【DX化】 追随する『デニーズ』

　「すかいらーくグループ」がネコ型配膳ロボット「BellaBot」を導入したのは2021年のこと…。

　それから約3年…。
　客側もセルフで料理をテーブルに持っていくことにだいぶ抵抗感が薄れてきた。
　一部の高齢者は未だ「DX化アレルギー」を発症し、「人が運んでこないし、客に作業をやらせるのは何事だ！」となっているみたいだが（苦笑）。

　そんなご時世で、ようやく他の大手ファミレスも配膳ロボットを導入し始めたようだ。
　自分が見たのは先月…『デニーズ』に行った際だ。
　お店に入ったら後ろ姿が見えて「あ、導入したんだ」と思った…しかし！！

なんか既視感！！

　耳はついていないが、何だろう…。
　多分「目」が似てるからだろうか？
　形も含めて同じ会社の製品なのかな…とも？

　ただ『デニーズ』よ、コレでいいのか！？
　もう全国に導入してしまったのか？
　だってさ…メチャクチャに恐いよ…この配膳ロボット。

　いずれ子供と衝突事故が起こるのが目に見えるんだが…。
　店内の雰囲気に合わずうるさいのかもしれないが、やはり接近している際の”音”は重要だと思うんだけどな。

　体感、『ガスト』の「BellaBot」の2/3ぐらいの大きさしかないのに、接近が分からないのはマジで怖すぎる…。

　「『ガスト』と同じヤツは嫌だ！」ってなってコレになったんかな？
　DX化には反対しないけど、ちょっとコレは機械の選択をミスったんじゃない？？

　さて…残すは『サイゼリヤ』か。
　ただ、あの通路の狭さでは配膳ロボットは難しいような気がしなくはない。

　『サイゼリヤ』はDX化に際し「究極の後出しジャンケン」でキャッシュレス決済を導入したわけだが…。

　この「究極の後出しジャンケン」で、配膳に関してはどう考えているんだろうなぁ。

　てか、『サイゼリヤ』さんよ。
　領収書を出すのに店員を呼ばないといけないようなセルフレジを導入しないでくれ…（苦笑）

　この”ズレ”がDX化の際の”選択ミス”に繋がらないといいんだけど。