【リソースフロー】　優しさは、無制限に渡す契約ではない

「優しい人ほど、削られやすい」 

こう書くと、少し雑に聞こえるかもしれない。 

ただ個人的には、真実・事実に近いと考えている。 

これを当たり前のようにできる、
あるいは当然のこととして捉えている人は、
間違いなく人として「まとも」だ。 

私に言わせれば、
それができて初めて「人間」と呼べる存在になれると思っている。 

少なくとも、
自分のことしか考えていない・考えられない人、
いわゆる自己中な人、傍若無人な人よりかは、
ずっと信頼できる。 

ただ、そのまともさが、時々その人自身を削ってしまうことがある。 

なぜなら、優しさはリソースだからだ。 

そして、境界線を曖昧にすると尊厳も削れる。

だから、
優しさを無制限に渡し続ければ、
普通に枯れてしまう。 

前回の記事では、
それは投資なのか、ただの流出なのか、という話を書いた。  

今回はその続きとして、
「善意」や「優しさ」が、
どう流出に変わるのかを書いてみたい。 

誤解のないように初めに言っておくと、
優しさを捨てろという話ではない。
冷たい人間になれという話でもない。
人を助けるなという話でもない。 

ただ、優しさは、
無制限に渡す契約ではない。

そこを見失うと危険、というだけだ。 

「少しだけ」が積み重なる 

リソースの流出は、ほとんどの場合大きな事件として始まらない。 

むしろ、かなり小さいところから始まる。 

一つひとつは、大したことがない。 

実際、5分で終わることもある。
少し答えるだけで助かる人もいる。

自分に余裕がある時なら、普通に応えてもいいと思う。 

でも、この「少しだけ」は積み重なる。 

5分の相談が、何回も来る。
軽く答えたことが、次から当たり前になる。

一度無料で見たものが、次も無料で来る。
「この人は聞いてくれる人」という扱いになる。

そして気づくと、自分の作業時間が削られている。 

自分の商品づくりが進まない。
自分の発信が止まる。
自分の勉強が後回しになる。
自分の仕事が後回しになる。
自分の回復時間がなくなる。 

相手は助かっている。でも、自分側には何が残っているのか。 

ここを見ないといけない。 

優しさが悪いのではない。ただし、優しさの流れが一方通行になっているなら、まず見直した方がいい。 

感謝されると、やめにくくなる 

善意の流出が厄介なのは、相手が感謝してくれることにあったりする。 

こう言われると、悪い気はしない。 

むしろ、自分が役に立てた感じがする。 

人の役に立つこと自体は大事だ。 
自分のリソースが誰かの助けになることは、悪いことではない。 

でも、感謝されることと、リソースの流れが健全であることは別だ。 

感謝されていても、こちらが削られ続けていることはある。 
感謝されていても、自分側に何も残らないことはある。 
感謝されていても、相手がこちらの負担を理解していないことはある。 

