AIDMAとAISASって何かな？　WEBデータ分析の基礎　　　

さかもん、こう見えて金融・IT分野で信用リスク分析・マーケティングデータ分析を30年以上やっているプロフェッショナルです（自分で言うなや）。

専門分野の一つでもある、マーケティング分野において、顧客の行動分析が重要だ！というのがよく言われていますよね。この分野の基本として、最近では

UX（User Experience ：利用者の利用経路）

ということがよく言われるようになってきました。今はDXかな？

このUXという言葉が流行る前から、マーケティングの顧客行動分析の基本として

AIDMA(Attention, Interest, Desire, Memory, Action)

というのがあります。これは日本語でもAIDMAの法則と呼ばれていますね。ヘッダーに引用画像を添付しています。顧客の購買行動を説明する古典的なセオリーであり、

Atttention （認知：顧客が注目する）
Interest（興味：顧客が興味を持つ）
Desire（欲求：顧客が欲しいと思う）
Memory（記憶：顧客が商品を覚える）
Action（購買行動：顧客が商品を購入する）

という一連のプロセスを指しています。

インターネット時代になって、確か電通だったけかな。新しいセオリーとして、

AISAS(Attention, Interest, Search, Action, Share)

が言われ初めて久しいですね。Interestまでは同じですけど、それ以降がインターネット特有の顧客行動ということになってます。派生系でAISCEAS、AIDCASなど色々とありますが、本質的には同じですかね。追加のSASだけ説明すると、

Search（検索：いわゆるググるってやつですね。）
Action（購買行動：ググってポチで購入。）
Share（共有：レビューなりSNSで情報発信・共有。）

という感じですね。やはり、一番重要なのがShare（共有）という考え方ですね。もはやクチコミとかそういうレベルではなく、顧客購買行動を決定する重要なファクターとなってますよね。

今後益々、個人の情報発信＆情報共有が重要視される時代ですよね！

皆さんもガンガン情報発信していきましょう🔥