なぜAmazonから商品を購入するのか？心理学の視点から3つの理由を考察

オンラインショッピングが日常化した現代において、Amazonは多くの人々にとって欠かせない存在となっています。

私はライターとしてAmazonで商品を購入する人の気持ちやレビューに関する記事を書いていたこともあり、どうして気になりました🤔

レビューした人の評価はいろいろとありますが、一度Amazonで商品を購入すると、ほとんどの人は「もう一度購入したくなる」気持ちになることが多いようです。

では、なぜ私たちは数あるECサイトの中からAmazonを選ぶのでしょうか？（楽天やヤフーショッピングなどがあるにもかかわらず）

今回は心理学の観点を交えながらその理由を3つに分けて考察しました。

そもそもなぜAmazonから商品購入したくなるのか？

Amazonで商品を購入する人は多いです。

そもそもなんでAmazonから商品を購入したくなるのでしょうか？

心理学的に3つの理由があるそうで、それぞれ考察してみました🤔

1. 圧倒的な品揃えがもたらす「選択の自由」

Amazonって、本当に何でもありますよね😮

家電からファッション、食品や本まで、ほとんどのジャンルが揃っていて、「あれ欲しいな」と思ったらすぐに見つかるんじゃないですか？

しかも、地方に住んでいてもなかなか手に入りにくい商品まで、ワンクリックで注文できちゃうんです☺️

この「選べる自由」って、実は心理的にもすごく大事なことなんですよ😸

人って、自分で選択できると、それだけで満足度が上がるんです。これ、心理学では「自己決定理論」って呼ばれていて、自分で決められるってことが、行動のモチベーションになるんですよね😀

だから、「たくさんの中から自分で選べる」ってだけで、Amazonを使う理由になっている人、多いんじゃないでしょうか。

2. プライム会員特典による「即時性」と「安心感」

「今日頼んで、明日届く」——これ、やっぱり便利ですよね☺️

Amazonプライムに入っている方なら、この恩恵を日常的に受けていると思います。しかも、動画や音楽も楽しめるなんて、正直コスパ良すぎじゃないですか？

Amazonプライムのメリットについて一部抜粋してみました。

メリットがズラリと並んでいますが、詳しく知りたい人は【Amazon　プライム会員　メリット🔍】とググってみてください。

この“すぐ届く”って感覚、心理学的には「即時報酬」っていう考え方に近いんです。

人は、何かを“すぐに”手に入れられると分かっていると、つい行動を起こしたくなっちゃうんですよね☺️

「どうせ買うなら、すぐ手に入る方がいいじゃん」って、私たちもつい思っちゃいますし😋

それに、配送が早いだけじゃなくて、カスタマーサポートがしっかりしているっていう「安心感」も、Amazonの強みですよね。

「もし届かなかったら…」とか「不良品だったら…」なんて不安、Amazonならほとんど感じずに済むっていうのは、大きなメリットだと思いませんか？

3. レビューやランキングによる「社会的証明」

Amazonで商品を見るとき、ついついレビューをチェックしちゃいませんか？星の数や、ランキングの位置を見て「みんながいいって言ってるなら間違いないかも」って思ったこと、きっとあると思います🤔

これって「社会的証明」っていう心理的な現象なんですよ。

他の人が選んでるから、自分も安心して選べるっていうアレですね。特に初めて買う商品や、ちょっと高めの買い物なんかだと、やっぱり“誰かの評価”が心の支えになりますよね🙂

「星5が多いなら、試してみようかな」って、私たちの背中をそっと押してくれる。Amazonのレビュー機能、地味だけど侮れないです。

結論：選べる自由度が高いからみんな買いたくなる

結局のところ、私たちはなぜAmazonを使うのか？

その答えって、一口に言えば「気持ちいいから」なんですよね🥰

選べる自由がある、すぐに届く、みんなが評価している——そういう「安心できる体験」が、私たちの購買行動を後押ししているわけです。

よくスーパーで買いたいものが売っていなかった場合、どうしても欲しいからAmazonで検索しますよね🤔

もしAmazonで欲しい商品が見つかれば、ついつい購入してしまうことでしょう😸

そのため「なんでまたAmazon使っちゃったんだろう？」って思うこと、ありませんか？

でもそれって、ちゃんと理由があったんです。心理的にも、納得のいく行動なんですよ。

これからもAmazonを賢く使って、気持ちよくお買い物していきたいですね。

参考：私が過去にAmazonで購入した商品

上記で紹介した通り、ついつい私も心理学の点からAmazonで購入していた商品について紹介します。

どうして購入することになったのか、理由も付け加えて紹介します。

 ヤマダイ ニュータッチ 凄麺そばの逸品鴨だしそば

これ、サタプラのひたすら試してランキングで1位となったカップそばですよ😸

実は地元のスーパーで取り扱っていませんでした😭

だから手っ取り早くAmazonを使って取り寄せた、心理学に沿った行動となりましたが…

スーパーでバイヤーに直接交渉して取り寄せてくれとも言えなくはないけれど、時間がかかってしまうと食べたいと思う気持ちが薄れてしまうんですよね😅

食べてみたらおいしかった！私のnoteではサタプラのひたすら試してランキングに関する記事があるので、どんな味だったのかレビューに関しては後日発表しますね。

 ブラックサンダー 900g 大容量 ビッグシェアパック

ある日突然、無性にブラックサンダーが食べたくなり、スーパーへ買いに行ったものの、小さいサイズしかありませんでした😅

でもブラックサンダーの小さいサイズって食べたらすぐなくなってしまうじゃありませんか😥

これじゃあ食べた気がしないんですよ😑

人って食べたい時に思いっきり食べたいと思うある種の”性（さが）”があるので、大容量のブラックサンダーがあれば1袋ごと人目を気にすることなく食べてしまいたいと思うのです🙂

これも心理学の一端で説明できることですが、これが理由でAmazonで買いたくなってしまうのですよ。

もちろん、思いっきりブラックサンダーを食べ尽くしたので、私は満足しましたよ😋

上記で紹介したのはあくまで私が欲しいと思ったから購入した商品です。もしかしたらあなたも同じ理由で購入したくなるかもしれませんよ🐈