むしろ、感謝されるからこそ、やめにくくなる。 

そう考えてしまう。 

そして、続ける。 

結果として自分のリソースが枯れていくなら、それは健全ではない。 

優しさは、相手に自分のリソースを無制限に渡す契約ではない。 

「あなたのため」が、本当に自分のためとは限らない 

善意の流出は、自分から差し出す形だけではない。 

相手から、善意や成長や思いやりの言葉で差し出すことを求められる場合もある。 

こういう言葉は、一見するとそれっぽく見える。 

実際、本当にこちらのためを思っている場合もある。 
厳しい言葉が必要な時もある。
自分では気づけないことを指摘してくれる人もいる。 

だから、全部を悪と決めつけるつもりはない。 

ただ、見るべきなのは言葉の響きではない。 

その言葉によって、誰のリソースが動くのか。
誰が得をするのか。誰が断りにくくなるのか。
誰の判断権が弱くなるのか。 

そこだと思う。 

「あなたのため」と言われた結果、
自分の時間や気力やお金が動く。 

でも、最終的に増えているのは、
相手側の売上や実績や支配力だけだったりする。 

自分側には疲労と不安と自己否定だけが残る。

そういうことは思っているよりも普通に起こる。 

「あなたのため」は、必ずしも自分のためではない。
親切そうな言葉は、無害の証明ではない。
善意っぽい言葉は、正しさの証明ではない。 

だから、言葉ではなく流れを見る。 

聞き役は、無料の「ゴミ箱」ではない 

人の話を聞くことは大事だ。 

誰かがしんどい時に、少し話を聞く。
相手が整理できるように、言葉を受け止めた。
それによって救われる人もいる。 

だから、聞き役になること自体を否定するつもりはない。 

ただ、聞き役は無料のゴミ箱ではない。 

それらを毎回こちらに投げられる。 

こちらは受け止める。
整理する。励ます。言葉を選ぶ。
相手が崩れないように気を遣う。
相手の機嫌を損ねないように返す。 

これも、リソースを使っている。 
しかも、かなりの量を。 

そして、外から見ると「話を聞いているだけ」に見える。 

ここが厄介だ。 

聞き役は、労働として見えにくい。
だから、自分でも軽く扱ってしまいやすい。 

そうやって飲み込む。 

でも、その後に自分がぐったりしているなら、
それはちゃんとリソースを使っているという証拠である。 

話を聞くことは、無料で無限に提供できるものではない。 

聞き役にも上限がある。 

優しさが常態化すると、役割になる 

一度の親切なら、そこまでの問題はない。 

たまたま余裕があった。
その時は助けたかった。
自分も納得していた。
終わった後もそこまで削られていない。
次から当たり前になるわけでもない。 

それならいいと思う。 

問題は、常態化することだ。 

こうなると、優しさは「その人の性格」ではなく、役割になる。 

周囲もそれを前提に動き始める。 

こうして、リソースの流れが固定化する。 

本人が善意で始めたことが、
いつの間にか周囲の都合を支える仕組みになる。 

ここまで来ると、ただの親切ではない。
関係性の中に、見えない役割が作られている。 

リソースフローで見たいのは、こういうところだ。 

誰が悪いかを決めるためではない。 

誰の善意によって、どの均衡が保たれているのかを見るためである。 

「断ればいい」は正しいが、雑である 

この類の話をすると、大体はこういう意見が飛んでくる。 

もちろん正しい。 

...かなり乱暴な言葉である点を除けば。 

断ることにもコストがかかる。
もっというと、「断ること自体にもリソースが必要」だ。 

場合によっては、仕事や収入や自分の居場所に影響することもある。 

だから、ただ「断れ」で終わらせるのは乱暴だと思う。 

必要なのは、いきなり全部断ることではなく、
Noを言うためのコストを下げることだ。 

もっと言えば、断る前に条件を変えることだ。 

優しさに上限を置く 

優しさを捨てなくていい。 

でも、上限は置いた方がいい。 

たとえば、相談に乗るなら、 

こういう言い方がある。 

無料で教えるなら、 

こういう線引きがある。 

人間関係なら、 

こういう形もある。 

全部を切る必要はない。 

ただ、流出量を制限する。 

自分のリソースが全部流れていかないようにする。 

これだけでもかなり違うはずだ。 

優しさを資産化する 

もう一つ、考えていいことがある。 

優しさをただ流出させるのではなく、
自分側にも残る形にすることだ。 

よく相談される内容があるなら、毎回ゼロから答えなくてもいい。 

こうすれば、誰かを助けることと、
自分側に資産を残すことを両立しやすくなる。 

もちろん、全部を商品化しろという話ではない。 

人間関係のすべてを損得で見るのも違う。 

ただ、自分が何度も同じところで削られているなら、
そこには何らかの構造が潜んでいる。 

そして、構造があるなら、仕組みに変えられる可能性もある。 

毎回その場の優しさで対応するのではなく、
次から少し楽になる形に変える。 

これは冷たいことではない。 

むしろ、自分が枯れずに人と関わるために必要なことだと思う。 

優しさを守るために、境界線がいる

ここで言いたいのは、優しさをやめることではない。 
むしろ逆だ。 

優しさを長く保つためには、境界線がいる。 
自分が壊れるまで差し出す優しさは、長く続かない。 

最初はよくても、どこかで限界が来る。 
限界が来た時に、相手を嫌いになる。 
人に頼られること自体がしんどくなる。 
親切にする余裕がなくなる。 
自分の生活や創作や回復が後回しになり続ける。 

そして、最後には「もう誰の話も聞きたくない」となる。 

それは悲しいことであるはずだ。 

本来なら、人を助けることは悪いことではない。 

誰かの話を聞くことも、相談に乗ることも、
力を貸すことも、それ自体は大事なことだと思う。 

でも、それを続けるには、自分側のリソースも守らなければいけない。 

優しさを捨てるのではなく、優しさの流れを設計する。 

誰に、どこまで、どの条件で、どの頻度で、どの形なら渡せるのか。 

そこを見る。 

優しさを渡した後、自分はどうなっているか 

最後に、いくつか問いを置いておく。 

この問いに、すぐ答えられなくてもいい。 

ただ、もし読んでいて少し引っかかるものがあるなら、そこにはリソースの流れを見る価値がある。 

優しさは大事だ。 

でも、優しさは無制限に渡す契約ではない。 

善意は、相手に自分のリソースを差し出し続ける義務ではない。 

誰かを助けることと、自分を削り続けることは違う。 

本当に優しさを大事にしたいなら、
その優しさがどこへ流れ、何に変わり、
自分側に何が戻っているのかを見た方がいい。 

リソースフローは、そのための視点でもある。 

次の記事では、「作業時間だけ見ていると、回復コストで詰む」という話を書きたいと思っている。 

1時間の予定は、1時間で終わらないことがある。 

それを見落とすと、予定も生活も簡単に崩れてしまうからだ。 

関連記事

リソースフローの導入記事はこちら。 

前の記事はこちら。 

次の記事はこちら。 

リソースフロー全体の考え方はこちら。