新人の頃、帰り道に思い出していたのは「できなかったこと」ばかりだった

こんにちは。
元ITエンジニアで現役介護福祉士のやなぎです🌱

前回は、誕生日を迎えた節目に、noteを続けてこられたことへの感謝を込めて記事を書きました。

読んでくださった皆さん、スキやコメントをくださった皆さん、本当にありがとうございました。

温かい言葉をいただくたびに、あらためて「書いてよかったな」と感じました。
そして、これからも自分の言葉で、少しずつ書き続けていきたいと思えました。

早速ですが、今回の記事を書いていきたいと思います🌱

新しい職場で、あらためて感じたこと

最近、新しい職場で働くようになって、あらためて思うことがあります。

介護の仕事は、経験年数が増えたからといって、どこへ行っても最初から同じように動けるわけではないのだな、ということです。

もちろん、これまで積み重ねてきた経験はあります。
介助の基本的な考え方や、利用者さんと関わる時に大切にしたいことも、自分なりに持っています。

それでも、職場が変われば、覚えることはたくさんあります。

物の場所。
記録のやり方。
一日の流れ。
職員さんごとの動き方。
利用者さん一人ひとりの状態や関わり方。
その施設の中で大切にされていること。

同じ介護の仕事でも、現場が変わると、見える景色は少し変わります。

僕自身も、まだ新しい環境に慣れている途中です。

仕事が終わって帰る時に、

「あそこはもう少し早く動けたかもしれない」
「さっきの場面、あの判断でよかったのかな」
「次はもう少し流れを見て動きたいな」

と思うことがあります。

介護歴が長くなっても、新しい場所では立ち止まることがあります。

だから最近、新人さんたちの姿を見ていると、昔の自分のことを思い出すことがあります。

新人の頃、帰り道に浮かんでいたのは失敗ばかりだった

新人の頃、仕事が終わって帰る時に思い出していたのは、なぜか「できなかったこと」ばかりでした。

• あの時、もっと早く動けたらよかった。

• あの声かけで合っていたのかな。

• 先輩に言われる前に気づけなかった。

• 一度教わったことなのに、また確認してしまった。

• 利用者さんを待たせてしまった気がする。

その日一日の中には、きっと少しはできたこともあったはずです。

でも、帰り道に頭の中で流れていたのは、できなかった場面ばかりでした。

• 「今日も時間がかかってしまった」

• 「また先輩に手伝ってもらった」

• 「自分だけ仕事が遅いのかもしれない」

そんなふうに、自分で自分を責めるように振り返っていた時期がありました。

以前、noteで新人の頃に「自分だけ遅い気がする」と感じていたことを書いたことがあります。

その時に書きたかったのは、ただ「慣れれば大丈夫」という話ではありませんでした。

もちろん、慣れてくることで見え方が変わることはあります。
でも、新人の頃にしんどかったのは、「いつか慣れるかどうか」だけではなかった気がします。

その慣れるまでの時間を、自分がちゃんと乗り越えられるのか。
周りについていけるのか。
この仕事を続けていけるのか。

そこが見えなくて、不安だったのだと思います。

手が止まっていたのは、怠けていたからではなかった

今振り返ると、僕はただ仕事が遅かったというより、まだ頭の中で仕事がつながっていませんでした。

• 利用者さんの情報。

• 介助の手順。

• その日の流れ。

• 先輩に確認するタイミング。

• 今見るべきところと、あとで確認してもいいところ。

一つひとつは教わっていても、それが自分の中でつながるまでは、どうしても手が止まります。

• 頭では分かっているつもりでも、身体がついていかない。

• 次に何をすればいいか考えているうちに、時間が過ぎていく。

• 確認しなきゃと思うけれど、どのタイミングで聞けばいいのかも分からない。

そういう時間が、たくさんありました。

今なら、あの頃の自分は「できていなかった」というより、まだ仕事が自分の中でつながる途中だったのだと思えます。

今の職場で見かける、新人さんの姿

最近、新しい職場で新人さんの姿を見る機会が増えました。

その中に、いつも時間内に仕事を終えることに苦労しているように見える新人さんがいます。

でも、その人の仕事が雑なわけではありません。

