FAXが静かになった日、私は新しい仕事へ踏み出した

QRコードを用いた受付自動化を導入したイベントから数か月後。
次の数百人規模のイベントでは、FAXでの申し込みが全体の2割まで減っていました。
 
以前は、イベント申し込み期間になると独特の音を立て続けていたFAX機は、その存在を忘れてしまうほどに静かになりました。
 
かつてはFAXでの申込みが当たり前だった職場でも、少しずつFormsで受け付ける運用が定着していきました。
手作業での入力が激減し、判読にかける時間が消え、業務は驚くほどスムーズに回り始めていました。
 
そして、ある日のこと。
組織が入っているビルの建て替えが決まり、「事務所移転」することになりました。
 
引っ越しの当日、長年オフィスの中央に鎮座していた、あの大きな古いFAX機が廃棄業者の手によって搬出されていきました。
 
荷物がなくなった、ガランとした古いオフィス。
そこは、私が数年前、絶望と共に飛び込んだ「FAXの要塞」でした。
それが、Formsと私の小さな開発ツール、そして時代の流れによって、役目を終えて消え去った瞬間でした。
 
引っ越し先の新しい事務所は、以前の職場より少し広くなり、心なしか明るい印象です。

新オフィスのきれいで少し広い空間を眺めながら、私は
「私のここでの役割は、本当に終わったんだ」
と、寂しさよりも、深い達成感で胸を満たしていました。
 
アナログの良さを愛する先輩たちを否定せず、業務が楽になる仕組みを構築して、私はこの場所を去ります。
 
さようなら、FAXの要塞。

たくさんの優しさと、私の成長のきっかけをくれた場所。
 
そして今、私の前には、どこまでも広い新しい世界が広がっています。
 
初めて外部の仕事をお引き受けし、いまは最終納期に向けて試行錯誤を重ねています。
 
正直に言えば、今でも不安でいっぱいです。
プログラミングを体系的に学んできたわけではありません。それでも、AIに相談を重ねながら、相手の困りごとに向き合い、仕組みを形にしてきました。
 
自分の業務なら、問題点は何か、どこを改善すれば効率化できるかがよくわかっていたので、業務改善はとても楽しいものでした。
しかし外部のクライアントでは、対話を重ねて悩みを深く理解し、その対価に見合うシステムを構築しなければいけません。
 
プレッシャーがないと言えば、嘘になります。
でも、今の私には、どんな高い壁を前にしても「大丈夫」と思える理由があります。
 
一つは、元の職場で培った「誰かの痛みに寄り添い、アイデアを形にする実行力」という、自分の武器に気づけたこと。

そしてもう一つは、電車を乗り過ごすほど相談に乗ってくれる、AIという優秀で心強いアシスタントがいつも近くにいてくれることです。
 
数年前、プログラミング知識ゼロの、週18時間のただのパート主婦だった私が、まさか自分の名前で外部の案件を引き受け、自分の足で新しい未来を歩き出すなんて、夢にも思っていませんでした。
 
年齢の壁。価値観の壁。環境の壁
 
現状を変えようとするとき、私たちの前には、高くて分厚い壁が立ちはだかることがあります。
私もその壁にぶつかり、失望を味わい、結果として職場を離れることを選びました。

それでも、この数年で私が知ったのは、完璧な技術がそろうのを待たなくても、目の前の困りごとを少しずつ変えていくことはできる、ということです。

私にできたのは、相手が何に困っているのかを考え、AIに何度も相談しながら、思いついたアイデアを少しずつ仕組みにしていくことでした。

週18時間のパート事務員だった私の、泥臭くて愛おしい自動化の物語は、ここでひと区切りです。

けれど、初めてお引き受けした外部の仕事は、来年3月の納期に向けて、まだ始まったばかりです。
不安もあります。でも私自身も、まだ試行錯誤の途中です。

これまで読んでくださった皆さま、本当にありがとうございました。
「スキ」やフォローに支えられ、この連載を最後まで書くことができました。

これからは、新しい仕事で出会う迷いや学びも、書ける範囲で残していきたいと思います。
よろしければ、これからもお付き合いください。