#やってみた｜「マーケティング」の基本を書いてみました｜2,028文字

みなさま
こんにちは⛅

ジェイ・エイブラハムの教えを「しおり屋さん」で考えてみる。

　「マーケティング」と聞くと、ちょっと難しそうに感じます。
　私も最初は、どこかビジネスの専門用語のように思っていました。

　でも、あらためて考えてみると、マーケティングはそんなに難しいものではありません。

　ひとことで言うと、

「どうしたら相手がよろこんで選んでくれるか」を考えること。

　なのだと思います。

　ただ「売る」ことだけを考えるのではなく、
　『相手が何をほしいのか、何に困っているのか、どうしたら安心して選べるのか』を考える。

　そう聞くと、少し身近に感じられるのではないでしょうか。

　まず大事なのは、相手のことをよく見ることです。

　「自分はこれを作りたい」より先に、『友だちはどんなしおりだったら嬉しいかな』と考えてみる。

　本が好きな子には読書が楽しくなるしおり、動物が好きな子にはねこや犬のしおり。

　こうして相手に合わせて考えることが、最初の一歩になります。

　私は、ここがマーケティングのいちばん素敵なところだと思っています。

　売る側の都合ではなく、まず相手のことを考える。

　それは商売の話でありながら、どこか人との関わり方にも似ている気がします。

　次に大切なのは、「ここがいい」と思ってもらえる特別なポイントを作ることです。
　これを難しい言葉でUSP（ユニーク・セリング・プロポジション）と呼びます。

　たとえば、「水にぬれてもやぶれにくい」「その場で名前を書いてあげられる」「四つ葉のクローバー柄で少し特別感がある」など。
　ほかにも似たものがある中で、「それならここで買いたい」と思ってもらえる理由があると、ぐっと選ばれやすくなります。

　何でもできることも素敵ですが、
「これなら負けない」
　があると、人の心には残りやすいのだと思います。

　そして、買う人の不安を減らしてあげることも大事です。

　初めて買うものには、少しドキドキがあります。
　「気に入らなかったらどうしよう」「失敗したら嫌だな」と思うかもしれません。
　そんなときに、「気に入らなかったら別の柄に交換するよ」「名前を書きまちがえたら作り直すよ」と伝えられたら、安心して選びやすくなります。

　これはとても地味に見えるかもしれませんが、私はすごく大事な部分だと思います。
　人は、良いものだから買うだけではなく、安心できるから選べることも多いからです。

　さらに、相手がもっと喜ぶように、より良い選び方を提案することもできます。
　たとえば、「普通のしおりもあるけど、ラメ入りの特別版もあるよ」とすすめるのがアップセル。
　「しおりと一緒に、ミニ読書カードもどう？」と組み合わせを見せるのがクロスセルです。

　これは、むりやり売ることではなく、相手にとって「もっと楽しい」「もっと便利」な形を見せてあげる工夫です。

　ここも、押しつけではなく親切な提案として考えると、ぐっと分かりやすくなります。
　相手の満足を増やすことは、売る側にとっても自然で気持ちのよいことなのだと思います。

　もし一人で全部やるのが大変なら、得意な子と力を合わせる方法もあります。

　絵が上手な子、字がきれいな子、説明が上手な子。
　それぞれの得意を持ち寄れば、一人で作るよりもっとすてきなお店になります。

　マーケティングは、自分だけで頑張ることではなく、協力して良いものを届けることでもあります。

　それから、作戦は一つだけにしないほうが安心です。

　しおりだけでなく、メッセージカードも作ってみる。
　季節限定の柄を出してみる。
　こうしていくつかの柱を持っておくと、どれか一つがうまくいかなくても、慌てずにすみます。

　続けていくためには、派手さよりも、こういう安定感が大切なのかもしれません。

　最後に、少し早く動いてみること。

　夏休みの前に「自由研究に使えるしおり」を出したり、母の日の前に「ありがとうカード付きしおり」を考えたりする。
　相手が必要になる少し前に動けると、「ちょうどこういうのが欲しかった」と喜ばれやすくなります。

　私は、マーケティングという言葉の中には、
「相手より先に気づくこと」
　も入っているのだと感じました。

　ただ商品を作るのではなく、相手の少し先の気持ちを想像する。
　そこに面白さがあるように思います。

　こうして見ると、マーケティングは特別な人だけのものではありません。
　相手を思って、工夫して、安心して選べるようにすること。
　それは、毎日の中にもあるやさしい知恵なのだと思います。

マーケティングとは、相手がほしいものを、安心して、うれしく選べるようにする工夫。

　自分だけでなく、相手も笑顔になれる形を考えること。

　私は、それがいちばん大切な基本なのだと思いました。

以上
よろしくお願いいたします_φ(･_･☘✨🍀