むしろ、とても丁寧にやろうとしているように見えます。

• 一つひとつ確認して、ミスがないように進めようとしている。

• 利用者さんへの関わりも、流れ作業のように済ませるのではなく、きちんと向き合おうとしている。

• 分からないまま進めず、必要なところで立ち止まろうとしている。

見ていて、本当に「頑張っているな」と感じます。

利用者さんを知ろうとする姿勢は、素直にすごいと思った

それだけではありません。

その新人さんは、時間を見つけると、自分の担当ユニットとは違う利用者さんともコミュニケーションを取っていたり、分からないことを確認していたりします。

正直、その姿勢は素直にすごいなと思いました。

忙しい現場の中では、自分のことで精一杯になることもあります。
時間内に終わらない不安があるなら、なおさら余裕はなくなりやすいと思います。

• それでも、利用者さんのことを知ろうとする。

• 分からないことをそのままにせず確認しようとする。

• 自分の担当だけで閉じず、少しずつ現場全体を知ろうとしている。

その姿は、ただ「時間がかかっている」とだけ見てしまうには、もったいないものだと思いました。

もちろん、業務がある中で持ち場を離れてしまうことが続けば、現場として確認は必要です。

その時間に誰が見守るのか。
どこまで任せるのか。
どのタイミングならコミュニケーションの時間を作れるのか。

周りのフォローも欠かせません。

でも、研修期間であれば、そうした姿勢をすぐに止めるのではなく、必要な業務を一緒に整理しながら、できるだけ大切にしてあげたいとも思います。

コミュニケーションや信頼関係は、あとから必ず活きてくる

利用者さんとのコミュニケーションや信頼関係は、その場ですぐ数字になるものではありません。

けれど、その積み重ねは、あとから必ず活きてくると思います。

• 声をかけやすくなる。

• 表情の変化に気づきやすくなる。

• 介助を受け入れてもらいやすくなる。

• 「この人は自分のことを見てくれている」と感じてもらえる。

そういう関係は、介護の仕事の土台になるものだと思います。

「時間がかかる」ことの中にあるもの

ただ、まだ身体が仕事の流れに慣れていなかったり、どこを優先すればいいのか、どこなら安全に効率化できるのかまでは、すぐには見えにくいのだと思います。

介護の仕事は、ただ早く動けばいい仕事ではありません。

• 安全を確認すること。

• 利用者さんの表情を見ること。

• 必要なところで止まること。

• 分からない時に確認すること。

• 声をかけながら進めること。

こうした丁寧さは、とても大切です。

一方で、現場には時間もあります。

• 食事の時間。

• 排泄介助のタイミング。

• 申し送り。

• 記録。

• 他の利用者さんからの訴え。

• フロア全体の流れ。

一つの介助だけを丁寧にできればいいわけではなく、全体の流れの中でどう動くかも、少しずつ見えてくる必要があります。

ここが、新人さんにとって難しいところなのだと思います。

• 丁寧にやりたい。

• ミスをしたくない。

• 利用者さんに不安な思いをさせたくない。

• 先輩にも迷惑をかけたくない。

そう思えば思うほど、確認が増えたり、一つひとつの動きが慎重になったりします。

外から見ると、「時間がかかっている」と見えるかもしれません。

でも、その時間の中には、ちゃんと大切なものもあるのだと思います。

• 手を抜こうとしているわけではない。

• 雑に終わらせようとしているわけでもない。

• むしろ、ちゃんとやろうとしているからこそ、時間がかかっている。

そういう時期は、誰にでもあるのではないでしょうか。

指導する側が見たいのは、「どこで止まっているか」

もちろん、時間内に終わることは大切です。
現場全体の流れを見て動くことも必要です。

ただ、最初から全部をうまくできる人は、たぶんほとんどいません。

• まずは丁寧に確認できること。

• 安全に進めようとすること。

• 利用者さんを雑に扱わないこと。

• 利用者さんを知ろうとすること。

そこから少しずつ、優先順位を覚えていく。
安全を保ちながら、どこを短くできるのかを知っていく。
一つの介助だけでなく、フロア全体の流れも見えるようになっていく。

