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Photo byvoice_watanabe

「我々は消費者だ。ライフ・スタイルに仕える奴隷だ」

    ナッジについて、Wikiにはこう書いてある。

    ナッジは行動科学の一概念。人々の行動や意思決定に影響を与える。陽性強化と諷喩。

    小難しい言葉で嫌だね。

    陽性強化:褒めたり褒美を与えたりして、ある行動をさせること。
    諷喩:それとなく導くこと。

    行動経済学者セイラー氏 と 法学者サンスティーン氏が広めた概念だ。


    ナッジ・ユニットは世界中に存在する。

    環境省による説明(PDF資料)の一部 ↓

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    良いナッジ/悪いナッジ
    ナッジ!(笑顔)/スラッジ?(困惑顔)
    これ自体がナッジではないだろうか。笑

    生活とは選択の連続である。

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    『ファイト・クラブ』のワンシーン
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    俺たちは消費者だ。
    ライフ・スタイルへの執着の副産物だ。

    松:竹:梅 は 2:5:3の割合で購入されるという。安すぎることも高すぎことも嫌がる、極端性を回避したいという心理からだ。

    これは、ゴルディロックス効果とも呼ばれている。

    英国童話『ゴルディロックスと3匹のくま』。ゴルディロックスちゃんは、くまさんのお家で、熱すぎず冷たすぎないスープを飲む。

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    Flora Annie Steel作、Arthur Rackham画
    『English Fairy Tales』の挿絵

    これをさらに操作的にすると。デコイ効果(おとり効果)になる。

    ある物やサービスの売れゆきが悪い時。わざと質の悪いものを用意して付近に並べると。前より売れるようになる。

    その他

    階段が使われるように、わざと見つかりにくい場所に設置されたエレベーター。

    誘導したい先へ向かって床に描かれた、足跡マーク。

    「〇名がこの宿を予約しました」という、真偽不明の表示。

    損失回避の感情を起こさせるために商品を一旦入れさせる、仮想ショッピング・カート。

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    誰がどこで走るんだよ。笑

    キリがないため、このくらいにしておくが。世の中は、右も左もナッジだらけだ。

    効果にはそれぞれ名前がつけられ、小分類は数えきれない程ある。つまり、一部学者も大いに加担している。本人たちに悪気はない。そのくらいの人らは、そこまで深く考えていない。


    ナッジはそんなに悪いものではない。ナッジは悪いものであってはならない。“みんな” 口をそろえて、そう言う。

    企業による使用はもちろんのこと、政府やWHOなどの組織も。行動変容の方法としてナッジを推奨している。

    ナッジへの投資も莫大である。


    ナッジの “勝利” を示すために、結果は選別されている。

    ナッジが「効かないこと」を見い出した研究は、注目されない。

    注目されないから、そもそも研究されないし。注目されないから、発表もされないのである。(これは出版バイアス)

    それでも。一部の学者たちは、ナッジの有効性を真剣に疑問視してきた。ナッジングの「正しくなさ」について、今までコメントしてきた。

    それらは、ほとんど無視され続けている。


    一般大衆は、ナッジのことをこう思っている。酒を飲む量を減らそうとするだとか、ささいなことだろうと。

    ナッジの暗黒面について、大して考えていない。

    ナッジングがターゲットにしているのは、私たちの無意識に近い決断だ。コントロールの難しい本能や衝動の類だ。

    企業は、わずかなコストで・人々に気づかれず・いとも簡単に、私たちの選択に影響を与えることができると。そう確信している。

    そして、こう言い添える。「これは君たちのためにも良いことなんだよ」


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    小便器にこんなゲームを用意されなくても、人間の男性は小便器を正しく使えるし、泥酔したりしていればナッジなど無意味であろう。

    このような商品を、おもしろグッズや便利グッズと呼んで歓迎してあげたい気持ちは、なくはないのだが。もっと言うと。自ら進んで盲目になりきることは、いくらでもできるのだが。

    はたして、これらは、本当に必要な物なのだろうか。物やサービスが売れるということは、本当に素晴らしいことなのだろうか。


    ナッジ理論の生みの親として、セイラー博士はノーベル経済学賞を受賞した。メディアからは大賛辞がおくられた。

    ナッジに賞を与えるということは、「ナッジは優れたものである」と、世間にナッジングしたようなものだ。と私は思う。

    セイラー氏の研究は、「人間は合理的な生き物ではない」という考えを軸に、展開されている。同じく人間であるナッジャーたちが、そんな私たちを代わりに導いてくれるそうだ。

    なんとも、滑稽な話である。


    ハンナ・アーレントの墓にでも行き、ナッジ理論にノーベル経済学賞が与えられたとささやけば、さぞ嘆くことだろう。

    そういうことを繰り返してると、自分が選挙で誰に投票したいのかもわからなくなるのよ!とでも聞こえてきそうだ。


    関連回

    参考文献https://www.membershipinnovation.com/insights-and-ideas/an-overview-of-the-various-types-of-nudges

    https://uk.news.yahoo.com/nudge-theory-doesnt-says-evidence-145037529.html

     
     

    紗綾

     
     
    世に溢れんばかりに出まわっている処世術や俗説に、「また同じ話だ」「ぶっちゃけこれじゃない」と感じている人へ。 行き止まり感を払拭できるような、そんな文章を目標に書いています。 読みやすいよう仕上げていますが、短い文章が好きな人にオススメできる長さではないです。 月に3~4回更新。