私がビジネスコミュニケーション記事を投稿する理由

お疲れ様です🙇🏻‍♀️⸒⸒
シロクロ🤍🖤です(｀・ω・´)ゝ
今回はビジネスコミュニケーションについてのお話

ビジネスコミュニケーションとは

仕事で他人との連絡、調整を含む
全てに関わる内容で人間力がものを言う。
それは社長でも一般社員でも立場は関係ない
見方を変えれば組織に属していれば
起こりえる関係性に必要なスキルだと思う。

なぜ記事にしているのか

教科書通りにすれば問題起きないのなら
本を読めば良いと思う。

なぜ著名人でもない私が体験談を元に
考えや事例を記事にしているかと言うと
教科書通りでも失敗する事が多いから💦

例えばよく聞くPREP法

「結論は先に言う」
わかる。めちゃくちゃわかる。

でもこれ、上司から頼まれた時に
「出来ます」「大丈夫です」など
肯定的なこの場合はOKだけど👌

「出来ません」「無理です」
など否定的な場合、PREP法をそのまま使うと
相手が怒る。イラッとする。

私は上の通り実践して
「最初から否定的な事を言うな!!」
「出来るって報告をしろ‼️」
こんな風に何度怒鳴られたかꉂ🤣𐤔

否定的な意見を言う時私ならこうする

そこで1つ手を加えると上手くいく事がある。
「少し難しいです」「やるには少し問題あります」
など完全な拒否ではなく、少しなどの
ぼかし効果のニュアンスを含めた言葉を伝える

そして相手の反応を見て
①聞いてくれそうなら「理由を説明しても良いですか❓」と
お伺いを立てつつ出来ない理由を説明する。

②聞いてもくれなそうなら何を言っても無駄なので
やれるだけやった後に「ここまでは出来ましたが、
〇〇の理由でこれ以上は難しい」と報告する

実体験の経験値がものを言う

教科書通りの手法は間違ってない。
だって教科書になるくらいだもん🤣
問題は使う側。
正しくは使い方🤔
正論だからって万人が納得できない事もあるし
教科書ってその時の人間関係･状況･内容の重要性は
加味されない。というか出来るわけない。
人それぞれのその瞬間にピッタリな正論って難しい💦

そこでシロクロさんの登場です(笑)

昭和と平成体質の会社で毎日のように
振り回されまくりを現在進行形で体験中😢

そこで直接関わる人数は100人以上と関わってて
役員から派遣さんまで様々。
無理難題からトラブル 、相談、処理方法など
困ったらシロクロに言えば良いって言われるのって
嬉しいけど、問題ばっかり持ってこないでよ😂

そんな 〜万事屋 銀ちゃん 〜
状態の私が、実体験を元に伝えられるんです。

ここからCMです

【仕事論】として投稿していた記事を

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パワハラ上司の称号を貰った時の話です😂
部下には優しいつもりなんだけど🥺

悩む誰かのヒントになったらいいな。
そういう気持ちで投稿させて貰ってます✨

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