そうやって、仕事の見え方は少しずつ変わっていくのだと思います。

指導する側として大切なのは、ただ「早くして」「時間をよく考えて」と伝えることではなく、今その新人さんがどこで時間を使っているのかを見ることなのかもしれません。

• 確認に時間がかかっているのか。

• 手順を思い出すところで止まっているのか。

• 利用者さんへの声かけに慎重になっているのか。

• 優先順位がまだ整理できていないのか。

• 安全に進めようとして、動きが一つひとつ止まっているのか。

• 利用者さんを知ろうとして、少しずつ関係を作っているのか。

そこが見えないまま「もっと早く」と言われても、新人さんは何を変えればいいのか分からないことがあります。

むしろ、焦ってしまって、安全確認が抜けたり、聞くことを遠慮してしまったりすることもあるかもしれません。

「できている部分」と「次に見る部分」を分けて伝えたい

だからこそ、

• 「ここは丁寧に確認できていますね」

• 「利用者さんと関わろうとしている姿勢は、とても大切だと思います」

• 「次は、この順番で動くと少し楽になります」

• 「この確認は大切なので残しながら、ここは少し短くしてみましょう」

• 「今日はまず、この場面の流れだけ一緒に整理しましょう」

そんなふうに、今できている部分と、次に見る部分を分けて伝えられたらいいなと思います。

新人さんに必要なのは、根拠のない「大丈夫」だけではないのかもしれません。

• 「自分は少しずつ進めている」と思える材料。

• 「次に何を見ればいいのか」が少し分かる言葉。

• 「今の丁寧さを全部捨てなくていい」と思える安心感。

• 「利用者さんを知ろうとする姿勢も大切にしていい」と思える支え。

そういうものがあると、慣れるまでの時間を少しだけ進みやすくなるのではないかと思います。

できなかったことの中にも、小さな前進はある

新人の頃の僕は、帰り道に「できなかったこと」ばかり思い出していました。

でも今振り返ると、その中にも小さな前進はありました。

• 分からないまま進めずに確認できた。

• 危ないかもしれないと思って、一度止まれた。

• 利用者さんの様子を見ようとしていた。

• 時間はかかったけれど、雑にせずに最後まで関わろうとしていた。

その時の自分には、そういう前進は見えていませんでした。

たぶん、できなかったことの方が強く残るからです。
注意された場面の方が、帰り道に何度も思い出されるからです。

だからこそ、周りが見つけたいのは、できなかったことの中にある小さな前進なのだと思います。

• 丁寧に確認できた。

• 分からないまま進めずに止まれた。

• 利用者さんを雑に扱わなかった。

• 利用者さんを知ろうとしていた。

• 前回より少し流れを覚えていた。

• 一緒に確認しながらなら、落ち着いて進められた。

そういう小さな前進を言葉にしながら、次に必要なことも一緒に伝えていく。

新人さんの成長は、急に分かりやすく見えるものばかりではありません。

けれど、小さな前進が積み重なっていくことで、少しずつ仕事の見え方は変わっていくのだと思います。

おわりに

時間がかかっている新人さんを見る時、ただ「遅い」とは見たくない。

• その手が止まっている時間の中で、何を考えているのか。

• 何を大切にしようとしているのか。

• どこがつながると、少し動きやすくなるのか。

そこを一緒に見ていける関わり方ができたらいいなと思います。

今回、ブログではこのテーマをもう少し実務寄りに整理しました。

新人介護士さんが自信をなくしやすい理由や、指導員が見つけたい“小さな前進”について書いています。

あわせて、忙しい現場でも使いやすいように、1分ふり返り・小さな前進チェックシートも作りました。

今回の記事を読んで、新人さんの「できなかった」だけで一日を終わらせず、次の一歩につなげたい方は、よかったらこちらも読んでみてくださいね🌱

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今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました🍀

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