶつかるといっても、体当たりされたわけでもあるまいし…

『いってーな！なんだよ、おい！』A

『ちょっとあたっただけだろーが』B

『なんだてめぇ、その言い方』A

（あの〜ちょっとちょっと…）

Aが
『ここじゃ迷惑になんだろ、ちょっとこっちに来いよ』と促す。

（おぉぉっ！どうなる？どーなるの？）

『やだよ、そっち行ったら殴るんだろ？』B

『いいからちょっとこっち来いよ』A

『なんで殴られに行かなきゃなんねーんだよ』B

（なんだ？この展開。こっちに来い！が、なんで殴られる前提になっちゃってんの？笑）

Bはなにも買わずに行ってしまった。
弱い奴め…
とでも言いたげな、Aの、優越感に浸っているみたいな、勝ち誇ったような表情が鼻につく。

（バーーーーーカ）

と思っていると、しばらくして再登場！

『忙しそうだったねぇ』とか『けっこう待ったわよ〜』とか『あの人、長話しだったなぁ』って、今から自分も長話しをするのに…

プイっと帰っちゃうときの、苛立っているような不満そうなお顔を見れば、拗ねているのがわかっちゃいます。
スネ夫もスネ子も、ただ、おばちゃんアイドルと話したい、話しを聞いてもらいたいのです。
病気、病院、家族の話、あれやこれやを話したり、時にはスマホの中の写真を披露してくれたり。
気の済むまで話せば、気分は晴々。
『またね〜！』なんて言いながら、ご機嫌で帰って行きます。

ふぅぅっ。。。
あまり長いと、さすがのタマミーヌも飽きてくるというか、面倒くさくなってくるというか…なにより、長話をしていると、こちらの仕事が捗らない。
ジジババは、そんなことはお構いなしで話し続けるものだから、こちらは時間が気になって、時計をチラチラ見てしまうけど、そこに気づいてはもらえません。

『おげんこ〜〜〜！面白い話ししてやるよ〜』

今どき『おげんこ〜』（お元気〜！のこと　笑）なんて言っている、下ネタオンリーの御方がいます。
令和のこの時代に、エロ話しかしない強者。癖者。
とてもここには書けないようなことばかり言う爺さん。

この爺さんと、初めましてのときのことです。
クレジットカードで支払うと言う爺さんに

『タッチの方ですか？それとも…』と言うと、

『差し込み！男は差し込み！！』そう言って、ニヤニヤニヤ……

最初、ん？てなったけど、なるほど。そういうことね！
ここで、顔を赤らめたり、いゃ〜ん！なんて恥ずかしがると、爺さんを喜ばせてしまうだけなので、
『は〜い。了解しました！ご立派！』と言ってさし上げました。
それから爺さんは、来るたび来るたび、嬉しそ〜に下ネタばかり。下ネタしか言わないのです。

ねぇ！令和だよ！？

奥さんとの馴れ初めを話してきたこともあります。

『なんでうちのヤツと結婚したか知りたい？』

街によくある小さなボックスの内側から、いつも人を観察している。
私は外側から、どんなふうに見られているのやら。
あそこのあの店員は、いつもモグモグしてるな。とか、愛想いいときと悪いときの差があるねぇ。
な〜んて、
思われているやもしれませぬ。
「光る君へ」っぽく締めくくれた！　ﾜｰｲﾜｲ！