狙った？ 偶然？ 天才の発想

　新型コロナを機に、無人レジだったりDX化が進んだ日本の飲食業や販売業。

　しかし、中には無人販売所から冷凍餃子を盗みまくったり…。
　レジで払ったように見せかけて、支払いをスルーする万引き犯罪者が出てきたりなど…。
　それなりに犯罪者＆狼藉者を生み出すシステムにもなってしまっている。

　で、ふと思った。
　『サイゼリヤ』のセルフオーダーシステムなんだけど…。
　最終的にあの形式に決断した社長…「天才かよ！」って思った。

　導入当初は「客にパケット使わせるシステム、最低！」なんて声があったけど。
　考えてみてよ。

　客のスマホからオーダーするんでしょ？
　ってことは…

食い逃げができない

　と思わない？
　「私のパケットが～」とか「客のスマホを使わせやがって！」などという意見が結構多いけど、多額の初期投資が必要となるタブレットの導入とか云々の前に、食い逃げできない究極のシステムだな…ってことに気付いたわけだ。
　マジで発見した時に「社長、天才かよ！」って思った。

　ファミレス大手だと、『ガスト』などのすかいらーく系や『サイゼリヤ』はセルフレジ。
　『デニーズ』は人がやるが…繁忙時間帯にレジに1人、つきっきりでリソースを割かれるのはお店的にもツラいし、客的にも「案内、まだかよ！」ってなる。

　ただ、セルフはセルフで、お金を払わずに逃げたり、ドリンクバーを単品で頼んだのにセットに見せかけて割引きクーポンを使おうとしたりするなど…それなりに悪知恵を働かせる客が一定数いる。

　でも、スマホでそのログなり所有者を押さえてしまえば、犯罪しにくいじゃん！

　狙ってセルフオーダーにしたんかな？
　それとも偶発的？

　社長は「究極の後出しジャンケン」をする人…と自分で言っていたけど。
　これを含めてシステムが設計されているのは天才すぎる。

　万引き・食い逃げが今後とも増えていくと思われる日本社会の中で、スマホのデータ（ログ）を人質に取るシステム…何かに使えそうな予感がする。