虚実織り混ぜエッセイ風【板挟みの立場で動けない頃、ドクロのおばちゃんが居てくれた話】

※この話はだいぶ事実ベースのエピソードですが、匿名性の担保のため一部アレンジも含まれています

パン屋さんで働いていたことがある。
主に商品の製造と新商品開発、掲示物の作成、発注及び経理の3つを担当していた。
店内ではそこまで人間関係とガッツリ向き合わなければならないポジションでは無かったが、それでもレジ接客の担当者と付き合っていかなければない場面もそれなりにあり、それがなかなかに辟易したことを覚えている。

しかしそんな面倒くさい人付き合い中でもありがたいことに、その煩わしさを軽減してもらえるような立ち回りをやってくれるおばちゃんがレジ担当の中にもいた。
いつもにこやかで仕事も早く、かと言ってその早さにかこつけて人をせっつくこともなく立ちまわれる器用な人であった。
その人柄の穏やかさ小柄な外見に反して、いついかなる時でもゴッツいドクロのTシャツとブカブカの和柄のズボンを履いているのが印象的なカッコいいおばちゃんで、結構尊敬していた。

前述の情報からお察しの通り、私は担当業務が多かった。
そのうえ、自分にしか出来ない業務がありすぎるという状況も良くないので、簡単な掲示物の作成はレジ接客のバイトメンバーも含めて他の人にもやってもらえるような状態にして属人化を回避しようということになる。
とりあえず店内の装飾的な所なら、本人としても楽しんでくれるかなと思って、その辺りから探してみることに。
そして人目を引くようなポップを兼ねた、商品説明付きプライスカードの作成を頼むくらいであれば、少し増えた仕事に不平を言うこともなくみんな空き時間に手をつけてくれる感じであった。
しかし同時に、想定外の問題も発生する。
ビックリするほど出来栄えに個人差が出るのだ。
モチロンちゃんと書ける人も居る。
特にドクロのおばちゃんなんて、しれっと卵使ってる商品は黄色の色紙、クルミ使ってる商品は茶色の色紙みたいなパッと見の印象でアレルゲンの分かりやすい区分けをして行ってくれた。
こーゆー分け方したからねって他のバイトメンバーにも言っといてくれたのをどこかで伝達し損なった人がいたので、そのルールはすぐグチャグチャになってしまったのだけれど。
と言うか、そーゆーちゃんと仕事してくれない人達のやらかしは、それどころじゃないかもっと手前の段階で酷かった。
字が汚い、改行する場所がおかしい、値段やアレルギーなどの重要な情報の文字が小さくてどうでも良い部分がデカい、語尾に変な個性出して「ダヨ」と言う一昔前のダサ過ぎる表記にする、などなど。
特にブチギレそうになったポイントとして覚えてる事として、「クリーム」という言葉がが「クソーム」読める用に書くのは、流石に勘弁してくれよと思った。
クソて。
コッチが商品開発しっかり頑張って作り上げたモノに、クソって言葉をくっつけるなよ本当に。
何度か注意するもなかなか改善されず、無料ではない色紙もガンガン消費され、コレをしつこく指摘して不平溜まってバイト辞められるとかされても困るしなぁと言う考えも頭をもたげる。
レジバイト側の元締め的ポジションの人にも言っといてみるも、この人も日和って注意しないで流してしまうし、そもそも注意に聞いてなさそうで意味ない感じだしなぁと言う話になってしまう。
それでも、正直この人よりもさらに仕事がいい加減な人もいて、必然的にこのくらいの人であっても「いつ足切りをしても良い人材」と割り切ることは出来ないのであった。

そんなわけで自分が改めて対処を考えることに。
ちょっとした仕事でも、簡易的な「コレちょっと作っといて」的なお願いでは質が激落ちしてしまうと言うのが痛感した部分だ。
だから自分の頭の中では当たり前のように守る注意ポイントも、バイトは思いつかないのが当然と思わなければならない。
かと言って指示のたびに細かい注文を全部言うのも現実的ではないし互いにストレスになるだろう。
だからマニュアルを作ることにした。
文字バランスの見本を明示して、商品名や値段などの大きさの優先順位も並べて、「リ」「ソ」「ン」は特に紛らわしくないようにしてくれとか、最低限ココだけはってポイントに絞った簡易マニュアルを完成させる。
注意事項が多くなり過ぎるので色分けについては盛り込めず、せっかくアイディア出してくれたドクロのおばちゃんには申し訳ないと思いおずおずと謝るも、「そっかー」と笑い飛ばしてもらえた。

プライスカード作りのスペースに張り出したマニュアルは、張り出したその数日後に不自然なサイズになっていた。
マニュアルの紙の一番下に書いてあったハズの、【「リ」「ソ」「ン」は特に紛らわしくないように】の部分だけハサミで切り取られていたのである。
おいおいマジかよ、流石にマジかよ、である。
どうやらレジバイトの元締めの仕業だったらしい。
なんでも、「バイトの1人が文字の書き取り練習をやってて、可哀想だったから」という話だった。
本当に、何もかもに絶句してしまった。
硬筆書き取りの練習しろなんて指示1ミリも出してないし、なんなら業務時間中にやることではないそんなのやってる暇あったら仕事しろって思うし、それを見かけたとして「練習しておけって話じゃなくて、書くとき気をつけてねってだけだからね」って言えばいいだけの話だし。
かくして自分が最大限気を遣って用意したマニュアルは、何の役にも立たないウチに切り刻まれたのでした。

切り刻まれたマニュアルの残りは、その後も当たり前のように張り出され続けていた。
削除された部分があったことはみんなスルーしてるし、結局残りの部分がプライスカードに反映される効果もイマイチであった。
あまつさえ、発端となった雑作業してた当事者が免罪符を得たかのように堂々と、「リ」だか「ソ」だか「ン」だか分かんねえカタカナを書き続けてる始末である。
最早、ただの紙の浪費である。
かと言って止めても今度は、仕事をしなくていい免罪符をまた1つこの人が手に入れるだけになってしまう。
こんな人であっても毎年時給も上げろと、市役所は命じている。
本当に気が狂いそうな現実が目の前にあった。
そんな景色の中に気づくと、ドクロのおばちゃんが入り込んで来た。
そして、「あれ？　一番大事な文章どっか行っちゃってるじゃん！　えー？　あの注意書きあれば、書く瞬間にだけ気をつけるの思い出せて、一番ラクだったのに！」と、鬱屈とした空気の全部を吹き飛ばすような勢いで言い放ってくれた。
そしてそのまま、「続き、私がやっちゃおうか？　アナタは洗い物たまってて大変そうだからそっち手伝ってあげてよ」と言って、晴れた景色の真ん中に座るのだった。
新商品の名前を書いた1枚目の紙を「コレでいい？」としっかり確認を取ってくれながら、「こないだ試食でもらったコレ、美味しかったからね。ちゃんと売れて、レギュラーになってほしいからね」と言って、仕事にのめり込んでいく。

結局そのお店はそんなに長く続けられずに閉店したのだけれど、そのとき出した新商品は、最後の日まで作り続けたのでした。